Hotels in der Nähe von Garden Center at The Home Depot, Aurora

Ich und mein Mann nahmen am Donnerstag den 31. für ein wenig Getaway für ein paar Tage ein. Das Zimmer selbst war sehr nett. Die Teilnehmer überhaupt nicht. Nachdem wir endlich in der Lage waren, ins Haus zu nehmen, mussten wir fast 5 Minuten warten, bis der einzige arbeitende Aufzug uns auf unseren Stock nimmt. Nicht weil es ein großes Hotel ist, weil es nur 5 Stockwerke, sondern weil es extrem langsam war. Mein Mann wachte um drei Uhr und sah aus dem Fenster, um zu sehen, dass unser Truck nicht mehr da war. Erinnern Sie sich, wir waren nicht nur unter einem Licht, sondern auch eine Kamera. Als wir uns auf dem Tisch unterhalten, dauerte es ihr eine Weile, um aus dem Büro zu kommen, und sie bestätigte, dass unser Fahrzeug ins Hot-Wire-Gehäuse gebrochen und gestohlen wurde. Sie war verärgert, dass wir es so berichteten und ich zitiere, es geschieht hier, wenn sie es irgendwo hinlegen, sobald der Brennstoff weg ist. Sie war im Büro auf ihrem Telefon und nicht zu sehen, sagten Monitore. Warum haben sie sie, wenn sie nicht auf sie zuschauen?? Nach fast 2 Stunden kamen die Cops und der Betreuer konnte uns nicht einmal rufen, um sie zu treffen, der Sheriff musste uns rufen. Das war das letzte Mal, mit dem wir von der Mitarbeiterin gesprochen wurden. Das Hausbetreuungspersonal würde neben unserem Zimmer Autos parken, aber wir wurden nie einen Service angeboten, obwohl unsere Buchung für 3 Nächte war. Die Verwaltung hat uns nie in Bezug auf den Diebstahl kontaktiert. Keiner hat es getan. Ich werde nie wieder hier sein. Wir planen Kontakt mit dem Unternehmen, da wir fühlen, als ob das Hotel selbst eine Art Verantwortung hätte, und auch weil es hier wie ein regelmäßiges Vorkommen in diesem Hotel scheint.

Immer willkommen mit einem Lächeln, großartig Personal, hilfreich. Saubere, ruhige Zimmer. Großer Shuttleservice, Fahrer sind immer nett und sie sind mit meinen Taschen, immer rechtzeitig, keine verrückte Fahrt! Wird sicher wieder sein!

Ich habe so viel zu sagen! Phänomenal Hotel und Service 💚 Jason einer der mgrs auf dem Frontdesk ging ABOVE und darüber hinaus von der Eincheckung, zu mir verlieren meine Augenglasses, mich mit Ausstattung und Auscheckung zu zerstören. Es gab eine junge Frau, die ich ihren Namen vergessen habe, aber sie war wunderbar. Der Sicherheitsleiter, der Videoaufnahmen bewertet hat, danke! Ich sollte 15 Minuten östlich im Hof sein, aber es passiert, dass ich umher fahren und gerade in ...gestattet das andere Zimmer und hier blieb. Neue entworfene Zimmer waren chic, Lobby ist erstaunlich, Starbucks Bevs auf der Website und Restaurants. Halten Sie es auf und ich werde zurück sein!!! Eine Hiccup die Dame, die mich begrüßte, als ich zum ersten Mal in die Hilton Honors counter ging, muss bessere Kundenservice-Kenntnisse zeigen. Ich bitte immer um ein Zimmer vor dem Einchecken und ich bin seit 14 Jahren Honors Mitglied. Sie bestand darauf, „wir tun das nicht!“. Nicht sicher, was sie dachte, ich wollte, weil ich meinen Pass verlassen würde oder was Sie haben, aber sie war nicht nett! Kurze kleine Rahmenframe Frau mit Glas und dunklen Haaren. Ich vermiedete sie vorsätzlich den Rest meines Aufenthalts. Eines Mal mit einem mgr (Jason 🥰) hatte sie jemanden, der mich begleitet hat. Das ist alles, was ich wollte ... aber nicht freundlich. Ja, ich erinnere mich, dass Sie einen Eindruck hinterlassen haben. Dankeschön, dass der Rest der Crew Zitronen aus Zitronen gemacht hat ☀️

In dieser Woche warten die Restaurants, insbesondere David Kookie und Jessica Voh, auf die 100+ Kunden jeden Tag, wenn sie hier Frühstück hatten. Neben der Tatsache, dass sie so viele Menschen auf einmal dienen, waren mein Mann und ich überrascht über die Wirksamkeit, die sie gezeigt haben. Sie bereiteten das Frühstücksgebiet mit gepolstertem Silberwaren, frischem Kaffee, gefüllten servierten Kekse mit frischem Obst, dauerhaft sauberen Tische während der Aufmerksamkeit mit Kaffeefüllungen und Tischkontrolle für jede von ihnen mit positivem und respektvollem Sie verdienen viel Kredit zusammen mit dem Rest auf dem Personal in der vergangenen Woche, um mit solchen Kundenvolumen zu halten, während sie glücklich bleiben.

Wir haben hier ein paar Tage auf einer College-Besuchsreise für meine Tochter geblieben. Dieses Hotel war eine sehr positive Gegenwart gegenüber unserem Aufenthalt in einer anderen Kette in Amarillo. Der Fitnessraum war ziemlich komplett mit 4 Laufbändern zusammen mit elliptischen und kostenlosen Gewichten. Die Handtücher im Fitnessraum waren sauber, geräuchert schön und waren wie dicke Badehandtücher. Das Zimmer war sauber und es gab angemessene Handtücher und Waschbecken. Die Rezeptioner waren nett und erkannten uns immer, als wir kamen oder gingen. Parkplatz war einfach und gut beleuchtet. