Purana Suite Ubud

Einfach fantastisch. Toller Aufenthalt mit dem vielleicht nettesten Personal ever auf meiner 2Monatigen Asien Reise. Super stylische Zimmer, ausgezeichneter Pool, unglaublich sauber! Aber hervorstechend das unglaublich freundliche und nette Personal, und zwar ALLE durch die Bank. Danke für alles und bis zum nächsten mal

Wir haben 1 Zahnputzbecher gebrochen, dann wollten die von uns Rp 97500!! Unfassbarer Preis, wenn man bedenkt dass in ihrem Restaurant tagtäglich solche Gläser kaputt gehen und so ein Glas im indonesischen Laden höchstens Rp 5000 kostet. Als wir doch nicht zahlen wollten haben sie den Preis auf Rp 60000 und dann auf Rp 50000 runtergesetzt. Wie bitte, sind wir hier auf einem Basar? Die versuchen das zu rechtfertigen indem sie gesagt haben dass das Glas premium quality hat, haha ein premium Glas das sofort bei kleinem Stoß zerbricht? Dann wurde so getan als sie den Manager anrufen wollten, haben aber nur das Handy ans Ohr gedrückt und nicht wirklich telefoniert. Am Ende haben sie doch gesagt das kostet jetzt doch nichts, aber wir mussten dafür eine leere Quittung ausfüllen. Wir sind aber nicht dumm und haben auf die Quittung erst genau Rp 0 eingetragen und dann unterschrieben. Wir hatten das Gefühl dass sie mit so einer Masche ausländische Touristen abzocken wollen und das Geld selber in die Tasche stecken wollen. Zum Glück können wir indonesisch und kennen uns gut aus. Sehr schade, da das Hotel an sich schön ist und uns gefallen hat. Also bitte als ausländische Touristen in dem Hotel gut aufpassen! _______________________ We‘ve accidentally broken a tumbler in the bathroom, then they wanted Rp 97500 for it. As we didn’t want to pay that much, since we know that such a tumbler just costs maybe Rp 5000 in indonesian shops, they put the price down to Rp 60000, then to Rp 50000. Are we at the bazar now? At the end they pretended to „call“ the manager (but didn’t actually called since they just pretended to put the phone on the ears and didn’t dial) then told us that it’s free, we don’t have to pay anything BUT we had to sign a blank receipt. Since we are not dumb and didn’t want to sign anything that didn’t have the correct amount written on it, we only sign after we put the correct amount of Rp 0 on the receipt. We feels like they wanted to scam us since we are foreign tourists and we have the feeling that they wanted to put the money in their own pocket. Unfortunately for them we can speak indonesian and know how it works in Indonesia. It’s a pity, since otherwise the hotel was really nice and we really enjoyed our stay. Manager please pay attention to such not honest employees. So please be careful if you are foreign tourists in this hotel. _____________ Kita karena tidak sengaja pecahkan cuman 1 gelas untuk sikat gigi di kamar, waktu check out dimintain ganti rugi untuk gelasnya Rp 95700!! Katanya gelas high quality, high quality gimana sih kena senggol sedikit gitu sudah pecah. Gelas gituan beli di toko paling mahal cuman 5000. Karena kita gak mau bayar terus sana minta uang Rp 60000, karena kita tetap ga mau akhirnya diturunin jadi Rp 50000. Apa apaan itu, bilangnya mau telpon Manager tapi cuman pura2 saja tdk telpon sungguhan. Mentang2 turis asing ditipu. Paling ya uangnya masukin kantong sendiri. Kalau di restoran apa mereka ga pernah secara

Wir waren 3 Tage vor Ort und hatten ein Zimmer mit direktem Zugang zum Pool. Wir wurden sehr herzlich empfangen. Das Hotel war im Vergleich zu Kuta/Jimbaran eine Oase mitten im quirligem Ubud. Dank des kostenlosen Shuttles nach Ubud kommt man auch ohne Scooter gut in die Innenstadt. Wir hatten uns über das Hotel für 2 Tage einen Scooter gemietet. Am Abend haben wir sehr gut im Hotelrestaurant gegessen. Auch die Massage haben wir uns 2 Mal gegönnt. Sicher etwas teurer als auf der Straße angeboten wird, aber das waren sie auch Wert. Das Hotelpersonal war sehr freundlich und bemüht, alle Wünsche zu erfüllen ohne aufdringlich zu sein.

Wir hatten einen traumhaften und unvergesslichen Aufenthalt in Ubud, was mitunter an dem Purana Suite Hotel lag. Vom Empfang (inkl. welcome drink und Fussmassage), die Hilfe beim Scooter Rental, über die stets freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter, die nie an einem Lächeln und dem Angebot uns zu helfen gespart haben. Die Unterkunft vom Hotelzimmer über die Poolanlage bishin zur gesamten Hotelanlage waren immer extrem gepflegt und halfen uns durch ihre traditionell balinesische Ausstattung richtig runter zu kommen. Das hotel liegt sehr zentral und ist umgeben von vielen tollen Restaurants. Jeden Tag um 15 Uhr findet auf freiwilliger Basis ein afternoon tea statt. Hier kann man frisch zubereitete leckere Kleinigkeiten essen und mit den Mitarbeitern das ein oder andere Gespräch führen. Wir würden jederzeit gerne wiederkommen, haben uns rundum wohl gefühlt und sind traurig abzureisen.