Hotels in der Nähe von Serrano Mall, Belo Horizonte

Gostei muito da hospedagem. Custo x benefício ideal.Funcionários simpáticos. Café da manhã achei ótimo. Fui a trabalho. Pra descanso e deslocamento foi perfeito. Só senti falta de tomadas no quarto e o cobertor não estava com um cheiro agradável. Fica a poucos metros da praça 7. Usei o estacionamento conveniado , R$ 40,00 a diária com o desconto do hotel. Com certeza voltaria e indico.

Hotel gut im Zentrum von BH gelegen. Gut in der Nähe des Platzes sieben und des Stadtparks. Service: schnell und freundliche Ansprechpartner. Zimmer: groß und sauber. Wände sind schmutzig . Auch die mit Klimaanlage. Ich war in Zimmer 814. Es hat Straßenlärm. Bis zum Morgen: OK. Jeden Tag die gleichen Dinge. Es hat keine Saft, aber frisch. Es erhält Busse aus Reisen, also kann der Frühstück sehr kompliziert sein. Am Samstagmorgen Unterkunft wir bleiben ohne einige Zutaten zu essen, Freizeit: Ich habe den Pool verwendet. Es war sauber. Es hat keine Parkplätze. Die Reinigung des Zimmers erfolgte jeden Tag, aber es gab keine Seife und Shampoo in unseren Zimmern. Sehr nahe dem Einkaufszentrum. Im Allgemeinen würde ich aber noch einmal, würde ich andere Hotels suchen, bevor ich mit diesem weitermache.

Hotel-Desk, Parkplatz, Väterbetreuung waren immer freundlich und hilfsbereit. Zimmer war komfortabel und sauber. Arbeitszimmer und Einrichtungen gut betreut. günstige Lage. Großes Frühstück, gutes Essen in den Restaurants - alle oben, die ich 5 Sterne geben. Die Organisation des Restaurants am Abend braucht jedoch große Aufmerksamkeit, die traurig ist, weil das Essen ausgezeichnet ist, und so gebe ich 2 Sterne wie ich hier unten beschreibe. Für unser Abendessen warten wir - und andere Gäste mehr als eine Stunde auf Essen. Es war offensichtlich, dass sie unterbesetzt waren, aber niemand ließ sich mit uns ein, und es war schwer, ihre Aufmerksamkeit zu erhalten. Als unser Essen ankam, vergaßen sie das Essen meiner älteren Mutter. Wartepersonal setzte sich nicht mit uns ein - und wir fühlten uns ignoriert. Schließlich sprachen wir mit dem Personal und sie hatten das Essen meiner Mütter... ca. 45 Minuten später, wir essen eigentlich zusammen. Ich habe beim Restaurantmanager Beschwerden gestellt und ich wurde unachtsam behandelt. Ich dachte, ihr Essen müsse kompensiert werden. Seine Antwort war: „Nein - sie hat es nicht gegessen?“ Ich war von seiner Ruhe erstaunt und stand auf meinem Grund, dass ein 5-Sterne-Hotel ihre Gäste nicht so behandelt. Ein Gastgeber sah den lächerlichen Austausch und endete mit ihrem Essen. Ich bemerkte, dass auch andere Hotelgäste frustriert waren und ähnliche Fragen hatten. Zumindest war alles, was getan werden musste, um das Personal zu kommunizieren “Bitte seien Sie geduldig mit uns; waren unterbesetzt” usw. - Das hätte eine Welt von Unterschied gemacht.

Das Hotel liegt im Zentrum von Belo Horizonte und hat sehr alte Unterkünfte. Die Rezeption ist ein wenig fehlgeschlagen. Das Zimmer, das wir waren, war geräumig, gutes Bett, alte Klimaanlage und laut. Badewanne mit guter Raum und gute Dusche, aber das Wasser passierte unter der Tür und überschwemmte das Badezimmer. Frühstück ist tertiär und vernünftig.

Located in a quiet and safe neighborhood where there are many small shops and restaurants. Nice modern design. Small pool on rooftop. Very good breakfast. The rooms are nicely decorated and have a lot of space. I recommend the junior suite as they are even more spacious. Most staff members are really nice. They do their best to make your stay as comfortable as possible. I had some small hiccups but I really appreciate their efforts to overcome these small issues. Some staff members do not speak English but you still can manage. Thanks to all the staff members and managers (Jessica, Lidia, Daniel etc.) who helped me have a great stay.

