Gastnutzer
24. Dezember 2024
Das Hotel ist sehr stilvoll eingerichtet und bietet den Gästen eine sehr entspannte Atmosphäre an. Für ein vier Stern Hotel ist es klasse, Preisleistungsverhältnis ist es auch perfekt angemessen. Das Personal ist höflich, hilfsbereit und freundlich. Ausser eine Person, die geht gar nicht. Wir hatten ein Zimmer Problem, wollten es klären, konnten uns mit der Rezeptions Managerin überhaupt nicht verständigen. Sie konnte weder fliessend deutsch noch englisch. Natürlich erwarte ich kein Perfektes Deutsch im Ausland aber wenn die Hotelgäste überwiegend deutsch und europäisch sind dann müsste man doch logischerweise eine Person haben an der Rezeption, die mit den Gästen sich verständigen kann. Auch die Kommunikationsfähigkeit hatte sie null. Ich sprach mit dem Herrn an der Rezeption Nuri (der super deutsch und englisch sprach, ich habe ihn sogar rusisch sprechen gehört) und der arme Mann, musste immer seiner Chefin übersetzten was ich gesagt habe. Dann umgekehrt, dann sagte sie was und er überstezte mir es. Wenn man solch eine hohe Position wie diese Rezeptions Chefin Pina hat, sie hat eine grosse Verantwortung was Zimmer und Belegung angeht, dann sollte sie irgendeine Fremdsprache schon gut sprechen können. Es war einfach nicht professionell und hat uns Zeit von unserem Urlaub geraubt. Wir haben danach mit mehreren Gästendarüber gesprochen, sie haben sogar erzählt dass sie auch viel falsch versteht und lustig antwortet, wenn sie mit den Gästen E-Mail Verkehr hat. Das Essen an der Snack Bar war klasse, das mit der Menü Karte fanden wir toll. Wir haben fast immer da gegessen und haben das Hauptrestaurant nur für den Frühstück genutzt.Für jeden Geschmack ist etwas dabei.Der Strand ist sauber und gepflegt, das Meer super schön, die Bucht kann man in einer Stunde hin und zurücklaufen. Wir haben gejoggt und fanden es sehr schön.Die Gartenanlage mit den riesengrossen Palmen ist ein Traum sowie die Hängematten zum Meer.