Gastnutzer
15. Januar 2024
Extrem unprofessionell. Dies ist das Albtraumhotel, in dem ich in so vielen Hotels in Bangkok übernachtet habe. Als ich an diesem Tag am angegebenen Ort ankam, gab es zunächst keine Rezeption. Ich habe lange danach gesucht und konnte es nicht finden Ich konnte es nicht finden. Dann rief ich eine Haushälterin an. Diese Haushälterin war Chinesin und hatte eine sehr schlechte Serviceeinstellung. Ich rief an und wartete mehr als eine halbe Stunde, ohne ans Telefon zu gehen. Das Wetter war in den 30er Jahren und es gab keinen Schatten für mehr als eine halbe Stunde. Ich war so verzweifelt. Ich kontaktierte später den Kundenservice und sie riefen mich zurück. Ich musste die Plattform anrufen. Daumen hoch für den Kundenservice.
Nachdem ich zurückgerufen hatte, dauerte es mehr als zehn Minuten, bis jemand vorbeikam. Der ganze Vorgang dauerte bei über 30 Grad Celsius fast eine Stunde. Am Tag meiner Ankunft erkrankte ich an einem Hitzschlag. Die Haushälterin war Chinesin und sehr unprofessionell. Ich habe ihn nach dem Grund gefragt. Wenn Sie nicht ans Telefon gehen, antworten Sie einfach: „Es tut mir leid, ich habe den Hörer unterwegs nicht abgenommen. Ich denke mir: Warum muss man diese als Kundendienst-Telefonnummer unterwegs mit sich führen? Es ist Ihre Schuld, dass der Kunde die Rechnung bezahlt. Sie haben nicht einmal das grundlegendste Servicekonzept.“ Ich habe in so vielen Hotels übernachtet , und dies ist das erste Mal, dass ich einer so unprofessionellen Person begegnet bin.
Ein einheimisches Mädchen empfing uns sehr freundlich und war sehr freundlich. Sie gab uns den Schlüssel und zog ein. Ich sah, dass die Steppdecke sehr dünn war, und dann sah ich, dass er eine Ersatzdecke hatte. Ich stellte fest, dass seine Steppdecke fleckig war mit Urin und war nicht sauber, also vergiss es. Als nächstes teilte er uns in eine Gruppe. Ich fragte, ob ich spät auschecken könne. Ich hatte ein Ticket für den Abend. Dann sagte er mir, dass es voll sei und ich nicht könne Spät auschecken. Ich konnte nur eine Gepäckaufbewahrung beantragen. Nachdem ich 200 Baht bezahlt hatte, dachte ich mir: Bist du verrückt nach Geld? Ich musste so lange warten, also dachte ich mir: Vergiss es. Ich bin bereits eingezogen und der Service sollte besser sein. Dies ist das erste Mal, dass ich auf ein Hotel stoße, das eine Gebühr für die Gepäckaufbewahrung verlangt , und setzte den Kunden fast eine Stunde lang der Sonne aus. Noch keine Entschuldigung.
Dann sagte er viel und forderte uns auf, pünktlich um 11:00 Uhr auszuchecken, und wir durften nicht einmal eine Minute zu spät kommen. Ich dachte mir, dass kein Hotel sagte, dass wir pünktlich auschecken würden. Ich musste mit ihm reden Ich denke darüber nach, ob er ein Kunde ist oder ich ein Kunde. Ich habe das Gefühl, dass ich nicht hier bin, um zu konsumieren, sondern um der Trübsal zu entfliehen.
Um an diesem Tag das Haus zu wechseln, aß ich nicht einmal Frühstück oder Mittagessen. Ich bat den Kunden sogar, sich fast eine Stunde lang bei der Sonne zu melden. Ich wollte mich ausruhen und erholen, bevor ich zum Essen ging, aber ich fiel hin und wurde krank. Ich trank an diesem Tag ein Glas Wasser. Ich aß nichts, schlief bis spät in die Nacht und wurde drei Tage hintereinander krank. Ich danke ihm wirklich dafür, dass der Rest meiner Reise voller Albträume war.
Es ist nicht für jeden einfach, als Chinese zu arbeiten, aber man muss die Chinesen nicht so behandeln. Das ist eine schwere Straftat. Jeder wählt ein lokales Hotel. Die Thailänder werden sehr herzlich und aufrichtig empfangen. Don Gehen Sie nicht speziell in dieses Hotel. Ich erinnere alle daran, sich für Hotels zu entscheiden. Es ist am besten, mit den Mitarbeitern vor Ort zu kommunizieren, die aufrichtig und hilfsbereit sind, anstatt ****
Abschließend möchte ich sagen, dass jeder bei der Auswahl eines Hotels vorsichtig sein muss, sonst ist man der nächste, der einen Fehler macht.
OriginaltextVon Google übersetzt