Hotel Montarto

Muy buena ubicación, el personal super amable especial mente Carlos el chico que te hace el transfer hará el huevo

Es el segundo año que nos alojamos en el hotel y ha empeorado sobre todo el trato con el cliente. Merece reseña especial y muy por encima del resto a Carlos, el conductor se merece todo nuestro reconocimiento y respecto, siempre ayudando, cariñoso con los niños y de buen humor. Aspectos positivos: cercanía a pistas y habitación renovada Aspectos a mejorar: el personal de recepción antipático y nada amable, ejemplos: llegamos a las 14:45 con una niña mala y no nos dan la habitación sin más explicación que hasta las 15:00 no se hace el checking, otro ejemplo de la misma persona, cierran la sala de pin pon para niños y me dice "no se preocupe hay futbolines a 10 minutos en la galería" (niños de 5 años), o respuestas tipo "si ya lo sabe para qué pregunta". El buffet ha empeorado, sobre todo en la cena, antes te ofrecían un primero buffet y un segundo emplatado, ahora el segundo ya lo tienes que coger del buffet. Les pedí el lunes yogurt sin lactosa, y me dijeron que mañana lo traían, me fui el viernes sin catarlo, el personal antipático, varias veces les pedimos juntar las mesas, y nos dijeron "no nos dejan, lo siento", y en dos ocasiones en aquellas mesas no que "están muy separadas", total cenamos doce en dos mesas de cuatro... La sala de juegos que anuncian como servicio llena de trastos sin espacio, el primer día me dijeron que era debido al FWT, y que mañana desparecerían, nos fuimos el viernes y los trastos ni se movieron, y tuve que ponerme borde para que el jueves les dejaran jugar. La piscina, es un spa de agua fría, por más que indicamos si podían subir la temperatura nos dijeron que dependía del tiempo exterior.. Pedimos dos taquillas por ser cuatro personas y nos dijeron sencillamente que NO El precio de las consumiciones un poco abusivo, 3,30 por un descafeinado...

Très bel hôtel avec personnel agréable et serviable. Jolie petite chambre, literie confortable, wc à part de la douche. Petit déjeuner et souper buffet , choix limité mais de très bonne qualité ! Visites gratuites avec guide organisées du lundi au samedi, nous avons découvert de merveilleuses balades !