CERRI HOTEL

Fabulous will book again

帶家裡人和小狗大年初一入住，酒店給升級了房間，送了歡迎水果和零食，早飯挺豐富，還有很不錯的游泳池、健身房和24小時的洗衣房，地下車庫免費停車。寵物友好，長者滿意，滿足了我對一家中意酒店的所有要求，和家裡人説好了等天氣暖和還來保定，還住這家酒店。

酒店位置好，出行方便，停車也很方便，有地下車庫，房間寬敞乾淨，酒店服務好，有求必應，特別説一下酒店的早餐很好，品種豐富，味道也很贊，總之這次春節出行愉快，省心。

寵物友好，看見好幾衹小狗狗來過年。 六點半到酒店，雙床房還沒收拾，先去吃飯，回來後發現兩張床床單上都有頭髮，沒找前台，直接找了服務員盯着換了床單。

服務：攜程用了快十年，印象裏第一次給非五星好評，實在忍不住吐槽幾句。一是入住，我們兩個人帶一個一歲多小朋友，晚上十一點左右到達，辦理入住過程中一直抱着孩子等着，前台問了好幾次某個房間收拾好沒有，期間沒有回覆，十分鐘左右旁邊的領導無可奈何給我們升了房，我是提前預訂的，升不升房無所謂，最起碼房間要提前預留好吧，這麼多年頭一次遇到這種情況。二是到了房間以後因為孩子太小，加上冬天比較冷，問了一下有沒有嬰兒床或者床圍欄，答覆沒有，十分理解，畢竟大多數地方都沒有，於是就多要一床被子，想着了捲起來放在床邊怕孩子掉下去，答覆這就給拿過來，等到十二點多也沒給送，最後把房間裏的沙發推到了床邊，讓孩子睡沙發了。最噁心的是第三點，第二天早餐時間（預訂時候付了雙早的費用），一家三口開開心心到四樓吃早餐，一個大姐問了房間號就讓我們進入了食堂，剛進去不到三分鐘，一個黑衣服大姐態度非常惡劣的進來在食堂大喊，説做完1210房間根本沒有住人，讓我們出去，一下給我死機了，我説您跟前台溝通一下，我昨晚住的1210房間肯定沒錯，那個大姐非讓抱着孩子的我和我老婆出去，為了不影響用餐的住客我衹能退到了食堂門口，那個人拿了兩張名單給我，説上面根本沒我的名字，我看了一下確實沒有，我説我們來的比較晚，又換了房型，可能是前台沒有弄好，我把房卡給您您核對一下絕對錯不了，那個人就開始大喊順那我管不着，反正這上面沒有1210房間，由於前面的種種原因，我變得很憤怒，給前台致電後報了姓名和房間號，大約兩分鐘後讓我進去用餐了，但是已經氣的什麼也吃不下了，出遊的好心情全被毀了。咱就是説一頓早點也沒多少錢，我沒必要説瞎話吧，還帶着個一歲多的孩子，讓我們先進去吃飯，出來後再核實訊息，或者我都提出了把房卡給你們自己去刷一下不就知道了，為什麼要把我們趕出來呢，全程我都保持着禮貌與剋制，絕沒有任何沖突，大家都是工作都不容易，但是變通一下也不難吧？攜程用了快十年，第一次遇到，直到現在也沒想通為什麼。（圖片看着亂，我臨走都會把用過的毛巾簡單疊好，垃圾扔到垃圾桶裏，絕不會弄的亂七八糟，這點素質還是有的） 設施：我們是一家三口自駕出遊，房間設施很齊全，酒店樓下有車庫，地下二層有慢充樁，就是價格有點貴，比國家電網的快充貴，不過有就比沒有強吧，好評，特別提示地庫有的地方限高一米八，開越野車的朋友要注意高度，最好停地面上。 衞生：至少肉眼可見的地方沒有明顯的瑕疵，衞生間、床上用品什麼的都很乾凈，房間地面因為沒有地毯，是木地板，所以也很乾凈，好評。 環境：到達的時候已經十一點左右了，周邊挺黑的沒什麼感覺，第二天上午離開時候才發現在一條主幹道邊上，去哪都挺方便的。

看我們帶兩個孩子，還給免費升級了家庭房，提示我們25層可以游泳！前台小姑娘服務特別周到，要剪刀，浴袍，小童拖鞋服務周到！