Dieses Hotel weigerte sich, meine Anzahlung nach dem Check-out zurückzuerstatten. Ich habe den vollen Betrag über die trip.com-App bezahlt. Sie sagten, ich hätte nie bezahlt. Sie weigerten sich, trip.com anzurufen oder zu kontaktieren und bestanden darauf, dass sie die Kaution für die Bezahlung des Zimmers behalten würden. Der Mitarbeiter an der Rezeption war sehr unhöflich und weigerte sich, einen Manager zu bekommen. Ich habe 100 Mal nach einem Manager gefragt. Nach zwei Minuten sagten sie mir, dass der Manager kommen würde. Ich war etwa 10 Minuten dort und es kam kein Manager. Ich musste gehen, weil ich Tickets für den Hochgeschwindigkeitszug gebucht hatte. Zu diesem Zeitpunkt verließ ich das Hotel, ohne dass meine Anzahlung zurückerstattet wurde. Dieser Mitarbeiter sollte entlassen werden. Dieses Hotel sollte von trip.com entfernt werden. Sie versuchten, mir 6.600 RMB zu stehlen. Zum Glück konnte ich es zurückbekommen. Das macht überhaupt keinen Sinn, denn als ich eincheckte, sagten sie, ich hätte bezahlt und sie würden nur eine Anzahlung verlangen. Außerdem ist das Hotel kein 5-Sterne-Hotel. Es ist ein altes, heruntergekommenes Hotel. In jedem Zimmer sind die Lichter kaputt (ich habe zwei Zimmer gebucht). Außerdem wohnen hier viele unzivilisierte Menschen. Ich musste viermal den Sicherheitsdienst rufen, weil es fast Mitternacht war und die Leute in den Fluren brüllten und die Hoteltüren geöffnet wurden. Ich lebe seit 5 Jahren in China und dies ist eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe. Ich werde dies dem chinesischen Wirtschaftsbüro melden.
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