Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.6
Service4.6
Sauberkeit4.7
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(1809)
Positive Bewertungen(1777)
Bewertungen mit Fotos/Video(749)
Köstliches Frühstück(214)
Lauschiger Seeblick(161)
Großartig für Kinder(127)
Großartiger Pool(114)
Spielplatz vorhanden(47)
Ausgezeichnetes Fünfuhrtee-Angebot(23)
Sauberer Pool(18)
Negative Bewertungen(32)
Link
Deluxe-Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Okt. 2022
Pärchen
20 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 1. Jan. 2023
Lage top, Ausstattung etwas veraltet. Zu wenig Restaurantangebot
Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you for choosing to stay at Sunrise Kempinski Hotel Beijing and for giving us your feedback. Many thanks for your kind words about the location of the hotel. We pay a lot of attention to the experience of our guests. The hotel management team has received your comments on the relative obsolescence of the hotel's facilities and F&B discounts, and we will be making improvements to your recommendations accordingly. We sincerely look forward to your again choosing Sunrise Kempinski Hotel Beijing for your delightful leisure time here. Hotel management team
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2024
Reise mit Freunden
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Mai 2024
Eines der Hotels mit der besten Aussicht auf den Yanqi-See in Huairou. Nach dem Urlaub waren nur wenige Gäste da. Die Rezeption hat das Zimmer zu einem Zimmer mit Seeblick aufgewertet, sodass wir die wunderschöne Landschaft des Sees unter der untergehenden Sonne sehen konnten. Ein nächtlicher Spaziergang am Ufer ist ein großartiger Ort, um die nächtliche Aussicht auf den Yanqi-See zu genießen! Das Hotel bietet ein reichhaltiges Frühstück und der Service sowohl im Zimmer als auch im Restaurant ist sehr gut👍!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Check-in im Sunrise Kempinski Hotel Beijing und Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung! Das Hotel liegt am malerischen Yanqi-See, angrenzend an die herrlichen Yanshan-Berge. Die Architektur des Hotels vereint die natürliche Umgebung und die Designästhetik, um das Konzept der Harmonie und Einheit zu demonstrieren. Die bezaubernde Landschaft und die markanten Gebäude machen es zu einem Freizeiturlaub für die Gäste Halten Sie an und beobachten Sie das Resort. Das Hotel ist etwa 97 Meter hoch und verfügt über insgesamt 21 Etagen. Es ist ein seltenes Resorthotel mit hohen Etagen in einem Vorort von Peking. Die Zimmer sind mit raumhohen Fenstern ausgestattet, um die umliegende Naturlandschaft zu genießen. Ändern Sie die Umgebung, ändern Sie die Stimmung und freuen Sie sich auf Ihren Besuch im Sunrise Oriental Kempinski Hotel Beijing. Entspannen Sie sich und genießen Sie Ihre schöne Freizeit! Joe Zhou General Manager
Gastnutzer
Time-Space Knight Deluxe Lake-View Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2024
Familie
8 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 3. Mai 2024
Generell ist das Zimmer sehr sauber und von der Größe her in Ordnung, allerdings ohne Sofa. Ich habe erfahren, dass alle Zimmertypen über Sofas verfügen, aber dieses Eltern-Kind-Zimmer entspricht nicht dem Preis. Dieser Zimmertyp verfügt über ein relativ großes Badezimmer, verfügt aber über keine weiteren Highlights und ist nicht so gut wie ein gewöhnliches Standardzimmer. Der Empfang in der Lobby ist im Allgemeinen sehr herzlich, aber die Wartezeit ist zu lang und es gibt nur wenige Rezeptionisten. Der Aufbewahrungsservice an der Rezeption ist sehr gut und es ist praktisch, Fahrräder abzustellen (der Mann im Aufbewahrungsbüro ist sehr aufmerksam). ) Der Empfang im Restaurant, insbesondere im chinesischen Restaurant, muss warten, da in den Ferien viele Leute da sind. Wir saßen, aber die Dame an der Rezeption war etwas nervös und wusste nicht, wie sie vernünftige Vorkehrungen treffen sollte . Sie hätte sich vernünftigerweise anmelden sollen. Aber es gab keinerlei Ordnung in dem, was getan wurde, und es gab keine klare Reihenfolge der Prioritäten. Die Erfahrung war so schlimm, dass ich mich schließlich entschied, nicht zu essen! Zur Hotelumgebung gibt es nichts zu sagen. Es ist wunderschön direkt am See. Die Unterhaltungsmöglichkeiten im Hotel sind zu gering und 2 Tage und eine Nacht reichen aus. Auch der individuelle Barservice ist nicht sehr gut. Ich hoffe, dass das Hotel mehr Schulungen anbieten kann, um einen Zimmerpreis von mehr als 3.000 pro Nacht zu ermöglichen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Sunrise Kempinski Hotel Beijing und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es ist uns eine Ehre zu wissen, dass Sie das Hotel anerkannt haben und wir werden unseren Gästen weiterhin ein aufregenderes Aufenthaltserlebnis bieten. Gleichzeitig sind uns auch Ihre Meinungen bzw. Anregungen sehr wichtig. Die Hotelleitung hat Ihre Servicevorschläge erhalten und wird entsprechende Anpassungen umgehend vornehmen. Wir freuen uns darauf, dass Sie wieder ins Sunrise Kempinski Hotel Beijing kommen und eine angenehme Freizeit verbringen. Hotelmanagement-Team
