West of Qinghua Road, south of Shengyang Road, Longyang District, Baoshan, Yunnan, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.8/5
Ausgezeichnet
1862 Bewertungen
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Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.8
Service4.7
Sauberkeit4.8
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Luxuriös(13)
Negative Bewertungen(48)
Gastnutzer
Xihu Garden Elegant Twin Room
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 4. Aug. 2024
This place provides excellent service expected from a 4-star hotel. All was satisfactory except one thing: the staff didn't recognize Chinese passport as valid ID for Chinese citizens, which is absurd. Fortunately, after contacting the local police they eventually accepted Chinese passport for ID verification.
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Antwort der Unterkunft: Thank you for sharing your experience with us. We are delighted to hear that you found our service to be excellent and that most aspects of your stay met your expectations.Regarding the issue with the Chinese passport, we sincerely apologize for any inconvenience or confusion this may have caused. We understand that the Chinese passport is a valid form of identification for Chinese citizens and we strive to ensure that all our staff are aware of this. Unfortunately, it seems that in this instance, there was a misunderstanding.We take your feedback very seriously and will use it to improve our training and procedures to ensure that such incidents do not occur in the future. We are grateful for your patience and understanding during this process, and for bringing this matter to our attention.We hope that despite this minor issue, you still enjoyed your stay with us and that you will consider staying with us again in the future. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店房間的肯定以及温泉體驗的分享!得知您在我們的酒店享受到了寬敞乾淨的住宿環境和舒適的温泉體驗,我們感到無比榮幸和喜悦。您提到的温泉房確實是我們酒店的一大特色,能夠在房間的浴缸裏享受真温泉的浸泡,無疑為賓客提供了更加私密和便捷的温泉體驗。同時,感謝您提到酒店配套的公共温泉需要另外付錢,但入住時酒店有送優惠券的貼心服務。我們一直致力於為賓客提供更加實惠和優質的服務,您的滿意正是對我們努力的最好回報。再次感謝您的光臨和寶貴意見,我們會繼續努力提升服務質量,為賓客提供更加貼心、周到的服務。祝您萬事如意,生活幸福!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店如此高度的評價和認可!得知您在保山選擇我們酒店並出乎意料地感到滿意,我們深感榮幸。您對我們酒店的花園環境、房間設施以及地理位置都給予了高度評價,特別是超大陽台、家用地板和尚好傢俱等細節,讓您感受到了別墅般的舒適和家的温馨。我們非常高興能夠為您提供這樣高品質的住宿體驗。您提到晚上過馬路就是濕地公園,這是我們的地理位置優勢之一,我們也很高興能夠為您提供這樣便利的休閑場所。