Bed & Breakfast in Cinisi

When we arrived we were greeted at the secure gate by Claudio. He immediately welcomed us in and showed us our way around the breakfast area for the next morning. We were then shown to our rooms. Before departing us he made sure that we were happy with everything. It appeared that our rooms had been newly renovated. I wish I took photos, as the ones here on TA are not current (Hotels .com has current pics) They rooms were quite lovely. Additionally they were clean, comfortable and well appointed. The self serve breakfast the next morning included many offerings: croissants, fruit, cheese, yogurt, toast, coffee, juice and more. It was more than sufficient for us. For the rate and proximity to the airport, this was a good option :)

Wir kamen um 12:30 Uhr zum Einchecken an. Die Eingangstür war verschlossen und es gab keine Anweisungen, wie wir in die Lobby kommen. Wir klingelten und klopften etwa 10 Minuten lang. Niemand kam. Wir warteten mit unserem Gepäck auf der schmalen Straße, bis ein anderer Gast herauskam und uns die Tür öffnete. Wir gingen in die leere Lobby und sahen einen leeren Empfangsschalter. Endlich fanden wir eine Visitenkarte auf dem Schreibtisch. Wir riefen die Nummern an. Die erste war nicht besetzt. Bei der zweiten ging ein Herr ran, der uns mitteilte, dass er gleich da sein würde. 15 Minuten später kam er und bat uns zu zahlen, bevor wir unsere Zimmer betreten konnten (sie berechneten 10 Euro zusätzlich zu dem, was unsere ursprüngliche Reservierung betrug, für „Gebühren“). Wir buchten zwei Zimmer für Erwachsene und Kinder. Das Zimmer im Hauptgebäude war spektakulär. Genau wie auf den Bildern auf der Website und wie wir es erwartet hatten. Das andere Zimmer war eigentlich in einem angrenzenden Gebäude und sah überhaupt nicht wie auf den Bildern aus. Die Klimaanlage unten funktionierte nicht, wodurch die Zimmer unbenutzbar waren. Wir riefen an und sagten, dass das Problem behoben würde. Das geschah nicht. Die Betten im Hauptschlafzimmer waren ein Einzelbett und ein Prinzessinnenbett für Kinder (siehe Bild). Es gab Schutt, Ameisen, Glasscherben, Nägel, einen kaputten Duschhahn und Müll in den Geräten. Der Wasserdruck in der Dusche war sehr niedrig. Die Eingangstür musste mit Gewalt geöffnet werden. Im Hauptschlafzimmer war eine Tüte mit gebrauchten Schuhen. Das Kinderzimmer hatte keine Klimaanlage. Als wir nach anderen Möglichkeiten fragten, wurde uns gesagt, dass das alles sei, was sie hätten. Wir hatten Nachrichten über die Website geschickt und vorher angerufen, um einen Shuttle zu organisieren. Als wir ankamen, wurde uns gesagt, dass sie uns in zwei Fahrten mitnehmen oder ein anderes Auto besorgen müssten. Sie verlangten auch, dass wir 80 Euro in bar zusätzlich zur Hotelrechnung bezahlen. Während unseres Aufenthalts sahen wir niemanden in der Lobby arbeiten. Wir mussten mehrere Nummern anrufen, um jemanden zu finden, der uns helfen konnte. Diese und verschiedene andere negative Elemente gaben uns das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Außerdem fühlten wir uns getäuscht, da die Bilder auf der Website nur die schönen Zimmer zeigten, nicht das Zimmer, das wir bekamen (siehe beigefügte Bilder).