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Verifizierte Bewertungen
Lage4.5
Ausstattung4.4
Service4.6
Sauberkeit4.6
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Anonymer Benutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
23 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Mai 2024
Mitglieder erhielten ein kostenloses Upgrade. Der Concierge half mir im Voraus, das Gepäck ins Zimmer zu bringen. Es war so herzerwärmend. Das Frühstück war sehr reichhaltig.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Beijing Zhongguancun und die Weitergabe dieses angenehmen und zufriedenstellenden Aufenthaltserlebnisses. Unser Ziel ist es, Ihnen während Ihrer Reise nach Peking einen komfortablen und eleganten Ort zu bieten. Wir sind bestrebt, jedem Gast einen herzlichen, aufmerksamen, professionellen und effizienten Service zu bieten. Wir freuen uns aufrichtig auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im März 2024
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Mai 2024
Die Lage ist sehr gut zur Peking-Universität und zur Tsinghua-Universität. Es gibt auch kostenlose Getränke, haha.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Crowne Plaza Beijing Zhongguancun entschieden haben und Ihr Aufenthaltserlebnis mit uns geteilt haben! Es ist uns eine Ehre zu wissen, dass wir Ihnen dieses Mal ein gutes Hotelerlebnis bieten können. Das Crowne Plaza Beijing Zhongguancun kümmert sich um jeden Gast und hofft, durch unermüdlichen Einsatz und Fortschritt für Sie da zu sein. Das gesamte Hotelpersonal freut sich darauf, Ihnen wieder wunderbare Erinnerungen zu bescheren und Ihnen die Wärme eines zweiten Zuhauses zu vermitteln. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im März 2024
Business
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Apr. 2024
Das ist eine sehr gute Erfahrung. Die Kellner an der Rezeption sind sehr komfortabel und sauber. Das Frühstück ist auch sehr reichhaltig Gelegenheit.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, herzliche Grüße vom Crowne Plaza Beijing Zhongguancun. Vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung. Wir freuen uns sehr und fühlen uns geehrt, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Das gesamte Hotelpersonal freut sich aufrichtig auf Ihren erneuten Besuch und wird sein Bestes tun, um sich optimal auf Ihren nächsten Besuch vorzubereiten, unvergessliche Erinnerungen und Erlebnisse zu schaffen und Ihnen unsere aufrichtigen Segenswünsche und Grüße zu übermitteln.
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2 doppel Standard- hochgeschoss
Aufenthalt im März 2024
Familie
8 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 1. Mai 2024
Unabhängig von der Hard- und Software können sie den Standards eines Fünf-Sterne-Hotels überhaupt nicht gerecht werden, daher kann ich nur eine negative Bewertung abgeben. Der Geruch des Hotels ist zu überwältigend, die Zimmeraufteilung ist sehr unangemessen, das Zimmer ist klein, das Badezimmer ist zu groß, der Service an der Rezeption hat große Fehler, der Preis ist teuer und das Preis-/Leistungsverhältnis ist nicht hoch. Es wird nicht empfohlen, dort zu bleiben.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Hotelerlebnis mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt hier nicht zufriedenstellend war. Wir sind fest davon überzeugt, dass wir unsere eigenen Mängel in den Augen unserer Kunden besser erkennen können, und Ihre Meinung ist für uns von entscheidender Bedeutung. Wir haben den zuständigen Abteilungen Feedback zu den von Ihnen genannten Problemen gegeben. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen komfortable und unvergessliche Dienstleistungen zu bieten. Nochmals vielen Dank fürs Teilen und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Meine herzlichsten Grüße! Crowne Plaza Beijing Zhongguancun
Gastnutzer
2 doppel Standard- hochgeschoss
Aufenthalt im März 2024
Familie
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Apr. 2024
Alles ist gut, der Boden ist mit Teppich ausgelegt, es ist relativ ruhig, die Dekoration hat ein Zeitgefühl, es gibt einen Roboter, der Essen liefert, der Wasserdruck in der Dusche ist großartig und das Lobbypersonal hilft mit dem Gepäck
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Wir fühlen uns geehrt, dass Sie sich für einen Besuch im Crowne Plaza Beijing Zhongguancun entschieden haben. Das Ziel des Hotels ist es, jedem Gast ein komfortables Wohnumfeld sowie inspirierende und exzellente Dienstleistungen zu bieten. Wir werden die Einrichtungen und Ausstattung des Hotels weiter verbessern und die Servicequalität verbessern, um den Gästen ein zufriedenstellenderes Reiseerlebnis zu bieten. Ich freue mich auf ein Wiedersehen und wünsche Ihnen ein glückliches Leben und viel Gesundheit!
