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Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.5
Service4.3
Sauberkeit4.4
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Shuqing
Deluxe-Zimmer, Meerblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
55 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 1. Jan. 2025
Dies ist definitiv eines der am schlechtesten geführten Vier-Sterne-Resorts. Die Einrichtungen sind schön, obwohl wir sie nicht genutzt haben. Die Zimmer sind ok, aber nicht auf Vier-Sterne-Niveau. Das Resort wird nicht gut geführt. Wir haben das Frühstücksbüffet im Resort genossen – als wir hereinkamen, waren fast keine sauberen Tische verfügbar. Nachdem ich den Tisch bekommen hatte, achtete ich darauf, wie viel Zeit das Personal brauchte, um den schmutzigen Tisch zu reinigen und für andere Gäste vorzubereiten. Er war nie fertig, selbst nachdem ich mit dem Frühstück fertig war. Es gibt viele andere Probleme beim Frühstücksbüffet. Lange Schlange für Omelett, Kaffee und die Teller mit frischem Obst sind immer leer. Der arme Kerl, der das Obst schneidet, ist zu beschäftigt, um die Obstteller aufzufüllen. Ich dachte, das Obst sollte für das Frühstück vorbereitet und geschnitten werden, anstatt es vor Ort zuzubereiten. Es gibt auch einen Rechnungsfehler (was mich nicht überrascht), obwohl er später beglichen wurde, aber ich habe mindestens 20 Minuten gewartet, bis die Rechnung angepasst wurde usw. Insgesamt ist der Preis sein Geld nicht wert.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Gartenblick
Aufenthalt im Apr. 2023
Familie
24 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Mai 2023
Awesome resort!!
Located with a sea on one side and river on another side just makes it perfect.
Very clean good hospitality
The pool is something to look forward for huge pool!!
Plus for vegetarians there are few options available
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Ahmed Mueen Al Shawi
Superior Zimmer mit zwei Doppelbetten
Aufenthalt im Juni 2023
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Juli 2023
Perfect location, great food and service staff were very friendly and welcoming
Останавливалась в отеле на две недели. Расположен отель около океана, что было очень удобно. Уборка номера была дважды в день, утром и вечером. Всегда после уборки мою комнату украшали цветами, это было очень приятно
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Stanislav Kor
Deluxe-Zimmer, Meerblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 12. Jan. 2025
Были чуть пятна на постельном, но видимо уже просто не отстирывалось такое, одно или два нашел. В остальном было всё супер, чисто, приятно, посидеть и номера в кайф, территория отеля радует глаз, как и сама эта локация, пляжи чистые, народу мало, погулять, почилить самое то, цены адекватные. Шведский стол классный, персонал приятный на общение.
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, besonders Lithara, Anil, der Zimmerservice und der Service beim Essen. Morning Gym (Pool) was great. WE were very glad. The only thing: Hotel was booked, No seaview was possible. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, besonders Lithara, Anil, der Zimmerservice und der Service beim Essen. Morning Gym (Pool) was great. WE were very glad. The only thing: Hotel was booked, No seaview was possible.
Beate H
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 16. Dez. 2024
Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen, mit wenigem Aufwand könnte man vergilbtes Plastik durch natürliche Materialien ersetzen. Der stuff bügelt diese Mängel durch viel Aufmerksamkeit aus. Besonders unser roomboy, Tharindu und der poolchef Indika sind hervorzuheben. Neben der großen Gästschar Russen, nach 16.00 Uhr betrunken, gab es eine Indische Wasserballmannschaft, die den superschönen Pool lautstark beherrschte. Vorschlag: zwischen 7 und 9 Uhr morgens keine Ballspiele, es ist ein SWIMMINGpool. Und kein standup-paddeling im Pool Trotzdem vielen Dank für den superfreundlichen Service. Dr. Roland Wirth
Antwort der Unterkunft: Dear Dr. Roland Wirth, Thank you very much for your valuable feedback and for taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that you appreciated the friendliness and attentiveness of our team, particularly Tharindu and Indika. We will be sure to pass on your compliments to them. We also appreciate your suggestions regarding the pool and room conditions. We are continually working to improve our facilities and your feedback helps us prioritize areas for enhancement. We will certainly look into your suggestion about the pool's usage hours and the materials used in the rooms. We understand that the presence of large groups can sometimes affect the overall experience, and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Our goal is to ensure a relaxing and enjoyable environment for all our guests. Thank you again for your kind words and constructive suggestions. We hope to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. Warm regards, Shanika Gunawardhana Personal Assistant to the General Manager
Jürg I
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Mai 2024
Das Centara Ceydand ist ein ausgezeichnetetes Hotel, sehr gutes authentisches Essen, schöne Zimmer, gute Lage zwischen Fluss und Meer. Sehr, sehr freundliches Personal; alle! Exzellenter Zimmerservice/Reinigung durch Rukmal. Sehr zu empfehlen!
Antwort der Unterkunft: Dear juergi5, Thank you for taking the time to share your wonderful experience at Centara Ceysands Resort & Spa. We are thrilled to hear that you enjoyed our authentic food, comfortable rooms, and our unique location between the river and the sea. Your kind words about our friendly staff and excellent room service, especially the exceptional service provided by Rukmal, have truly made our day. We will make sure to pass on your compliments to the entire team. We are delighted to know that you highly recommend our resort, and we would be honored to welcome you back for another memorable stay in the future. With warm regards, Wim N.M.Fagel General Manager
Roam23564055688
Aufenthalt im März 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. März 2024
Wir hatten so einen schönen Aufenthalt! Jeden Abend haben und Shashini und Dilan herzlich zum Dinner begrüßt. Die beiden hatten immer ein Lächeln auf den Lippen und wir haben uns toll bedient gefühlt! Auch Rukmal hat uns mit seinen seinen kreativen Handtuchfiguren, immer frischen Blumen und ein sauberes Zimmer ein tolles Erlebnis bereitet, wenn wir nach einem langen Tag zurück aufs Zimmer kamen. Am Pool haben Indika und Nishanta uns geholfen, unseren Lieblingsplatz zu bekommen. Der Strand war fußläufig zu erreichen und immer leer! Auch das Essen war umfangreich und es gab jeden Tag ein neues Thema. Alles in allem waren wir mehr als zufrieden und kommen nächstes Jahr definitiv wieder!