Ascott Raffles City Beijing Service Apartment

Ascott Raffles City Beijing Service Apartment Bewertungen

Ascott Raffles City Beijing Service Apartment

No. 1-2 South Dongzhimen Street, Dongcheng District, Beijing, 100007, ChinaHoteldetails anzeigen
Ascott Raffles City Beijing Service Apartment
Ascott Raffles City Beijing Service ApartmentAscott Raffles City Beijing Service ApartmentAscott Raffles City Beijing Service Apartment
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.7/5
Hervorragend
469 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.7
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(469)
Positive Bewertungen(458)
Bewertungen mit Fotos/Video(106)
Verkehrsgünstig gelegen(66)
Köstliches Frühstück(38)
Günstig für Shopping(33)
Große Zimmer(31)
Nahe der Metro gelegen(22)
Freundliches Personal an der Rezeption(16)
Großartig für Kinder(13)
Großartiges Restaurant(10)
Negative Bewertungen(11)
Naizui
Executive-Suite (1 Zimmer)
Aufenthalt im Mai 2024
Business
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 14. Mai 2024
Egal in welche Stadt ich reise, ich wähle immer Ascott. Die sauberen, geräumigen und heimeligen Apartments sind meine absoluten Favoriten!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Ascott Raffles City Service Apartment Beijing entschieden haben und trotz Ihres vollen Terminkalenders Ihren Aufenthalt mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine wundervolle Zeit in der Wohnung hatten. Vielen Dank an alle Mitarbeiter für Ihre aufmerksame Bewertung, die unsere größte Ermutigung ist. Wir freuen uns aufrichtig darauf, Sie und Ihre Familie wiederzusehen und wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Arbeit und ein glückliches Leben
D_D111
Executive-Suite (1 Zimmer)
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Mai 2024
Ich schreibe selten Bewertungen, aber ich muss ihn anrufen. Es ist wirklich eine sehr geeignete Wohnung für eine Familienreise, mit kompletter Ausstattung und einer ausgezeichneten Lage. Insbesondere die Serviceeinstellung des Personals hat meinen bisherigen Eindruck von Pekings Dienstleistungsbranche verändert. Auch das Frühstücksangebot ist sehr reichhaltig und kombiniert chinesische und westliche Optionen. Ich kann wirklich nichts bemängeln, die ganze Familie ist sehr zufrieden und ich werde beim nächsten Besuch in Peking wieder hier übernachten!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Ascott Raffles City Serviced Apartments Beijing entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in der Wohnung hatten. Wir fühlen uns auch geehrt, dass die Lage, der Service und das Frühstück von Ihnen als größter Ansporn für unseren Service angesehen werden. Wir freuen uns aufrichtig darauf, Sie und Ihre Familie wiederzusehen. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihrer Arbeit und ein glückliches Leben!