Ich habe gerade 10 Nächte in diesem Hotel verbracht und war angenehmen überrascht von den Zimmern: groß, modern, komfortabel und mit einem hervorragenden Preis-Qualitäts-Verhältnis. Natürlich ist alles nicht perfekt und die gemeinsamen Räume könnten einfacher. Ich empfehle dieses ideal gelegene Hotel mit dem Hippie Feira, kurzen Spaziergang vom Platz der Freiheit, dem zentralen Marche und dem Stadtpark.

Das Hotel ist gut zu finden und auch von weitem schon sichtbar. Wir waren mit dem Auto unterwegs. Die Dame am Empfang hat uns abgewimmelt und gesagt, dass man nur ins Parkhaus fahren muss und dann passt das schon, gratis. Nix da, wir mussten bei der ersten Ausfahrt alles bezahlen. Dann kamen wir zum Check In. Dort war ein Herr (nennen wir ihn Leonardo), der uns den Zimmerschlüssel übergab. Da wir Diamant Mitglieder sind musste ich selbst nach dem Voucher für ein Willkommensgetränk fragen. Dann hat man uns ein besseres Zimmer versprochen, aber ein Standard Zimmer haben wir erhalten. Als wir nach einem Umzug fragten (wir wollten ein Doppelbett) wurden wir abgeschmettert mit einer miesen Laune des Mitarbeiters. Seine Reaktion wirkte homophob. Nach einer späteren Rückfrage haben wir dann ein richtiges Upgrade bekommen. Das Zimmer ist sehr modern und wohl neu renoviert. Die Gänge sind alt und teilweise ist der Teppich ziemlich schmutzig. Das wars mit dem Negativen. Positiv waren das reichhaltige Frühstück mit einer großen Auswahl (obwohl hier nicht wirklich auf die Corona Regeln geachtet wurden), das Gym und der Pool. Sehr angenehm. Beim nächsten Mal werden wir aber wohl ein anderes Hotel der Accor Gruppe testen.

Wir mögen unseren Aufenthalt sehr. freundliche und leistungsfähige Beamte. Einfaches, aber sauberes Zimmer mit guter Größe. Ausgezeichnetes Frühstück in den Tag einbezogen. Ausgezeichnete Lage, in der Nähe von Touristenpunkten, Bars und Restaurants. Kostenloses Manobrist. Ausgezeichnete Kosten/Nutzen.

Summary: Novotel BH provides a comfortable stay, with an excellent on site restaurant, but some service quality issues with the front desk staff take the shine off the experience. The good: Room: room is large compared to other Novotel I have stayed at recently. Big, comfortable bed and a large, hot, high-pressure shower. Excellent black out curtains and in room AC. Nice views of the city as well and surrounding hills. I got to enjoy a spectacular lightning storm on my last night. Restaurant: the on site restaurant is excellent, so much so I left a seperate review for that. Sebastiao and the restaurant team are fantastic and so was the food. Housekeeping: thank you to the team for their excellent service each day. Including leaving me a nice note when they heard my guest was unwell the night before and provided new towels and sheets on request without any issues. The bad: Accor status recognition: there was no recognition of my gold status on check-in and the welcome gift was a strange keychain/bottle opener; rather than the standard water or food item that I would have much preferred. A welcome note was left in the room, but in Portuguese. Front desk: check-in was a rough experience. When I arrived there were four staff, none who were serving customers and they all nudged each other while giggling to gesture for someone else to serve me. This property does share an entrance with the adjacent Ibis Budget - from this experience I thought I may have entered the wrong hotel. There is extremely limited English spoken by the front desk staff as well, my check in was conducted via grunts and nods. Keycard: thankfully not as bad as my recent experience at the Novotel in Rio, but my keycard stopped working twice during my three night stay - forcing me to waste time going to the front desk. Conclusion: with some retraining and enhancements to the service provided by the front desk, this hotel could easily become a four star rating. Right now, it’s just average in my opinion.

Globally it’s a good hotel but compared to the other hotel 4 **** that I tried in the rest of the world, I find the radisson a bit too limite in terms of : - quality of the bedroom - level of speaking English in the restaurant - the sink in bathroom Fast locked For the rest, it’s perfect: - very welcome employees - very tasty food in the restaurant - super bar - super washing service