Gastnutzer
24. März 2024
Rufen Sie vorher an und fragen Sie, ob Sie gegen 12 Uhr einchecken können, da die Kinder ein Nickerchen machen müssen und das Hotel sagte, sie könnten sich eine Notiz machen. Am Tag vor dem Check-in bat das Hotel Ctrip, mich anzurufen und zu fragen, wann ich einchecken wollte, und mir wurde erneut 12 Uhr mitgeteilt. Am Check-in-Tag habe ich mein Gepäck vorab am Concierge-Schalter abgestellt und der Rezeption mitgeteilt, dass ich gegen 12 Uhr einchecken möchte. Die Rezeption versprach, bei der Reinigung zu helfen und mich anzurufen, wenn ich könnte einchecken. Schließlich erhielt ich um 13:30 Uhr einen Anruf, dass das Zimmer fertig sei. Als ich zur Rezeption ging, um einzuchecken, wusste das Personal nach Erhalt des Anrufs nicht, dass ich dort war. Sie sagten tatsächlich, dass sie es seien beschäftigt, also haben sie sich nicht die Mühe gemacht, mich anzurufen. Das Zimmer sollte inzwischen fertig sein. Das ist unverschämt. Sie können die Bedürfnisse der Kunden ignorieren, wenn Sie beschäftigt sind, und uns mit unseren Kindern warten lassen, oder? Aber ursprünglich war der offizielle Check-in um zwei Uhr, also habe ich nichts gesagt. Nach dem Einchecken stellte ich fest, dass das Zimmer wirklich durchschnittlich war. Die Vorräte stammten nicht von L'Occitane, wie in einigen Bewertungen erwähnt. Sie waren eigene des Hotels. Es gab keine Kämme oder Wattepads. Es gab keine Kaffeemaschine und nur Instantkaffee . Auch die Begrüßungsfrüchte und Desserts auf dem Bild fehlten. Nein. Am Abend rief ich an, um mich zu erkundigen, bevor ich das Obst auffüllte. Dann gab ich, vielleicht als Entschuldigung, drei Muffins und eine Flasche Rotwein. Im Badezimmer gab es keine wasserdichten Hausschuhe und meine nackten Füße waren an den Absätzen an der Ecke der Tür zerkratzt. Der Fön im Zimmer war ebenfalls schwach und heiß, sodass ich im Fitnessstudio einen Dyson benutzen musste. Das Gesamterlebnis ist unter Fünf-Sterne-Hotels in Peking relativ schlecht. Der Service der Kellner im Frühstücksrestaurant ist sehr gut, variiert aber von Person zu Person. Am Wochenende finden vor dem Restaurant Zauber- und Clownaufführungen statt Kostenlose Minibar ist ein Plus.
OriginaltextVon Google übersetzt