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Seeblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Mai 2024
Sehr schönes Hotel! Der Service ist auch gut! Das Hotel schenkte uns zum Abschied ein Obst! Die Lage ist auch sehr gut! Es ist ein Hotel, das auf Anfragen eingeht. Es liegt ganz in der Nähe des Yanqi-Sees. Es gibt auch einen Shuttlebus.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Check-in im Sunrise Kempinski Hotel Beijing und Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung! Das Hotel liegt am malerischen Yanqi-See, angrenzend an die herrlichen Yanshan-Berge. Die Architektur des Hotels vereint die natürliche Umgebung und die Designästhetik, um das Konzept der Harmonie und Einheit zu demonstrieren. Die bezaubernde Landschaft und die markanten Gebäude machen es zu einem Freizeiturlaub für die Gäste Halten Sie an und beobachten Sie das Resort. Das Hotel ist etwa 97 Meter hoch und verfügt über insgesamt 21 Etagen. Es ist ein seltenes Resorthotel mit hohen Etagen in einem Vorort von Peking. Die Zimmer sind mit raumhohen Fenstern ausgestattet, um die umliegende Naturlandschaft zu genießen. Ändern Sie die Umgebung, ändern Sie die Stimmung und freuen Sie sich auf Ihren Besuch im Sunrise Oriental Kempinski Hotel Beijing. Entspannen Sie sich und genießen Sie Ihre schöne Freizeit! Joe Zhou General Manager
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Seeblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
33 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 24. Apr. 2024
Die Landschaft des Zimmers mit Seeblick ist wirklich unvergleichlich, mit klarem Himmel, nebligem Regen und brillanter Nachtaussicht. Die dritte Etage liegt direkt am Ufer, wo Sie die Aussicht und Bewegung und die Luft genießen können ist frisch. Die Hoteleinrichtungen sind vollständig, sauber und komfortabel und das Parken ist super praktisch! Die schöne Frau an der Rezeption war herzlich und rücksichtsvoll und hat uns auch ein kostenloses Frühstück angeboten. Der gutaussehende Concierge hat uns sehr schnell die Einrichtungen und Dienstleistungen vorgestellt Wir hatten eine ältere Person und haben uns immer dabei geholfen, unser Gepäck aufs Zimmer zu bringen, was wirklich großartig war. Das Zimmerservice-Personal war auch sehr enthusiastisch, sorgfältig und geduldig. Wir haben auch das Frühstück, das chinesische Restaurant und das Bier erlebt Shop. Der Service der schönen und gutaussehenden Jungs war wirklich großartig! Die frischen Biere in der Brauerei sind wirklich großartig! Es ist erfrischend und nicht berauschend. Sogar mein Vater, der kein Bier mag, lobte es. Kurz gesagt: Wenn Sie auf der Suche nach einem Ort mit wunderschöner Landschaft und köstlichem Essen in Peking sind, ist Kempinski einen Besuch wert! Ein Ort, an dem Körper und Seele heilen!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Sunrise Kempinski Hotel Beijing und für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung! Wir bieten jedem Gast mit ganzem Herzen hochwertige Dienstleistungen und schaffen eine komfortable und warme Aufenthaltsumgebung für ihn. Wir hoffen, dass unser aufmerksamer Service Ihnen ein angenehmes Erlebnis bescheren kann. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Sunrise Kempinski Hotel Beijing begrüßen zu dürfen, um die wunderschöne Landschaft und das köstliche Essen zu genießen! Joe Zhou General Manager
Qigongzhudebeijingliuwaji
Deluxe-Zimmer, Seeblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Mai 2024
Ich kam mit meiner Familie, also habe ich viele Zimmer gebucht und war mit dem Gesamterlebnis sehr zufrieden. Vielleicht war es nicht die Hauptsaison, aber es waren nicht zu viele Leute da und alle Arten von Erlebnissen waren gut Das Schwimmbad und der Spielbereich waren nicht sehr voll. Kempinski Kempinskis Restaurant ist wirklich beeindruckend und sehr zu empfehlen...der Service ist auch gut...die Qualität des Frühstücks ist einer Fünf-Sterne-Bewertung würdig...
