Anonymer Benutzer
2. Juli 2023
Insgesamt 5 Tage geblieben. Ich habe dieses Hotel aufgrund der Entfernung und des Preises gewählt. Am Tag des Eincheckens war alles in Ordnung. Die Rezeption gab mir die falsche Zimmerkarte und änderte sie rechtzeitig. Ich checkte im dritten Stock ein. Das Hotel hat keinen Aufzug. Da meine Mutter gerade eine kleine Operation hatte, war es nicht bequem, die Treppe zum dritten Stock hinaufzugehen. Ich kontaktierte die Rezeption, um in den zweiten Stock zu wechseln. An diesem Tag war im zweiten Stock kein Zimmer frei. Sie sagten, sie würden es am nächsten Tag ändern.
Am nächsten Tag gab es einen Wechsel an der Rezeption. Ich rief im Hotel an und fragte, ob es im zweiten Stock Zimmer gäbe, die man umziehen könnte. Wir hatten am Vortag vereinbart, in den zweiten Stock umzuziehen. An der Rezeption sagte man mir, dass es Zimmer gäbe, die aber noch nicht gereinigt worden seien. Ich fragte, wann es gereinigt würde, und wir würden warten. Die diensthabende Mitarbeiterin, ein Mädchen mit Brille und blauem Hemd, sagte ungeduldig, dass sie keine Zeit hätte, mich zu kontaktieren, wenn es gereinigt würde. Dann warteten wir auf ihren Anruf, um uns das Zimmer anzusehen. Das Fenster war ein Gangfenster. Das Zimmer lag ganz hinten und war sehr dunkel. Haben Sie absichtlich ein solches Zimmer für mich gefunden? Ich gab es auf, das Zimmer zu wechseln, und rief an, um sie zu bitten, das Zimmer im dritten Stock zu reinigen. Sie sagte, jemand würde am Nachmittag kommen, um es zu reinigen. Wir warteten von Mittag bis 16:30 Uhr, aber niemand kam. Ich rief erneut an und sie kamen schließlich, um es zu reinigen. Welches Hotel würde es um fast 17 Uhr reinigen? Beim Auschecken scannte sie meinen Zahlungscode, um mir das Geld zurückzuerstatten, aber vielleicht wegen Netzwerkproblemen erhielt ich es damals nicht. Ich fragte sie und sagte, dass ich es nicht erhalten hätte. Sie sagte: „Sind Sie sicher, dass Sie es nicht erhalten haben?“ Wenn ich es erhalten hätte, würde ich Ihnen dann sagen, dass ich es nicht erhalten habe? Ich glaube, ich bin dir etwas schuldig? Sprachlos
OriginaltextVon Google übersetzt