tianqiutian
Executive-Suite (1 Zimmer)
Aufenthalt im Apr. 2023
Familie
10 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 7. Apr. 2023
Immerhin handelt es sich um ein Hotel, das seit 14 Jahren besteht. Einige Einrichtungen sind relativ veraltet. Beispielsweise gibt es im Zimmer altmodische Stereoanlagen, aber keine Ladebuchsen mit USB-Anschlüssen. Beide sind sehr dünn und haben Keine Auswirkung. Durch den großen Spalt zwischen Vorhang und Vorhangkasten gelangt nachts ein langer Lichtstreifen in den Raum. Die Vorteile liegen natürlich auch auf der Hand, das Servicepersonal ist herzlich und fürsorglich und hilft so gut wie möglich, die Sanitäranlagen werden zeitnah gereinigt, die Lage des Hotels ist erstklassig, es liegt in der Nähe des Einkaufszentrums, die Sicherheit ist gut und es gibt viele Restaurants zur Auswahl.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in den Ascott Apartments entschieden und trotz Ihres vollen Terminkalenders einen so aufmerksamen Kommentar zum Apartment abgegeben haben. Ihre Kommentare sind für die Ankündigung des Apartments sehr wichtig. Wie Sie sagten, war das Apartment in Betrieb Seit 14 Jahren. Die Hardware-Ausstattung ist in der Tat unsere Herausforderung. Wir haben auch einen Bluetooth-Leser für die Audioanlage im Raum vorbereitet, um ihn mit dem Mobiltelefon zu verbinden. Auch die USB-Ladebuchse wird installiert, und bald wird sie den gesamten Raum abdecken . Außerdem hängt in unserem Schlafzimmer auf dem Nachttisch ein Schild zum Wechseln des Lieblingskissens. Es gibt auch andere Einrichtungen, die sich langsam verändern. Ich hoffe, dass Gäste, die sich für Ascott entscheiden, nicht nur ein Gefühl der Zugehörigkeit, sondern auch ein Gefühl der Frische verspüren. Wir werden unser Bestes tun, um jeden Gast gut zu bedienen! Wir freuen uns auf jeden Fall wieder auf Ihren Besuch! Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei der Arbeit und ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Executive-Suite (1 Zimmer)
Aufenthalt im März 2023
Business
3 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 8. März 2023
Ich habe eine Woche im Voraus gebucht, aber aufgrund von Änderungen im Reiseplan habe ich darum gebeten, die Buchung eine Woche im Voraus zu stornieren, und die Mitarbeiter von Ctrip haben mehrmals mit dem Händler kommuniziert, sich aber trotzdem geweigert, zu stornieren. Die Erfahrung ist wirklich schlecht! Personalisierung ist wirklich schlecht! Die Kundenbetreuung ist wirklich schlecht!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in den Ascott Raffles City Centre Serviced Apartments entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dieses Mal entstanden sind. Ihr Vorschlag ist uns sehr wichtig und wir werden auch darüber nachdenken, den Prozess neu zu organisieren und unser Bestes zu geben, um unsere Gäste zufrieden zu stellen. Ich hoffe auch, dass Sie mir die Möglichkeit geben können, mich zu verbessern und zu verbessern. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei der Arbeit und ein glückliches Leben! Kundendienstmanager-Miki
Gastnutzer
Deluxe-Executive-Suite (1 Zimmer)
Aufenthalt im Nov. 2022
Familie
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 14. Nov. 2022
Extrem schlechte Erfahrung, aktives Marketing vor dem Check-in, höflicher Kundenservice beim Check-in, Ausweichen bei Problemen, die die Hilfe des Managers erfordern, Tai Chi praktizieren, nur Geldannahme ohne Empathie, einfache und unhöfliche Problemlösung, schlechte Einstellung, Intensivierte Konflikte und eskalierte Probleme. Es kostet Zeit und Energie. Große Lücke, sehr enttäuscht.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, hallo! Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Beijing Ascott Raffles City Service Apartment entschieden haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, als Sie nach dem Auschecken herausfanden, dass Ihr Gesundheitsschatz ein Popup-Fenster öffnete, dies aber nicht der Fall war Es spielt keine Rolle, ob das Popup-Fenster „Gesundheitsschatz des Gastes“ unter der Kontrolle meiner Wohnung steht. Nachdem Sie an diesem Abend in das Apartment zurückgekehrt waren, haben das Personal an der Rezeption und der diensthabende Manager aktiv mit der Gemeinde kommuniziert, in der sich das Apartment befindet, um Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich zu sein. Wir sind auch damit einverstanden, dass Sie ein anderes Zimmer buchen können, um im Apartment zu übernachten diese Nacht. Nach Rücksprache mit den Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten erfuhr