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Check-in im Sunrise Kempinski Hotel Beijing und Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung! Das Hotel liegt am malerischen Yanqi-See, angrenzend an die herrlichen Yanshan-Berge. Die Architektur des Hotels vereint die natürliche Umgebung und die Designästhetik, um das Konzept der Harmonie und Einheit zu demonstrieren. Die bezaubernde Landschaft und die markanten Gebäude machen es zu einem Freizeiturlaub für die Gäste Halten Sie an und beobachten Sie das Resort. Das Hotel ist etwa 97 Meter hoch und verfügt über insgesamt 21 Etagen. Es ist ein seltenes Resorthotel mit hohen Etagen in einem Vorort von Peking. Die Zimmer sind mit raumhohen Fenstern ausgestattet, um die umliegende Naturlandschaft zu genießen. Ändern Sie die Umgebung, ändern Sie die Stimmung und freuen Sie sich auf Ihren Besuch im Sunrise Oriental Kempinski Hotel Beijing. Entspannen Sie sich und genießen Sie Ihre schöne Freizeit! Joe Zhou General Manager
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
12 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Mai 2024
Kam zum zweiten Mal. Die Aussicht ist so gut wie immer. Kempinskis Kuchen sind immer noch köstlich. Die Würstchen aus dem deutschen Restaurant im Erdgeschoss sind immer noch lecker. Der Service ist mittelmäßig. Die Umgebung ist sehr gut. Mit Blick auf den Yanqi-See.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Sunrise Kempinski Hotel Beijing und für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung! Wir bieten jedem Gast mit ganzem Herzen hochwertige Dienstleistungen und schaffen eine komfortable und warme Aufenthaltsumgebung für ihn. Wir hoffen, dass unser aufmerksamer Service Ihnen ein angenehmes Erlebnis bescheren kann. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Sunrise Kempinski Hotel Beijing begrüßen zu dürfen, um die wunderschöne Landschaft und das köstliche Essen zu genießen! Joe Zhou General Manager
Fengxueyueguiren
Deluxe-Zimmer, Seeblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
15 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Apr. 2024
Ausstattung: Sehr komplett. Neben dem nötigen Mineralwasser sind 4 Flaschen Getränke sorgfältig zubereitet.
Hygiene: sauber
Umgebung: Die Umgebung ist wunderschön und die Landschaft ist angenehm. Obwohl es etwas bewölkt ist, ist der Yanqi-See so schön wie ein Tuschegemälde im Süden des Jangtse.
Service: Ausgezeichnet. Das Einzige, mit dem ich nicht zufrieden bin, ist die lange Wartezeit auf den Aufzug.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Sunrise Kempinski Hotel Beijing entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihr Aufenthaltserlebnis mit uns zu teilen. Das Hotel ist der Überzeugung der Marke Kempinski verpflichtet und nutzt unsere Professionalität, um jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten . Gleichzeitig legt das Hotel großen Wert auf Ihre Meinungen und Vorschläge. Wir haben die relevanten Probleme, die Sie angesprochen haben, an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und Verbesserungen vorgenommen. Wir freuen uns darauf, dass Sie wieder ins Sunrise Kempinski Hotel Beijing kommen und eine angenehme Freizeit verbringen! Hotelmanagement-Team
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Single
15 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Apr. 2024
Ausstattung: Relativ neu, das gesamte Hotel sieht aus wie eine Sonne, etwas ganz Besonderes und der Aufenthalt ist sehr angenehm.
Hygiene: sauber und ordentlich
Umgebung: Super unbesiegbarer Seeblick, toll
Service: Aufmerksam, der Kellner half beim Gepäck, das Frühstück war hier besonders gut und die Kellnerin war sehr begeistert.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Sunrise Kempinski Hotel Beijing und die Weitergabe Ihres Aufenthaltserlebnisses! Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser ewiges Streben. Das Hotel hält an der Überzeugung der Marke Kempinski fest und nutzt unsere professionelle Gastfreundschaft, um jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Sunrise Kempinski Hotel Beijing zu sehen und unseren aufrichtigen Service zu nutzen, um Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten! Joe Zhou General Manager
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Seeblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
5 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 11. Apr. 2024
[Umgebung] Die Landschaft vor dem Fenster des Zimmers mit Seeblick ist sehr schön, Sie können sie genießen, während Sie auf dem Bett liegen. Gehen Sie in die dritte Etage und gehen Sie zum Ufer entlang des Sees, wo Sie die Landschaft aus nächster Nähe genießen können. An beiden Enden gibt es einen Pier, an dem Bootstickets verkauft werden und Sie eine Schnellboot- oder Bootsfahrt zum See unternehmen können.
