Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.1
Ausstattung4.0
Service4.2
Sauberkeit4.1
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Merkwürdiger Geruch im Zimmer(19)
Luxuriös(5)
Negative Bewertungen(87)
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 21. Dez. 2024
Da mein Kind eine Prüfung hatte, habe ich spontan ein Hotel gebucht. Auf den Fotos sah es gut aus, aber als ich spät abends ankam (gegen neun Uhr), wurde mir gesagt, dass es nur Zimmer im ersten Stock gäbe.
Ich habe einige Kommentare gelesen, in denen es hieß, es gäbe Probleme mit dem ersten Stock und dachte, ich hätte nicht so viel Pech, aber gleich nachdem ich eingezogen war, entdeckte ich alle möglichen Probleme:
1. Das Zimmer war sauber. Auf dem Boden lagen große Insektenkadaver und im Mülleimer hatte jemand Zigarettenschachteln zurückgelassen.
2. Die Zimmerausstattung weicht von der Beschreibung ab. Es gab keine Badewanne und es war superkalt. Die Klimaanlage war lange eingeschaltet, funktionierte aber nicht. An der Rezeption hieß es, man solle einfach warten, und tatsächlich wurde es nach zehn Minuten Wartezeit heiß. Aber auch der Albtraum kam. Plötzlich tauchten unzählige Mücken auf. Ich habe Dutzende von ihnen in wenigen Minuten getötet, aber es gab immer noch welche. Es gab keine Möglichkeit, die Rezeption anzurufen. Nachdem wir eine Weile gewartet hatten, wurde ein Onkel vorbeigeschickt. Sobald der Onkel hereinkam, wurde er von einem Schwarm Mücken umringt. Er sagte der Rezeption schnell, sie sollten unser Zimmer wechseln, weil wir dort wirklich nicht bleiben könnten.
3. Bedienung. Das ist wirklich überhaupt kein Service. In diesem Fall bin ich nach dem Packen zur Rezeption gegangen, um die Zimmerkarte zu wechseln. Von Anfang bis Ende gab es keine einzige Entschuldigung und es war bereits nach elf Uhr, als wir uns endlich niederließen.
4. Am Ende war das neue Zimmer im dritten Stock und alles war normal, wie erwartet. Aber als ich das erste Mal eincheckte, sagte die Rezeption, dass es nur Zimmer im ersten Stock gäbe... Ich verstehe wirklich nicht
Ich habe das Hotel gebucht, damit ich mich gut ausruhen konnte, da ich am nächsten Tag eine Prüfung hatte. Nach all dem Ärger war es jedoch bereits Mitternacht, als ich zur Ruhe kam.
Mit einem Seufzer schlage ich vor, dass Sie, wenn Sie andere Optionen haben, andere wählen sollten. Wenn Sie sich für diese Variante entscheiden, verwenden Sie auf keinen Fall mehr als eine Schicht.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo, verehrte Gäste! Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre aufmerksamen Kommentare. Es tut uns leid, dass dieser Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Als Verantwortlicher des Hotels lege ich großen Wert auf Ihr Feedback. Ich werde die Korrektur verstärken und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen! Erst die ständige Betreuung und Betreuung von Gästen wie Ihnen ermöglicht es uns, immer wieder Probleme in unserer Arbeit zu entdecken, diese zu beheben und kontinuierliche Fortschritte zu erzielen. Ihre Toleranz und Ihr Verständnis sind Ermutigung und Unterstützung für unsere Arbeit! Ich freue mich aufrichtig auf ein Wiedersehen!
mjlphd
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Apr. 2023
Business
20 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Mai 2023
das Zimmer war sauber. Auf Wunsch wurden weitere Handtücher aufs Zimmer gebracht.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,感謝您對維也納酒店的好評!更感謝您對維也納酒店的肯定,我們會繼續努力,不斷提高服務品質,維也納期待您下次光臨,祝您旅途愉悦,工作順利!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好,非常感謝您選擇入住維也納國際酒店北京温都水城店,更感謝您對我們維也納酒店的肯定,我們酒店一直在致力於為客户提供足夠好的產品,極力於讓客户的體驗做到極致,我們會繼續努力,不斷提高服務品質,維也納國際酒店北京温都水城店期待您的下次光臨,祝天天開心!
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
8 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 30. März 2025
還可以,中央空調,降温天氣也不覺得冷
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力時刻準備着;滿意衹有起點、沒有終點,我們會用真心、誠心、用心、愛心期待您的下次光臨!祝您天天好心情!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!非常感謝您的下榻入住和細心點評,很遺憾此次入住未能達到您的期望,給您帶來的不便我們向您誠摯致歉!關於您反饋的情況,我作為酒店負責人非常重視,對此我將加強整改,針對問題採取對應措施解決!正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持!真誠期待您的再次光臨!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力時刻準備着;滿意衹有起點、沒有終點,我們會用真心、誠心、用心、愛心期待您的下次光臨!祝您天天好心情!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客您好!非常感謝您的入住和詳細點評。關於您反饋的問題我們表示非常致歉,我作為酒店負責人非常重視,對此我們會對房間設備設施進行查看並整改,採取措施解決;從您的點評中,我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望,給您帶來的不便我們表示 歉意!正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持!真誠期待您的再次光臨!另外我們酒店周邊有很多特色,我們這邊的室內温泉以及水城娛樂廣場,周邊也是有很多的小吃您可以體驗!期待您的下一次入住, 祝您生活愉快!
Ailiangegege
Gästezimmer (Doppelbett)
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Apr. 2025
不錯不錯不錯
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客: 您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力時刻準備着;滿意衹有起點、沒有終點,我們會用真心、誠心、用心、愛心期待您的下次光臨!祝您天天好心情!