man, dass selbst die Bewohner, die den Gesundheitsschatz entdeckt hatten, an ihren Wohnort in Peking zurückkehren können. Die tägliche Zahl der bestätigten Fälle in Peking steigt nach dem Winter weiter an, was zu verschärften Richtlinien zur Seuchenbekämpfung führt. Bitte haben Sie Verständnis für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während dieses Aufenthalts entstanden sind, und hoffen Sie aufrichtig, dass Sie beim nächsten Mal wiederkommen. Kundendienstleiterin – Miki, zusätzliche Antwort: Lieber Gast, meine Wohnung hat Ihnen eine unangenehme Erfahrung im Umgang mit Ihrem Gesundheitsschatz-Popup-Fenster beschert, und ich möchte mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Die Epidemie wütet und die Unannehmlichkeiten, die Sie verursachen können, hoffen auf Ihr Verständnis! Bitte glauben Sie, dass wir uns weiterhin verbessern und qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten werden, und hoffen, dass wir wieder die Gelegenheit haben, Ihnen und Ihrer Familie zu dienen. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Mein Apartment ist bestrebt, jedem Gast einen sicheren, komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Gastnutzer
Executive-Suite (1 Zimmer)
Aufenthalt im Mai 2023
Familie
11 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 4. Mai 2023
Fair, ohne Parkgebühr ist das nicht gut
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in den Ascott Raffles City Centre Serviced Apartments entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch das Parken während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Ihre Vorschläge sind uns sehr wichtig. Wir werden Ihre Vorschläge auch an die Geschäftsleitung weiterleiten und so weit wie möglich mit den zuständigen Abteilungen verhandeln, um den Gästen das Parken zu erleichtern. Ich freue mich auf Ihren erneuten Besuch in Ascott mit Ihrer Familie und wünsche Ihnen eine reibungslose Arbeit und ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Deluxe-Executive-Suite (1 Zimmer)
Aufenthalt im März 2023
Business
65 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 26. Mai 2023
Es gibt eine Waschmaschine im Zimmer.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in den Beijing Ascott Apartments entschieden haben. Ihr Fünf-Sterne-Lob ist unsere größte Ermutigung. Alle Mitarbeiter von Ascott heißen jeden Gast herzlich willkommen, als wären sie ihre eigene Familie und Freunde. Freunde aus der Ferne freuen sich auf Ihren Besuch und nochmal deine Familie! Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei der Arbeit und ein glückliches Leben!
Gastnutzer
Deluxe-Executive-Suite (1 Zimmer)
Aufenthalt im Mai 2022
Business
2 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 5. Mai 2022
Das Einchecken war äußerst schlecht. An der Rezeption befand sich eine Mitarbeiterin namens Miko oder Kiko. Sie war beim Einchecken am Telefon und blickte nicht einmal auf. Sie sprach in einem Ton, der sich anfühlte, als ob Ich schuldete ihr Geld. Die Qualität des anderen Servicepersonals ist nicht schlecht, aber die Erfahrung am Tag des Eincheckens war wirklich schlecht.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt beschert haben, und das tut uns sehr leid. Gleichzeitig legen wir auch großen Wert auf Ihr Feedback. Da Ihre Bestellung in den Kommentaren nicht zu erkennen ist, habe ich online auf die Einladung geklickt und möchte mit Ihnen in Kontakt treten. Ich hoffe, mehr zu erfahren, um das herauszufinden Mängel unseres Personals an der Rezeption. Es wird in Zukunft verbessert!
Gastnutzer
Deluxe-Executive-Suite (1 Zimmer)
Aufenthalt im Mai 2022
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 3. Mai 2022
Die Ausstattung ist durchschnittlich und die Silberkarte bietet keine Behandlung. Bei der Buchung wird angezeigt, dass es zwei Frühstücke gibt, aber beim Einchecken ist niemand da. Das Zimmerlicht war immer noch kaputt. Auch die Einstellung an der Rezeption ist sehr 🤷‍♂️
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt in den Ascott Apartments entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Für das Frühstücksproblem benötigen wir möglicherweise weitere Informationen zu Ihrer Bestellung, beispielsweise Ihre Bestellnummer, die leicht zu überprüfen ist und Ihnen eine vernünftige Erklärung gibt. Es ist unsere Fahrlässigkeit, dass wir Sie eingecheckt haben, ohne die Lichter im Zimmer zu überprüfen. Für den Service an der Rezeption werden wir die Schulung des Personals auf jeden Fall verstärken und unser Bestes geben, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten.
Christinalvxingdaren
Deluxe-Executive-Suite (1 Zimmer)
Aufenthalt im Sept. 2021
Single
351 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 27. Sept. 2021
Die Lage ist gut, unten am Fushi Square, es ist sehr praktisch und kostengünstig. Die Tür ist ziemlich verwinkelt, die Lobby ist klein und die Zimmer sind in Ordnung. Das Schwimmbad ist komplett Selbstbedienung... Niemand... Das Restaurant zum Frühstück ist auch etwas kleiner und der Service ist ok.
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6/9
eileena4732
Executive-Suite (1 Zimmer)
Aufenthalt im Sept. 2021
Familie
22 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Sept. 2021
Ausgezeichnete Lage im Erdgeschoss ist Raffles City, direkter Zugang zur U-Bahn-Station Dongzhimen. Es ist einfach, überall hinzugehen. Die Suite ist gut ausgestattet und wenn Sie etwas zum Mitnehmen bestellen möchten, ist es praktisch, Schüsseln mit Nudeln zu kochen, da es ein Wohnzimmer und eine kleine Küche gibt. Die Service-Haltung des Personals ist sehr gut, die Kinder interessieren sich sehr für die Roboter, das Bad ist sehr komfortabel, die Familie ist sehr zufrieden und das Frühstück ist relativ reichhaltig. Wenn ich das nächste Mal nach Peking komme, werde ich weiterhin Ascott wählen Das einzige Problem ist, dass es kein Parkticket gibt, 8 Yuan pro Stunde, und es gibt keine Obergrenze.
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Lagenanren666
Executive-Suite (2 Zimmer)
Aufenthalt im Febr. 2022
Business
6 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 4. Febr. 2022
Ehrlich gesagt entspricht seine Dekoration nicht seinem Preis. Das einzig Gute ist, dass der Roboter Essen liefert, man muss nicht nach unten gehen, um es abzuholen, aber der Preis ist es wirklich nicht wert
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Ascott Raffles City Beijing! Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Service-Grundsatz und wir werden uns unermüdlich darum bemühen, Ihnen das komfortabelste Wohnumfeld zu bieten. Ihren Hinweisen entsprechend werden wir die betreffenden Probleme so schnell wie möglich beheben. Ihre ermutigenden Worte sind für uns die treibende Kraft, weiter voranzukommen. Ich wünsche Ihnen ein glückliches Leben! Willkommen beim nächsten Mal!
Anonymer Benutzer
Deluxe-Executive-Suite (1 Zimmer)
Aufenthalt im Dez. 2021
Business
1.2/5
Gepostet am 7. Jan. 2022
Schlechte Einstellung an der Rezeption! ! Sind Sie ungeduldig und trauen Sie sich, auf Kunden loszugehen?
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid, dass wir Ihnen keinen angenehmen Aufenthalt beschert haben, und das tut uns sehr leid. Gleichzeitig legen wir großen Wert auf Ihr Feedback und hoffen, mehr zu erfahren, um die Mängel unseres Rezeptionspersonals herauszufinden und diese in der zukünftigen Arbeit zu verbessern. Ich hoffe, Sie haben ein glückliches Leben und arbeiten reibungslos!
Daniel
Executive-Suite (1 Zimmer)
Aufenthalt im Apr. 2024
Business
10 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 30. Apr. 2024
This Ascott is getting a little worn, but still good value for money considering the location. Feels very much like a long-term rental rather than a hotel, which is a plus in my book.
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Cho Kai James
Executive-Suite (1 Zimmer)
Aufenthalt im März 2024
Familie
10 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 28. März 2024
Great location in proximity to shops and just beside Raffles City. Direct access to the metro. The breakfast spread is adequate with more Chinese options. The rooms are spacious and bedding comfortable.
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