Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Okt. 2023
👍👍
卫生:👍
设施:👍
环境:👍
服务:👍
Antwort der Unterkunft: 能得到您这么高的评价,小麗们好开心,我们的日常工作得到您的认可,对小麗来说是最大的鼓励哦!
Yanxiaoxin
Elegantes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im März 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Apr. 2024
Die Rezeption reagierte schnell. Das große Bett war sehr bequem und die Schalldämmung war sehr gut.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns über Ihre wertvollen Anregungen für uns. Wir sind bestrebt, den Gästen ein komfortables und praktisches Unterkunftserlebnis zu bieten und werden die Schulung des Personals verstärken. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch.
xxyyan
Elegantes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Dez. 2023
Business
42 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 12. Jan. 2024
Gegen ein Uhr nachts wurde ich, weil mir die Rezeption die falsche Zimmernummer gegeben hatte, von jemandem geweckt, der an die Tür klopfte, während ich schlief. Es ist wie ein Einbruch in ein Haus. Daraufhin entschuldigte sich die Rezeption und entließ mich, was sehr unprofessionell war. Ich hatte nach dem Frühstück Durchfall und musste ihn auf dem Weg zum Zug bekommen. Ich werde in Zukunft nie wieder im Lavande übernachten, die Schalldämmung ist schlecht. Sehr schlechte Erfahrung.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Ich habe persönlich überprüft, dass die von Ihnen gestellte Frage nicht existiert und die beiden von Ihnen gesendeten Fotos nicht von Xiaolis Zuhause stammen. Gibt es ein Missverständnis, Sie können sich jederzeit rund um die Uhr an Xiaoli wenden?
Anonymer Benutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2023
Business
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 22. Dez. 2023
Schlechter Check-in-Service an der Rezeption, schlechte Hygiene, schmutzige Bettwäsche, schlechte Schalldämmung, sehr schlecht
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben. Es ist ein großes Vertrauen und eine große Unterstützung für uns! Wir werden die von Ihnen mit unserem Shop angesprochenen Probleme aktiv verbessern und beaufsichtigen Sie uns bitte weiterhin. Das Geschäft legt großen Wert auf die Fragen der Kunden, hat mit dem Vorgesetzten kommuniziert und sieht absolute Sauberkeit als sein wichtigstes Projekt an, das er bei jedem Kellner umsetzt. Wir werden die von Ihnen genannten Serviceprobleme so schnell wie möglich überprüfen und die Verantwortung der verantwortlichen Person übertragen. Xiaoli ist sehr traurig über Ihre Kommentare . Wir haben Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt ermöglicht. Ich hoffe, Sie können Xiaoli noch eine Chance geben, und Xiaoli wird es definitiv besser machen~~~
Gastnutzer
Elegantes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 25. Febr. 2024
Wenn Sie in diesem Hotel übernachten möchten, bringen Sie bitte Ihren eigenen Haartrockner mit. Der Haartrockner ist bereits nach einer Weile sehr heiß. Die gesamte Umgebung ist dem QQ Hotel sehr ähnlich. Es ist etwas schmutzig und der Boden ist klebrig.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden haben. Bezüglich des von Ihnen gemeldeten Problems mit dem heißen Haartrockner sind die Haartrockner im Hotel alle von der Gruppe vereinheitlicht beides niedrig. Dies dient dazu, potenzielle Sicherheitsrisiken durch das Wegblasen der Kleidung für einige Minuten zu vermeiden. Wenn Sie es eilig haben, können Sie an der Rezeption anrufen, um ein Extra zu erhalten Eines für Sie. Die Hotelrezeption ist 24 Stunden am Tag für Sie da. Der Laden legt großen Wert auf die Fragen der Gäste und hat mit dem Betreuer kommuniziert, um sicherzustellen, dass die Zimmer absolut sauber sind. und jeder Kellner hat die Kontrollrunden verstärkt, um die Raumhygiene nach dem Prinzip der Desinfektion für jeden Kunden sorgfältig zu überprüfen. Wir werden die von Ihnen gestellten Fragen zu unserem Geschäft aktiv verbessern und Sie beim nächsten Check-in begrüßen.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 6. Aug. 2023
Ich werde dieses Hotel definitiv nicht buchen, wenn ich wieder nach Peking reise. Überall ist es dreckig
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Freund, vielen Dank, dass Sie sich für das Lavande Hotel entschieden haben. Wir haben dem Wäschewaschhersteller rechtzeitig Feedback gegeben und die Kontrollen der Zimmerhygiene veranlasst Die zuständigen Abteilungen haben die Schulung des Hotelpersonals verstärkt und freuen sich auf Ihren erneuten Besuch mit Ihrer Familie. Lassen Sie uns Ihnen eine wunderschöne Urlaubsumgebung bieten.