[Zimmer] Es ist ziemlich gut, obwohl es nicht neu ist, aber es ist groß und hat alles, was es braucht. Die Vorhänge sind elektrisch. Der Fernseher ist so klein, dass ich beim Senderwechsel nicht einmal das Senderlogo sehen kann.
[Service] Nichts falsch. Bei der Lieferung der Decke bat ich um zwei weitere Flaschen kostenloses Mineralwasser, und vier Flaschen wurden in Kürze geliefert.
[Mahlzeit] Ich habe nur einmal im Prana gegessen. Wie in anderen Prana-Restaurants gibt es nicht viel zu sagen. Das Frühstück ist ein chinesisches und westliches Buffet, sehr reichhaltig. Erwähnenswert ist der Nudelstand. Ich habe nach einer Schüssel Nudeln gefragt und es stellte sich heraus, dass es sich um eine große Schüssel handelte, aber die Suppe enthielt auch eine Menge Es gibt auch sechs bunte Fischbällchen mit Seetang, und es gibt verschiedene Arten von Marinaden, die man einzeln zubereiten kann, sodass man nicht alle aufessen kann.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/8
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Sunrise Kempinski Hotel Beijing und für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung! Wir bieten jedem Gast mit ganzem Herzen hochwertige Dienstleistungen und schaffen eine komfortable und warme Aufenthaltsumgebung für ihn. Wir hoffen, dass unser aufmerksamer Service Ihnen ein angenehmes Erlebnis bescheren kann. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Sunrise Kempinski Hotel Beijing begrüßen zu dürfen, um die wunderschöne Landschaft und das köstliche Essen zu genießen! Joe Zhou General Manager
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Anderes
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Apr. 2024
Die erste Wahl von Yanxi Lake, besonders zu empfehlen
Groß, Standard und hygienisch, mit Blick aus dem Fenster
Sehen Sie das Bild an
Das Servicepersonal geht freundlich und höflich auf die Wünsche der Gäste ein und ist bemüht, diese zu lösen.
Kempinski-Qualität online
Der Service im Lanxiangge, einem chinesischen Restaurant im zweiten Stock des Hotels, ist unbefriedigend. Die Lebensmittelpreise sind überhöht und die Qualität ist durchschnittlich und nicht ideal.
Es ist günstiger, in Restaurants außerhalb des Hotels zu essen
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/9
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Sunrise Kempinski Hotel Beijing und für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung! Wir bieten jedem Gast mit ganzem Herzen hochwertige Dienstleistungen und schaffen eine komfortable und warme Aufenthaltsumgebung für ihn. Wir hoffen, dass unser aufmerksamer Service Ihnen ein angenehmes Erlebnis bescheren kann. Wir freuen uns darauf, Sie wieder im Sunrise Kempinski Hotel Beijing begrüßen zu dürfen, um die wunderschöne Landschaft und das köstliche Essen zu genießen! Joe Zhou General Manager
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Familie
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Apr. 2024
Ich habe mir zuvor die Einkaufsgutscheine der Ctrip-Gruppe geschnappt und musste für das Qingming-Festival, das ich am nächsten Tag mitgebracht hatte, nicht extra bezahlen.
Vorteile: Eltern-Kind-freundlich, es gibt Bettzäune (Reservierung im Voraus erforderlich), Kinderspielplatz im Untergeschoss, Schwimmbad, kostenlose Minibar (vier Dosen Getränke + eine kleine Tüte Kartoffelchips), schöne Umgebung, Sie Sie können auch zum Spielen ins Yanqi Hotel gehen, dort gibt es auch ein Buffetrestaurant Can.
Nachteile: In den Ferien nehmen wir es sehr ernst und die Warteschlange beim Check-in beträgt mindestens 40 Minuten. Das Frühstücksbuffet soll von 8 bis 10 Uhr sehr voll sein und das chinesische Restaurant ist wirklich nicht sehr lecker.
