Gastnutzer
30. Januar 2025
Echtes Aufenthaltserlebnis, der Service ist zu schlecht. Wir checkten am Morgen des ersten Tages des chinesischen Neujahrs ein. Die älteren Leute waren ziemlich alt und die Kinder ziemlich jung. Die Kellnerin, die uns am Morgen eincheckte, wies uns unerwarteterweise ein Zimmer zu, das am weitesten vom Aufzug entfernt und am nächsten zur Straße war, obwohl viele andere Zimmer frei waren. Hyatt kann als Hotelkette betrachtet werden, aber es ist so verabscheuungswürdig, dass es so etwas Gemeines tut. Schauen wir uns zuerst die Zimmer für Geschäftsreisen an, also sollten sich alle fernhalten.
Noch lächerlicher ist, dass ich am Morgen des zweiten Tages des chinesischen Neujahrs beim Auschecken den Kellner fragte, wie die Kellnerin hieß, die mich gestern Morgen eingecheckt hatte. Der neue Kellner war sehr aufmerksam und zögerlich und weigerte sich, mir ihren Namen zu sagen. Dann sagte mir ein schwarz gekleideter Kellner neben mir, der möglicherweise der Vorarbeiter war, sofort, ich solle den Check-in anderer Leute nicht beeinträchtigen. Ist das nicht lustig? Er beantwortete meine Frage nicht einmal und mein Problem ist noch nicht gelöst, also wie könnte er den Check-in anderer Leute beeinträchtigen? Und ich fragte nur nach einem Namen. Sie Kellner haben sich untereinander verschworen, um einen miesen Service zu bieten, und Sie erlauben den Kunden nicht einmal, Feedback zu geben? Möchten Sie jemanden zum Schweigen bringen?
Außerdem war das Hotelbadezimmer hässlich und ohne Belüftung, das Frühstück war auch mittelmäßig, der Kundenservice war beim ersten Anruf sehr ungeduldig, die Zimmertechnikdetails wie Wandaufkleber konnten nicht flach geklebt werden, die Rutsche im Zimmer war sehr hart, diejenigen, die im Eltern-Kind-Zimmer wohnen, sollten nicht kommen, sie können nicht spielen, es besteht keine Notwendigkeit, in den Chibabu Park zu gehen, es war sehr schmutzig, ich weiß nicht, wie lange der Teppich nicht gewaschen wurde, viele Stellen wurden inspiziert, und dann war da noch der Kellner am ersten Tag des neuen Jahres morgens, er sagte, dass die Bimmelbahn pünktlich kommen würde, aber sie kam überhaupt nicht, und dann fragte er ungeduldig, wer die Bimmelbahn fahren könnte und ging weg, wobei er den ganzen Tag ungeduldig aussah.
So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt, schade, dass ich nicht 0 Punkte vergeben kann. Kann Hyatt eine Grundausbildung anbieten?
OriginaltextVon Google übersetzt