JI Hotel (Beijing Nanluoguxiang Andingmen Subway Station)

Ich hatte ein Zimmer mit einem 1,5-Meter-Bett gebucht. Beim Einchecken teilte man mir mit, dass die gebuchte Zimmerkategorie ausgebucht sei. Ich sagte, dass ich das Problem lösen müsse, da ich das Zimmer im Voraus gebucht hatte und nicht sofort. Daraufhin wertete die Rezeption das Zimmer auf ein Zimmer mit einem 1,8-Meter-Bett auf. Nach dem Einchecken stellte ich jedoch fest, dass die gebuchte Zimmerkategorie noch verfügbar war und der Preis um fast 100 Yuan gestiegen war. Die Zimmerkategorie, auf die ich upgegradet wurde, hatte noch den ursprünglichen Preis. Die Rezeption sah also, dass ich ein günstiges Zimmer gebucht hatte (ich hatte 554 Yuan gebucht) und teilte mir absichtlich mit, dass keine Zimmer mehr frei seien. Wollten sie die teurere Zimmerkategorie zum Mitnehmen behalten? Und nachdem ich die Zimmerkategorie hochgestuft hatte, tat sie so, als würde ich sie ausnutzen. Sie gab mir die Zimmerkarte, sagte mir aber nicht einmal die Zimmernummer. Ich ging zurück und fragte danach. Das ist der Service von All Seasons. Einfach fantastisch.

Kinder berichteten von schlechtem Service, was einen großen Unterschied zur vorherigen Saison darstellt

Die Zimmerausstattung ist zu alt und das Servicepersonal hat eine schlechte Einstellung

Kein ganz zufriedenstellender Aufenthalt im Ganzjahreshotel: 1. Die Toilette war völlig unbenutzt. Als ich sie öffnete, war dort ein Urinfleck vom Vormieter. Es war offensichtlich, dass die Toilette überhaupt nicht gereinigt worden war. 2. Die sanitären Verhältnisse im Zimmer sind besorgniserregend und viele Details sind schäbig und staubig. 3. Das Zimmer riecht muffig

Der Hotelservice ist sehr schlecht und es gibt einen Unterschied in der Behandlung zwischen Huazhu Club-Mitgliedern und Zimmern, die über die Ctrip-Plattform gebucht wurden. Es ist nicht möglich, über die Ctrip-Plattform ein Doppelbett mit Fenster zu buchen. An der Hotelrezeption werden an prominenter Stelle mehrere Privilegien für Huazhu-Club-Mitglieder angezeigt, die bei einer Zimmerbuchung über die Ctrip-Plattform nicht verfügbar sind. Eine sehr schlechte Unterkunftserfahrung.

Das Ladegerät wurde im Hotel vergessen, also rief ich sofort an und teilte die Zimmernummer mit. Nach Rücksprache mit der Rezeption wurde ich gefragt, ob ich es selbst abholen oder liefern lassen möchte. Nachdem ich WeChat hinzugefügt hatte, konnte ich das Ladegerät nicht mehr finden. Dann habe ich weiter gesucht und ein anderes Ladegerät gefunden, aber es hatte keinen Ladekopf, sondern nur ein Kabel. Dieser Vorgang dauerte zwei Tage. Der Unterschied liegt in der ganzen Saison! Ich verstehe den Sinn dieses Dienstes und dieser Routine nicht! Sehr lustig