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Verifizierte Bewertungen
Lage4.1
Ausstattung3.9
Service4.1
Sauberkeit3.9
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Negative Bewertungen(1)
Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett und Meerblick
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Juli 2024
Ein komfortables Hotel für Familien und Paare. Es gibt Unterhaltungsmöglichkeiten, die für Gäste kostenlos sind: Meer, Kinder. Das Essen ist gut.
Das Einzige ist, dass es in der Bar bis 23 Uhr laut ist und man oft die Nachbarn hört
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Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett und Meerblick
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Mai 2024
Sehr schön und sehr guter Service
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Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2022
Pärchen
3 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 19. Nov. 2022
Das Resort ist sehr schön, die Lage ist perfekt. Als wir ankamen, funktionierte das Wasser jedoch nicht. Es wurde dann repariert, aber es sieht gelblich aus. Insektenschutzmittel scheint im Zimmer nicht zu funktionieren (es ist ein Stecker in einem). Die Dame hat das Zimmer am ersten Tag besprüht, was funktioniert hat, aber anscheinend ist es ihnen ausgegangen. Wir hatten einen frühen Start und das Frühstück in der Lounge war unsere einzige Option, das Brot/Croissant waren hart und trocken. Abgesehen davon, dass das übliche Frühstück in Ordnung ist. Ich würde empfehlen, das Randwasser für das Abendessen zu reservieren. Das Gute ist besser als das Mercardo. Wir hatten Halbpension, aber der Haken ist, dass Sie für Getränke und Wasser bezahlen müssen, ohne die Sie das Essen offensichtlich nicht essen können. Wir kamen für Flitterwochen und erwarteten, dass es inbegriffen ist, ohne extra für Getränke bezahlen zu müssen. Zuletzt haben wir einen Kellner gefunden, der unglaublich war und uns diese Reise aussortiert hat, sein Name ist Muzammal, er hat es am Ausleger buchstäblich erstaunlich gemacht!
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Gastnutzer
Zimmer mit Kingsize-Bett und Meerblick
Aufenthalt im Apr. 2022
Pärchen
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 24. Mai 2022
Das Einchecken von Krishna war sehr kalt und nicht einladend. Überrascht, dass diese Person Gäste einchecken darf. Kalt, kein Lächeln, gehetzt, unangenehm. Ich war noch nicht fertig mit meinem Begrüßungsgetränk und er hatte es eilig, uns auf unser Zimmer zu bringen.
Rod, Manager an der Rezeption, nett und einladend. Stellt sicher, dass die Gäste glücklich sind.
Resort: älteres Resort renovierungsbedürftig. Erinnerte mich an kubanische Resorts. Alte Möbel, veraltete Klimaanlage, aber schöne kalte Luft. Großzügige Raumaufteilung.
Auschecken: Beim Auschecken leider wieder Krishna bekommen. Dieser Herr muss seinen Job kündigen. Ich sprach Englisch und er antwortete ständig auf Kreolisch. Ich musste ihm sagen, ob er Englisch sprechen kann, da meine Frau kein Kreolisch spricht. Schlechter schlechter Service.
Geraldine - guter Service, höflich, einladend.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast,
Es tut uns leid, von den Problemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert waren, und vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir versuchen, einen Express-Check-in zu arrangieren, um lange Wartezeiten in der Lobby zu vermeiden, und werden auf dieser Grundlage versuchen, ihn zu verbessern. Auch an den Problemen mit der Freundlichkeit und Sprache werden wir hoffentlich bei Ihrem nächsten Besuch weiter arbeiten.
Mit erneuter Entschuldigung
Cyrill Carmona
Hauptgeschäftsführer
Gastnutzer
Club-Zimmer in Meernähe (1 Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
6 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 4. Jan. 2025
The best part of the hotel is the lagoon in front of the hotel - if you are into snorkelling. When the tide is high you can see a lot. But you should bring your own mask, snorket, fins, unless you are willing to pay 12 Euros per hour for a set. The property is sprawling. Lots of pleasant walking around. Two restaurants, with the By the Water one much better than Mercado (buffet). Book it for all night right away when you arrive. There are 180 rooms in the hotel and the By the Water restaurant takes about 50 (my guess) guests per night. This also means that there are long waits during dinner (easily 2-hour sessions). Rooms show their age but are still good. Keep light off in the evening; otherwise there will be mosquitos. Keep any food away from the room; otherwise you can have a visitor (a mouse). We were in a larger room with access to the Plantation where it is possible to have breakfast, snacks, and a semi-private pool. But this costs extra, and I am now not sure if it is worth it. There are some water activities, but they are limited either by the way the beach is (kayak) or how often they are run (snorklering and glass bottom boat trips). The pool is nice.
Overall, a very good stay for 4 nights. But check when you are going. We paid a lot because it was over the New Year. We had a breakfast/dinner package, and even with that, we had to pay an extra 80 euros per head for the New Year's dinner (not including wine). New Years activities were good: a live band, DJ, some dancing, and a fire-swallowing show, plus HUGE 5-minute-long fireworks over the ocean.