Insgesamt lohnt es sich (Gruppenkaufpreis), vielleicht ist das Erlebnis außerhalb der Feiertage besser. Die Rückfahrt war wirklich voll!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Sunrise Kempinski Hotel Beijing und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es ist uns eine Ehre zu erfahren, dass Sie die Hotelumgebung und die Zimmerausstattung geschätzt haben, und wir werden unseren Gästen weiterhin ein aufregenderes Aufenthaltserlebnis bieten. Gleichzeitig sind uns auch Ihre Meinungen oder Anregungen sehr wichtig. Das Team der Hotelleitung hat Ihre Anregungen zum Restaurant erhalten und wir werden entsprechende Optimierungen und Verbesserungen vornehmen. Wir freuen uns darauf, dass Sie wieder ins Sunrise Kempinski Hotel Beijing kommen und eine angenehme Freizeit verbringen. Hotelmanagement-Team
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Seeblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Apr. 2024
Wir haben beide sehr früh ein Zimmer mit Seeblick reserviert. Als sich der Gazevorhang automatisch öffnete, war der Panoramablick auf den See vor dem Fenster sehr schockierend. Wenn man in der Abenddämmerung um die Böschung läuft, ist die Aussicht bei Nacht atemberaubend. Die bunten Lichter auf den Bergen in der Ferne funkeln wie ein hockender Drache. Und das Sunrise Oriental Hotel hat eine unterschiedliche Schönheit, egal ob man es aus der Nähe oder aus der Ferne betrachtet! Setzen Sie sich abends in die schwach beleuchtete Lobbybar, trinken Sie ein Glas „Sunrise Bubble Wine“ und essen Sie ein paar süße Snacks, was romantisch und süß ist. Das Frühstücksbuffet war am zweiten Tag abwechslungsreich und man konnte morgens im weniger überfüllten Schwimmbad schwimmen gehen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Sunrise Kempinski Hotel Beijing und das Teilen Ihres Aufenthaltserlebnisses! Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser ewiges Streben. Das Hotel hält an der Markenüberzeugung von Kempinski fest und nutzt unsere professionelle Gastfreundschaft, um jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Sunrise Kempinski Hotel Beijing zu sehen und unseren aufrichtigen Service zu nutzen, um Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten! Hotelmanagement-Team
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2024
Familie
22 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Apr. 2024
Ausstattung: Der Kinderspielplatz ist der Liebling der Babys. Obwohl er nicht groß ist, ist er sauber und ordentlich und die Kinder haben viel Spaß. 9.00 bis 19.00 Uhr, Sie können nach dem Auschecken weiterspielen
Hygiene: Insgesamt gut, das Bett und die Steppdecke sind sehr bequem und weich
Umgebung: In der Nähe des Yanqi-Sees, wunderschöne Umgebung
Service: rücksichtsvoller Service
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Sunrise Kempinski Hotel Beijing und das Teilen Ihres Aufenthaltserlebnisses! Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser ewiges Streben. Das Hotel hält an der Markenüberzeugung von Kempinski fest und nutzt unsere professionelle Gastfreundschaft, um jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder im Sunrise Kempinski Hotel Beijing zu sehen und unseren aufrichtigen Service zu nutzen, um Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten! Hotelmanagement-Team
Das Zimmer, in das wir umgezogen waren, befand sich angeblich in der 18. Etage und befand sich am Ende des Flurs Die Decke neben dem Geräteraum war nicht abgeschrägt und jedes Mal, wenn ich duschte, wischte ich den Boden ab und war zu faul Es tut mir in allem leid, dass wir in einem Hotel mit mehr als 1.000 Yuan übernachtet haben Ich bin sprachlos, wenn ich für eine Reise ein Hotel mit über 2.000 Yuan auswähle und den gleichen Service und die gleiche Umgebung genieße. Ich habe nicht einmal gefrühstückt und musste mich anstellen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Engagement im Sunrise Kempinski Hotel Beijing. Wir bedauern, dass wir während Ihres Aufenthalts nicht rechtzeitig mit Ihnen kommunizieren konnten. Aber bitte glauben Sie, dass das Hotel großen Wert auf das Gästeerlebnis legt. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Probleme sorgfältig prüfen und verbessern, die Reinigung der Zimmereinrichtungen und -geräte verbessern und das Servicebewusstsein und die Fähigkeiten verbessern. Gleichzeitig hoffen wir aufrichtig, weiterhin mit Ihnen kommunizieren zu können und entschuldigen uns aufrichtig. Da wir Sie nicht über die Plattform kontaktieren können, können Sie, wenn es für Sie bequem ist, Ihre Kontaktinformationen hinterlassen und der diensthabende Manager des Hotels wird sich aktiv mit Ihnen in Verbindung setzen Du. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen hochwertigere und durchdachtere Dienstleistungen anzubieten. Hotelmanagement-Team