同時,您對我們酒店的服務也給予了高度評價,無論是前台服務員還是客房服務員,都為您提供了貼心、周到的服務。這也是我們一直以來所追求的,讓每一位客人在入住期間都能感受到家的温暖和舒適。再次感謝您的寶貴意見和推薦,期待您未來再次光臨我們酒店,無論是保山還是騰沖的官房酒店,我們都會竭誠為您提供更加優質的服務和體驗。祝您旅途愉快,生活幸福!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的高度讚譽,並認可我們是保山排名第一的賓館!得知您對我們酒店的整體環境、室內硬件、温泉衞生以及前台服務都表示滿意,我們深感榮幸與喜悦。整體環境和室內硬件的一流品質是我們一直以來的追求。我們致力於打造一個優雅、舒適、高品質的住宿環境,讓每一位賓客都能享受到家一般的温馨與舒適。温泉的衞生和安全也是我們非常重視的方面,我們努力為賓客提供一個乾淨、衞生、放心的泡湯環境。前台服務的細節之處更是我們酒店的一大亮點。我們注重培訓員工的專業素養和服務意識,確保每一位賓客都能感受到貼心、周到的服務。聽到您對此表示認可,我們感到無比欣慰。對於您提到的自助早餐品種稍少的問題,我們深表歉意。我們會認真聽取您的建議,並努力增加早餐的品種和口味,以滿足不同賓客的需求。再次感謝您的信任與支持,並期待在未來的旅途中再次為您服務。我們會繼續努力,為您提供更加優質的服務和難忘的住宿體驗。祝您旅途愉快,生活幸福!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您的再次入住,並對您的高度評價表示由衷的感謝!得知您已經將我們酒店列為保山地區數一數二的住宿選擇,我們深感榮幸與自豪。我們始終致力於為每一位賓客提供卓越的服務與舒適的住宿環境。早餐的豐富多樣與美味可口是我們一直以來的堅持,很高興能夠再次滿足您的味蕾。這次您帶孩子一同體驗了温泉,雖然需要額外補差價,但我們相信這獨特的體驗一定為您的家庭時光增添了無限樂趣。特別是在夜晚下雨時,温泉泡池中的寧靜與私密感,讓您一家三口彷彿置身於私人領地,享受了一段難忘的時光。關於補差價的問題,我們理解這可能會給您帶來一些不便。我們會持續評估和改進相關政策,以更好地滿足賓客的需求。同時,我們也非常歡迎您在下次入住時,提前與我們溝通您的需求,我們將盡力為您提供更優惠的方案。再次感謝您的信任與支持,期待在不久的將來再次迎接您的光臨。我們會繼續努力,為您提供更加優質的服務和難忘的住宿體驗。祝您旅途愉快,家庭幸福!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,首先,衷心感謝您對我們青華海官房酒店的極高讚譽,將我們譽為保山的標桿式存在,這對我們來説是無上的榮耀。您的滿意和認可,是我們團隊不懈努力和追求卓越的最大動力。我們非常自豪於酒店的花園設計,它旨在為賓客提供一個寧靜、安逸的休閑空間。聽到您對園林設計的讚賞,我們感到十分欣慰。同時,房間裝修的用料和品質一直是我們關注的重點,我們致力於為您打造一個既舒適又耐用的住宿環境。關於您提到的床墊和枕頭,我們很高興它們能為您帶來舒適的睡眠體驗。這是我們對客房設施品質追求的具體體現。對於泡湯區域和餐飲方面的反饋,我們深表感謝。雖然這些不是您此次住宿的亮點,但我們會認真考慮您的意見,並不斷努力提升我們的服務質量和設施水平,以滿足更多賓客的需求。再次感謝您的寶貴點評,期待在未來的日子裏,我們的酒店能繼續為您帶來愉悦和舒適的住宿體驗。祝您生活愉快,萬事如意!
Dandan
Donghu Garden Tranquil Hot Spring Courtyard Double Bed Room
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您的熱情讚譽和強烈推薦!得知您對我們酒店的前台服務、地理位置、庭院房以及室外温泉都給予了高度評價,我們全體團隊成員都感到無比榮幸和振奮。前台服務的熱情周到是我們酒店一直以來的堅持。我們深知,每一位賓客的入住體驗都從前台開始,因此我們一直致力於提升前台服務的質量和效率,讓賓客感受到家的温暖和舒適。酒店地理位置的優越更是我們的一大亮點。出門就是青華湖公園,旁邊還有遊樂場,離吾悦廣場也僅有幾分鐘車程,這些便利的設施不僅能讓您享受到豐富的休閑娛樂選擇,還能為您的旅途增添一份輕鬆和愉悦。庭院房和室外温泉更是我們酒店的特色之一。我們精心設計的庭院房,不僅擁有寬敞明亮的室內空間,還配備了私密的泡池和庭院,讓您在房間內就能享受到舒適、放鬆的泡湯體驗。而室外温泉則更是為您提供了一個與自然親近、放鬆身心的絕佳場所。再次感謝您的信任與支持,並期待您在未來的旅途中再次選擇我們酒店。我們會繼續努力,為您提供更加優質的服務和難忘的住宿體驗。祝您旅途愉快,生活幸福!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的高度評價,並認可我們為保山最佳酒店之一,甚至可以説是4星級的標準。我們深感榮幸,並會繼續努力提升服務質量,以回饋您的信任與支持。您提到的房間可以看到保山的地標性建築永昌閣,出門過條馬路就有夜市,以及打車方便、距離火車站不遠等,都是我們酒店地理位置的優越性。這些便利的設施和優美的環境,確實能讓您的住宿體驗更加舒適和愉悦。然而,對於您提到的健身房位置不佳、通風不好、空氣不太好的問題,我們深感抱歉。我們非常重視您的反饋,並會立即對健身房進行整改,改善通風和空氣質量,以提供更加舒適、健康的健身環境。再次感謝您的信任與支持,並期待在未來的旅途中再次為您服務。我們會繼續努力,為您提供更加優質的服務和舒適的住宿環境。祝您旅途愉快,生活幸福!