Gastnutzer
Standard Zimmer mit 1 Kingsize-Bett - obere Etage
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Mai 2024
Der Pool ist kaum überfüllt und sauber und Schwester Mei ist sehr gastfreundlich.
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Antwort der Unterkunft: 【北京中關村皇冠假日酒店商務出行客人真實感受4.9分+】尊敬的客人您好,來自北京中關村皇冠假日酒店誠摯的問候。由衷感謝您留下寶貴的評論,我們非常開心和榮幸的得知您對本次入住感到滿意。酒店全體員工衷心的期待您再次到訪,並竭盡所能為您的下一次蒞臨做好充分準備,創造更多難忘的回憶及體驗,真誠的祝福及問候送給您。
Gastnutzer
2 doppel Standard- hochgeschoss
Aufenthalt im März 2024
Familie
15 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Apr. 2024
Dies ist das zweite Mal, dass ich dieses Hotel letztes Jahr um diese Zeit gebucht habe. Es war zu heiß und es gab keine Kühlanlage. Ich habe das Hotel bereits im März gebucht und ausdrücklich angerufen Um diese Angelegenheit zu erwähnen, funktioniert es immer noch nicht, zu heiß! Glücklicherweise leisten Xiaoyu an der Rezeption und Tante Guo, die Putzfrau im 12. Stock, immer noch einen guten Service. Xiaoyu ist sehr benutzerfreundlich und die Tante putzt sehr sauber und ist sehr aufmerksam! Es hat meine sehr schlechte Laune gelindert!
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Bezüglich des Problems, dass die Klimaanlage des Hotels nicht kühlt, entschuldigen wir uns aufrichtig für den unangenehmen Aufenthalt, der durch Probleme mit den Hoteleinrichtungen und -geräten verursacht wurde. Wir haben Ihr Feedback so schnell wie möglich an die zuständige Betriebsabteilung weitergeleitet. Die Liebe zum Detail ist entscheidend dafür, ob die Gäste ein angenehmes Erlebnis haben können, und wir werden unser Bestes tun, um unsere Einrichtungen zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen komfortablen und unvergesslichen Service zu bieten.
Fengzhongdeyiduobaicai
Superior-Zimmer (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
23 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. März 2024
Im großen Schlafzimmer auf der Nordseite der 13. Etage eignen sich Sofa und runder Tisch perfekt zum Arbeiten. Li Ying, die in der Nachtschicht arbeitet, war sehr begeistert und brachte uns Kaffee und Mineralwasser, die wir gerade brauchten. Grundsätzlich ist die Erfahrung an der Rezeption und im Restaurant sehr gut. Der Service ist vorhanden, hat aber ein Gefühl für Grenzen. Er wird Sie nicht zu sehr stören und Sie werden niemanden finden, wenn Sie Hilfe benötigen. Die einzige Episode war, als ich am Tag zuvor den Laden verließ, um mein Nummernschild zu registrieren, aber als ich den Parkplatz verließ, wurde ich trotzdem angehalten. Ich habe an der Rezeption angerufen, um Feedback zu geben. Ich weiß nicht, warum ich mein Nummernschild nicht verstehen konnte, obwohl ich dreimal gefragt habe.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste:
Ihre aufrichtige Bewertung von uns ermutigt uns. Seit der Eröffnung des Hotels im Jahr 2008 sind 15 Jahre vergangen. In den letzten 15 Jahren hat das Hotelpersonal unseren Gästen aus aller Welt ein ausgereiftes und qualitativ hochwertiges Serviceerlebnis geerbt und sich dafür eingesetzt, dass jeder Gast davon profitieren kann Ein perfektes Erlebnis bei jedem Halt im Crowne Plaza Zhongguancun. Das Hotel nimmt das von Ihnen angesprochene Parkplatzproblem sehr ernst und hat es schnellstmöglich den zuständigen Stellen gemeldet. Wir freuen uns wieder auf Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Zhongguancun und wünschen Ihnen alles Gute!
Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im Febr. 2024
Business
10 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 8. März 2024
Dies ist der zufriedenstellendste Aufenthalt in diesem Hotel. Der Service an der Rezeption ist hochwertig und effizient und der Zimmerservice ist herzlich und aufmerksam. Im Anhang finden Sie den Namen des Kundendienstes. Das Frühstück ist nicht reichhaltig genug.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Beijing Zhongguancun und die Weitergabe dieses angenehmen und zufriedenstellenden Aufenthaltserlebnisses. Unser Ziel ist es, Ihnen während Ihrer Reise nach Peking einen komfortablen und eleganten Ort zu bieten. Wir sind bestrebt, jedem Gast einen herzlichen, aufmerksamen, professionellen und effizienten Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Vorschläge zu den Frühstücksarten. Das Hotel legt großen Wert darauf und wird den zuständigen Abteilungen schnellstmöglich eine Rückmeldung geben. Wir freuen uns aufrichtig auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Standard Zimmer mit 1 Kingsize-Bett - obere Etage
Aufenthalt im Jan. 2024
Business
39 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 27. Febr. 2024
Abgesehen davon, dass ich etwas alt bin, ist alles andere sehr gut. Ich hatte während der Happy Hour keine Zeit zum Essen im 2. Stock mittags Der Geschmack war ok.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste:
Ihre aufrichtige Bewertung von uns ermutigt uns. Seit der Eröffnung des Hotels im Jahr 2008 sind 15 Jahre vergangen. In den letzten 15 Jahren hat das Hotelpersonal unseren Gästen aus aller Welt ein ausgereiftes und qualitativ hochwertiges Serviceerlebnis geerbt und sich dafür eingesetzt, dass jeder Gast davon profitieren kann Ein perfektes Erlebnis bei jedem Halt im Crowne Plaza Zhongguancun. Vielen Dank für Ihren Hinweis und haben ihn schnellstmöglich den zuständigen Stellen gemeldet. Nach Überprüfung haben wir erfahren, dass die Essenspunkte am Ende des Verbrauchsmonats ausgegeben und nicht in Echtzeit gutgeschrieben werden Bitte beachten Sie die Punkte und wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir freuen uns wieder auf Ihren Aufenthalt im Crowne Plaza Zhongguancun und wünschen Ihnen alles Gute!
Gastnutzer
Standardzimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 19. Febr. 2024
Ich habe vor vielen Jahren auf einer Geschäftsreise nach Peking im Crowne Plaza Zhongguancun übernachtet und hatte eine tolle Erfahrung. Diesmal reiste meine Familie während des Frühlingsfestes nach Peking und übernachtete im Crowne Plaza Zhongguancun. Ich hatte das Gefühl, dass das Serviceniveau des Hotels deutlich nachgelassen hatte. Die Alterung der Hardware ist ein Aspekt, aber der Hauptgrund ist der nachlässige Service, die mittelmäßige Frühstücksqualität und die schlampige Zimmerpflege, die den Eindruck von Crown stark schmälern!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns leid, Ihnen eine unangenehme Erfahrung zu bereiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und entschuldigen uns dafür, dass wir Ihnen keine zufriedenstellende Erfahrung bieten konnten. Wir stärken das Servicebewusstsein und die Schulung unserer Mitarbeiter, nehmen Ihre Meinung ernst und verbessern uns aktiv. Das gesamte Hotelpersonal bietet herzliche, aufmerksame, professionelle und effiziente Dienstleistungen mit dem Ziel, einen komfortablen und eleganten Ort für Sie zu schaffen. Wir freuen uns aufrichtig darauf, Sie wiederzusehen, sind zuversichtlich, Ihnen ein besseres Serviceerlebnis zu bieten und wünschen Ihnen ein glückliches Leben! Crowne Plaza Beijing Zhongguancun
Gastnutzer
Executive-Zimmer (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 23. Jan. 2024
Die Soft- und Hardware im Raum ist sehr gut und auch das Servicepersonal ist sehr aufmerksam und sorgfältig, insbesondere Lisa und Annie, zwei Mitarbeiterinnen, die besonders aufmerksam sind.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Crowne Plaza Beijing Zhongguancun entschieden haben. Ihre Zufriedenheit und Unterstützung sind die unendliche treibende Kraft für unseren kontinuierlichen Fortschritt. Das Hotel liegt im Kerngebiet von Zhongguancun und bietet Ihnen ein komfortables, warmes Erlebnis zum Essen, Trinken, Spielen und Einkaufen aus einer Hand. Das Hotel legt großen Wert auf das Aufenthaltserlebnis jedes Gastes und wir bieten Ihnen rücksichtsvolle Dienstleistungen für eine effiziente Geschäftsreise und einen erholsamen Urlaub. Gleichzeitig heißen wir Sie herzlich willkommen, Sie beim nächsten Mal mit rücksichtsvollem und professionellem Service zu unterstützen. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie wiederkommen und wünschen Ihnen eine glückliche Arbeit und ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Upgrade Standard Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Business
25 Bewertungen
0.5/5
Gepostet am 22. Juli 2024
Das Zimmer ist zu kalt! Der Angestellte an der Rezeption ist schrecklich! ! ! Wie heißt es Baitian-Land oder Baishan-Land?