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Pärchen
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Juli 2023
Der Service des Hotels ist gut. Der Duft ist stark, aber nicht stechend. Es riecht sehr gut. Die Lobby ist sauber und ordentlich. Das Zimmer ist sauber und hygienisch. Die Trennung von Trocken und Nass ist sehr gut. Das Hotelfrühstück ist auch gut. Es ist ihre eigene Marke, die sehr zuverlässig und einfach zu bedienen ist. Kurz gesagt, es wird empfohlen, zu bleiben.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Tatsächlich hat Xiaoli mein Herz erobert, was vernünftig ist. Schließlich ist Xiaoli ein typisches Beispiel für jemanden, der sich auf sein Aussehen verlassen kann, aber dennoch hart an seiner Konnotation arbeiten muss. Haha, bitte ignorieren Sie Xiaolis Arroganz Schau dir diesen Moment an^_ ^Ja, ja, du bist nicht sehr mächtig, bla bla~~Bitte ruf Xiaoli Lei Feng an! Ich freue mich darauf, Sie das nächste Mal zu treffen.
Anonymer Benutzer
Elegantes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Mai 2023
Business
83 Bewertungen
2.0/5
Gepostet am 23. Juni 2023
Im Allgemeinen fand Laifeng es in Ordnung, aber diesmal stellte sich heraus, dass es zu durchschnittlich war. Als ich gegen 21 Uhr an der Rezeption ankam, war ein Junge damit beschäftigt, die Rezeption zu betreten Tür und rannte zur Rezeption. Er tippte weiter auf den Computer, ohne den Blick zu heben, und es vergingen drei Sekunden, und ich konnte nicht anders, als zu sprechen , „Okay, okay. Nach dem Einchecken ging ich ins Zimmer und setzte mich zwei Minuten lang zum Ausruhen. Ich öffnete die Steppdecke und der Flyer war zerrissen. Ich fragte mich, ob das Zimmer gereinigt worden war. Als ich eintrat, schaute ich auf die Toilette und Ich habe mehrere Zigarettenkippen gesehen. Ich habe vorgestern an der Rezeption angerufen und die Einstellung der älteren Schwester war gut von der Putzfrau gelöst werden. Wo ist der Manager in der Lobby? Die älteste Schwester wechselte schnell das Zimmer für uns. Ursprünglich wollte ich nach unten gehen, um mit ihnen zu streiten, aber es war schon nach 10 Uhr und ich war müde. Als ich am nächsten Morgen nach unten kam, waren drei oder vier Leute an der Rezeption und sagten: „Ihr habt das Zimmer gestern nicht gut aufgeräumt. Die erste Reaktion war.“ war, mich zu fragen, in welchem Zimmer ich war. Nun, mehr wollte ich nicht sagen, ich werde diesen Ort nicht noch einmal besuchen
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Xiaoli, nachdem wir Ihre Bewertung gelesen haben, sind wir sehr traurig, dass wir Ihnen keinen zufriedenstellenden Aufenthalt bieten konnten. Dies ist unser größtes Bedauern. Ihre aufrichtige Bewertung ist ein Ansporn für die kontinuierliche Verbesserung des Hotels. Wir freuen uns auf Ihren erneuten Besuch und werden Ihnen auf jeden Fall einen besseren und zufriedenstellenderen Aufenthalt bescheren. Sie werden unsere Aufrichtigkeit spüren und sehen, dass wir die Besten sind im Hotel sind wir ständig bestrebt, Fortschritte zu machen. Wir im Hotel werden jeden Gast mit einem besseren Service begrüßen. Abschließend möchte ich Ihnen für Ihre aufrichtige Bewertung danken. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie unseren Fortschritt noch einmal spüren können.
Gastnutzer
Deluxe Doppelzimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Business
2 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 13. Aug. 2023
Um mit der schlechten Hygiene fortzufahren, habe ich beim Auftragen meines Make-ups etwas Lidschatten auf den Boden gestreut. Der Boden war weder gefegt noch gewischt hatte Wasserflecken und wurde nicht abgewischt. Als ich es der Rezeption meldete, war der Ton an der Rezeption langweilig.
Ich bin eingeschlafen, weil ich sehr müde war, wurde aber um 23:45 Uhr von einem Roboterruf geweckt und sagte, dass das Essen mir gehörte Aufgewacht zu sein, aber der Geruch vorher war immer noch sehr langweilig, ohne ein Wort der Entschuldigung, es schien nichts mit ihm zu tun zu haben, aber es war wirklich ärgerlich, nach dem Aufwachen nicht schlafen zu können.
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Antwort der Unterkunft: Hallo, vielen Dank, dass Sie uns trotz Ihres vollen Terminkalenders Ihre wertvollen Ratschläge gegeben haben. Wir haben das Personal in jedem Gästezimmer in Hygienefragen geschult, die Reinigung und fortlaufende Reinigung jedes Zimmers strikt umgesetzt und die Rezeption zeitnah verstärkt Ich hoffe, Sie werden mir verzeihen und mich für etwaige Auslassungen korrigieren, die ich bei der Betreuung Ihrer Dienste gemacht habe. Wir freuen uns auf das nächste Mal und wünschen Ihnen alles Gute!
