Ich war mit meinen drei Töchtern im Holiday Inn Express, im Alter von 17, 7 und 1 Aug 1-4th. Wenn ich sage ”schrecklich”, wäre das eine Unterbewertung!!!! Wir kamen spät an, um 10 Uhr. Nach dem Einchecken in mein Zimmer rief ich auf den Vordertisch für zusätzliches Bett, weil ich die Konferenzsuite reserviert und plane, den Sofa-Schlafschrank zu benutzen, da ich mit meinen Kindern reiste. Erstens sagte der Vorderbüropräsident mir, dass das Hotel voll reserviert war, aber sie würde sehen, was sie tun könnte. Ich sagte ihr: “Du meinst mir, dass es keine zusätzlichen Leinen im ganzen Hotel gibt.” Jedoch kam ein Knock an der Tür mit zusätzlichen Leinen fünf Minuten später. Dann, während wir den Schlafsofa öffnen, fanden wir Blut verfärbt Blätter auf dem Schlafsofa. Ich lief sofort aufs Telefon und rufe den Vordertisch. Oh, es wird schlimmer. Während sie mit dem Vorderbüro über die Blätter spricht, und sie mir sagt, es gibt buchstäblich niemand, der das Zimmer im ganzen Hotel reinigen kann und Hauspflege ist nicht ihre Aufgabe, Ich höre meinen 17-jährigen Schrei aus “nicht berühren” und mein 7-jähriger sagt “was ist es”, dann mein 17-jähriger sagt “Mutter das Baby hat fast ein verwendetes Kondom berührt”!!! Bevor ich sogar balistischen auf dem Telefon gehen konnte, der Vorderbüro-Beamte sagen “omg, ich bin so entschuldigt. Ich kann Ihr Zimmer bewegen. „ So nach 20 Minuten im schrecklichen Zimmer, nehmen mich und meine Kinder alle unsere Taschen in ein kleineres Zimmer um 10:30 Uhr in der Nacht. Ich bat um einen Manager und wurde gesagt, dass er erst am Mittwoch nicht da sein würde, und es war Sonntag Abend. Als ich endlich die Chance hatte, mit einem Manager zu sprechen, Maria Diaz, als ich sage, sie war der unpologene, nicht empathische, unprofessionelle, inkompetente Manager je!!!! Sie sagte mir und ich zitierte: “Hauspflege reinigt 20 Zimmer pro Tag, Dinge passieren, und wenn ich so verärgert wäre, hätte ich gelassen, das wäre sie getan”!!! Kein Wunder, Hauspflege macht eine fehlende Arbeit, schauen Sie sich auf Management!!! Und um zusätzlich Beleidigung zu verletzen, war mein Rechnung falsch und ich wurde für den größeren schmutzigen Raum beschuldigt, dass ich nicht schlief im Vergleich zu dem kleineren. Unnötig zu sagen, ich werde nie eine andere Holiday Inn-Kette besuchen und ich empfehle Ihnen, weit von diesem zu bleiben!!! Ich werde den ganzen Tag auf der Suche nach jedem und allen in der Firma verbringen!!!!
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