Güral Premier Belek - All Inclusive

Wir hatten als Familie einen Familienzimmer gebucht. In der Beschreibung steht dass alle Zimmer mit Jakuzzi ausgerüstet sind. Am Abend als die Kinder die Badewanne, vor allem Jakuzzi benutzen wollten, stellten wir fest, dass es nicht funktionierte, noch nicht mal die Leitungen angeschlissen waren. Wir haben Customer relation informiert. Dann kam Techniker und hatte es repariert und die Verbindungen, die lose waren festgeklebt. Obwohl das Kleber nach Aussage von Techniker in 5 Minuten verpflüchtigen soll, müssten wir bis in spät Nacht unter Klebergeruch schlafen. Nächsten Abend wollten die Kinder es nochmal probieren. Das Bad war zum Schluss voll unter Wasser. Wir haben es wieder reklamiert. Danach kam wieder eine Info, dass es wieder repariert wurde und vereinzelt Probleme kommen könnten, die aber direkt beseitigt werden. Vereinzelt kann aber nicht 2 Tage hintereinander sein. Wir konnten immer erst am Abend probieren, da wir den Tag draußen verbringen. Sie hatten die Marmorplatte geöffnet aber vergessen Kabelbinder wieder zu entfernen. Wir hatten zwei kleine Kinder dabei. Sie konnten dran ziehen oder stolpern, dass es die Marmorplatte sich löst und auf die Füße fällt. Am 3. Tag hatte Jakuzi wieder nicht funktioniert. Wir haben wieder gemeldet. Diesmal kam noch nicht mal eine Info dass es wieder OK war. Customer Relation Mitarbeiterin hat meine Nachricht gelesen. Nur Bad ist sauber gemacht worden. Am 4. Und letzte Abend konnten die Kinder Badewanne zwar benutzen aber Bad war wieder voller Wasser. Wir haben ganze Urlaub mit der Probleme im Bad beschäftigt. Es ist noch nicht mal vorgeschlagen worden, nach zweiten oder dritten Mal das Zimmer auszutauschen. Wenn wir versuchten Customer Relation Mitarbeiter zu sprechen, Sie sind einfach gegangen als Sie uns kommen gesehen haben. Wir sind noch nicht mal zum Wort gekommen. Sie sind machlos und können ohne Absprache ihren Vorgesetzten gar nichts machen. Der Vorgesetzte, hatte noch nicht mal mit uns Kontakt aufgenommen und war ganze Zeit nicht erreichbar. Front Office hat auch gewusst dass wir mit Zimmer Probleme hatten. Sie haben auch nicht geholfen. Ganze Urlaub war ein Disaster. Anstatt erholsame Urlaub zu haben und es mit unserem Familie zu geniessen, müssen wir jeden Abend mit Bad zu beschäftigen.

Wir reisen seit 2005 dreimal iim Jahr ins güral. Wir fühlen uns hier sehr wohl. dEiw Anlage ist super sauber. Das Essen schmeckt hervorragend. Die Kellner und das ganze Service Personal sind einfach super und freundlich. Zimmer sind sauber durften aber mal erneuert werden. Bester Mann Kemal von der Rezeption! danke für den immer wieder schönen Urlaub

Ein unvergesslicher Familienurlaub! Wir waren im Mai dort (zu viert) und hatten traumhaftes Wetter – tagsüber angenehm warm, abends etwas frisch. Das Hotel war einfach top: wunderschöne Pools, endlose Rutschen und ein super Service, der uns jeden Wunsch erfüllt hat. Viel Platz und kein anstehen oder warten. Unsere Kinder hatten jede Menge Spaß und waren rundum glücklich. Besonders die Cocktails an den Bars haben es uns angetan – richtig lecker! Wir haben uns als Familie total wohlgefühlt und würden jederzeit wiederkommen.