Anonymer Benutzer
24. Januar 2024
Ich war etwas sprachlos, es war so schwer. Als ich im Hotel ankam, konnte ich die Bestellung nicht finden und es gab keinen Tee von Atour. Nach langem Warten wusste das Personal nicht, was es war , also baten sie andere um Hilfe und baten mich, die Bestellung zurückzugeben. Ich machte eine Reservierung an der Rezeption. Nachdem ich lange gewartet hatte, verstand ich es nicht und bat mich, die Ctrip-Reservierung zu stornieren. Es war sehr frustrierend und nicht sehr benutzerfreundlich. Als ich das Zimmer betrat, roch es seltsam. Es war sehr klein und es gab einen Wasserkocher. Irgendetwas ist einfach da im Zimmer, es sieht unruhig aus und auf dem Wasserkocher liegt Staub. Ich denke einfach nicht darüber nach, es zu benutzen, also wasche ich einfach meine Haare und benutze die Spülung einmal und dann ist sie weg? Außerdem gibt es kein Telefon im Zimmer und die Rezeption hat es mir nicht gesagt. Ich habe mit meinem Handy an der Rezeption angerufen, aber niemand hat geantwortet. Es war sehr umständlich. Ich weiß nicht, was passiert ist. Das habe ich gespürt Der Service war wirklich schlecht. Wenn Sie ein Frühstück kaufen möchten, sagen Sie mir einfach, ich soll es essen. Ich bin zu einem gegangen. Ich habe es wirklich nicht verdient, für das Essen in Rechnung gestellt zu werden. Ich bekomme nicht, was ich verlangt habe. Es ist immer noch ein Atour Hotel. Ich verstehe es wirklich nicht. Die Erfahrung ist extrem schlecht. Ich werde nicht wieder hier übernachten. Ich habe das Vertrauen in Atour verloren.
OriginaltextVon Google übersetzt