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Antwort der Unterkunft: [Echte Erfahrung von Geschäftsreisenden im Crowne Plaza Beijing Zhongguancun 4,9 Punkte +] Liebe Gäste, hallo! Es tut mir sehr leid, dass ich auf diese Weise einen Eindruck bei Ihnen hinterlassen habe. Der Komfort und die Freude unserer Gäste am Kundenservice sind stets unser Ziel. Wir sind noch nicht perfekt, aber wir lassen in unserem Streben nach Exzellenz nie nach. Bitte glauben Sie, dass Ihre Erfahrung nur ein Beispiel ist. Wir werden die Serviceschulung unserer Mitarbeiter stärken und die kontinuierliche Liebe zum Detail verbessern. Wir hoffen auch, dass Sie die Gelegenheit haben, wiederzukommen und die gleichbleibende Servicequalität, die wir in der Öffentlichkeit kennen, selbst zu erleben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen alles Gute.
Yu1219
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Jan. 2024
Der Service ist sehr gut, von der Rezeption bis zu den Zimmermädchen, alle bedienen mit einem Lächeln, sind professionell und anständig. Besonderes Lob geht an das Zimmermädchen Xie Guixia, das geholfen hat, das Bett zu schieben, Dinge aufzuräumen und schnell aufzuräumen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Crowne Plaza Beijing Zhongguancun entschieden haben und Ihr Aufenthaltserlebnis mit uns geteilt haben! Es ist uns eine Ehre zu wissen, dass wir Ihnen dieses Mal ein gutes Hotelerlebnis bieten können. Das Crowne Plaza Beijing Zhongguancun kümmert sich um jeden Gast und hofft, durch unermüdlichen Einsatz und Fortschritt für Sie da zu sein. Das gesamte Hotelpersonal freut sich darauf, Ihnen wieder wunderbare Erinnerungen zu bescheren und Ihnen die Wärme eines zweiten Zuhauses zu vermitteln. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Gastnutzer
Superior-Zimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Jan. 2024
Ich habe in diesem Hotel übernachtet, um die Peking-Universitätsprüfung abzulegen. Es ist sehr bequem, mit der U-Bahn zur Peking-Universität zu gelangen. Der Hotelservice ist jedoch auch nicht sehr gut , sie sind im Allgemeinen sauber, nachdem sie hier übernachtet haben. Ich hoffe, wieder in diesem Hotel zu übernachten.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Crowne Plaza Beijing Zhongguancun entschieden haben. Ihre Zufriedenheit und Unterstützung sind die unendliche treibende Kraft für unseren kontinuierlichen Fortschritt. Das Hotel liegt im Kerngebiet von Zhongguancun und bietet Ihnen ein komfortables, warmes Erlebnis zum Essen, Trinken, Spielen und Einkaufen aus einer Hand. Das Hotel legt großen Wert auf das Aufenthaltserlebnis jedes Gastes und wir bieten Ihnen rücksichtsvolle Dienstleistungen für eine effiziente Geschäftsreise und einen erholsamen Urlaub. Gleichzeitig heißen wir Sie herzlich willkommen, Sie beim nächsten Mal mit rücksichtsvollem und professionellem Service zu unterstützen. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie wiederkommen und wünschen Ihnen eine glückliche Arbeit und ein glückliches Leben!