Gastnutzer
Elegantes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Anderes
3 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 2. Aug. 2023
Ich ging wegen der Überschwemmung ins Hotel und brachte ein paar Kinder mit. Die Rezeption ignorierte mich überhaupt und bat mich, mich beim nächsten Mal als Mitglied ihres Hotels anzumelden. Sie waren sehr begeistert, aber ich lehnte ab, weil sie mich baten, mich als Mitglied ihres Hotels anzumelden und beim nächsten Mal 50 % Rabatt zu erhalten. Am nächsten Tag waren mehr Leute im Hotel und der Zimmerpreis stieg plötzlich auf über 600. Ich werde kein zweites Mal in einem solchen Hotel übernachten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo, da Sie das elegante Doppelzimmer am ersten Tag und nur für einen Tag gebucht haben, haben Sie das Zimmer am 2. August nicht gebucht. Die Hotelzimmer sind alle im Voraus verkauft und das elegante Doppelzimmer am 2. August wurde verkauft. Bei der Buchung sehen Sie sich den Preis für ein Zimmer mit Kingsize-Bett und Aussicht am 2. August an. Die Zimmerkategorie unterscheidet sich von der Zimmerkategorie, in der Sie übernachtet haben, daher unterscheidet sich auch der Preis.
Gastnutzer
Elegantes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Pärchen
5 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 1. Aug. 2023
Ich übernachte zum ersten Mal in diesem Lufeng Hotel. Der Teppich ist nicht sauber und der Duschkopf des Hotels pumpt nur sehr wenig Wasser aus Waschen ist sehr schlecht. Ansonsten waren die Fenster von Lufeng schwer zu beschreiben. Es gab ein Problem beim Öffnen und Schließen des Fliegengitters. Sobald ich das Fliegengitter anhob und anhielt und das Außenfenster öffnete, fiel es herunter und öffnete ein Loch in der Hand meines Partners. Die Technik an der Rezeption war nicht gut und sie haben mich beim Einchecken verwirrt. Wenn der Service an der Rezeption nicht so gut gewesen wäre, hätte ich keine Punkte gegeben.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Hallo, vielen Dank, dass Sie uns trotz Ihres vollen Terminkalenders einiges versäumt haben. Nachdem Sie Ihre Unzufriedenheit gesehen haben, begann Xiaoli ununterbrochen mit den Inspektionsarbeiten Wir werden die Schulungen zu den Abläufen an der Rezeption auf jeden Fall noch einmal verstärken. Es tut uns leid, dass wir Ihnen eine schlechte Erfahrung gemacht haben.
HulanPony
Elegantes Doppelbettzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Aug. 2024
Nice Hotel i love it 🥰🥰
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Antwort der Unterkunft: 小麗看到您对我们如此高的评价,真的很高兴,一直以来,小麗都秉持着“自然、亲和、真诚”的服务理念,让每一位小麗的住客都感受到朋友般的真诚,您与小麗相遇,就像伯乐遇到千里马,发现我们如此多的优点,让我们很是感动。从您的字里行间都可以看出您对我们的爱,那么,请记得,如果爱,请深爱哦~小麗期待您的再次光临!
Gastnutzer
Elegantes Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2024
Business
1 Bewertungen
2.2/5
Gepostet am 25. Juni 2024
The hallways leading to the rooms smell, and the rooms themselves are filled with mold. The rooms don't get thoroughly cleaned, and the bedsheets aren't changed daily. When I was there, the amenities were practically empty and when I asked if they could get refilled they ignored me.
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Antwort der Unterkunft: Thank you very much for choosing to stay in our hotel. It's our pleasure. I'm very sorry that I can't bring you a satisfactory and comfortable stay experience. In view of the poor service, we will strengthen the staff training and intimate smile service. We will solve the problems raised by the guests in time and try our best to serve every guest well. For some reasons, I'm really sorry that I can't contact you. You can call the front desk at any time to contact me and give me a chance to express my apologies. I don't want the bad mood we brought you to accompany you. I hope you can give us another chance.
gerel.enkhmend
Elegantes Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Jan. 2025
Clean and cozy nice hotel. Will stay again
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Antwort der Unterkunft: 親愛的客官~您很舒服很舒服很舒服的體驗讓小廲感覺幸福像花兒一樣綻放耶~記得下次還來哦
Gastnutzer
Elegantes Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Febr. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 26. März 2024
Room is clean and breakfast is nice. Only problem is weak WiFi, need to have china phone line to connect
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您選擇入住我們的酒店並分享您的入住體驗。我們很高興您對我們的地理位置和餐飲服務給予了肯定。我們一直致力於為客人提供舒適便捷的住宿體驗,希望您的入住能夠留下美好的回憶。期待您的再次光臨!