Gastnutzer
Donghu Garden Tranquil Hot Spring Courtyard Twin Room
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:感謝您對我們的温泉設施、房間細節、早餐品種以及前台服務等方面都給予了積極的評價。您提到温泉水夠熱、温泉池大且出水快,這正是我們一直致力於為賓客提供的舒適泡湯體驗。房間內的細節處理也是我們非常注重的方面,我們很高興能夠為您打造一個温馨、舒適的住宿環境。關於早餐,雖然您認為味道一般般,但我們仍然感謝您對早餐品種的肯定。我們會繼續傾聽賓客的意見,滿足更多賓客的味蕾需求。前台服務員的態度也是我們酒店服務的重要組成部分。我們很高興得知您對他們的服務表示滿意,這會激勵我們繼續保持和發揚這種優秀的服務態度。您還提到了我們酒店的園林式設計以及對面的濕地公園。這些自然景觀確實為賓客提供了一個寧靜、優美的住宿環境,讓您在繁忙的旅途中也能感受到大自然的寧靜與美好。再次感謝您的光臨和寶貴意見,我們將繼續努力提升酒店的整體品質和服務水平,為您和更多賓客提供更加優質的住宿體驗。祝您萬事如意!生活美滿!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的極高評價,同時也感謝您提出的寶貴意見!得知您在房間裏睡得特別香,並且非常享受我們的泡池,我們深感榮幸。我們一直致力於為客人提供舒適、寧靜的住宿環境和高品質的休閑設施,您的滿意就是對我們最大的鼓勵和認可。您提到早餐特別好,這也是我們一直致力於提升的方面。我們注重早餐的品質和多樣性,希望為客人提供豐富、健康的餐飲選擇。然而,對於您提到的晚餐餐廳做的一般般,我們深感抱歉,並會認真聽取您的意見進行改進。再次感謝您的寶貴意見和推薦,期待您明天再次光臨,並希望您能享受到更加完美的服務和體驗。如有任何需求或建議,請隨時與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。祝您旅途愉快,期待再次與您相遇!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的高度評價和認可!得知您在我們的酒店享受到了獨特的住宿體驗、乾淨的房間以及原生態的周邊環境,我們酒店一直致力於為賓客提供高品質、有特色的住宿環境,並且注重周邊環境的保護和美化。您的滿意正是對我們努力的最好回報,也是我們不斷改進和提升服務質量的動力源泉。再次感謝您的光臨和寶貴意見,我們會繼續努力,期待您下次光臨時,能夠再次選擇我們的酒店,與我們共同創造更多美好的回憶。祝您萬事如意,身體健康!
Gastnutzer
Donghu Garden Tranquil Hot Spring Courtyard Double Bed Room
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇我們酒店作為您在保山的中轉站,並對我們的服務、人員以及設施給予如此高的評價!得知您認為我們的服務人員很專業且熱情,我們深感榮幸。這正是我們一直以來堅持的服務理念,旨在為賓客提供貼心、周到的服務。大堂的小夥子帥氣且樂於助人,能夠為您引路和送行李,我們感到非常高興。聽到您對他的服務如此滿意,我們更是倍感欣慰。同時,我們也很高興您喜歡我們的早餐。尤其是咖啡,採用的是本地的小粒咖啡,能夠讓您品嚐到地道的保山風味,我們感到無比自豪。關於酒店房間,我們一直致力於為賓客提供舒適、寬敞的住宿環境。聽到您説房間裏的温泉泡池、床品以及適合家庭親子的設施都讓您感到十分滿意,這正是對我們房間設計和維護工作的最好認可。祝您生活愉快!期待您下次再次選擇我們酒店,繼續享受我們的優質服務。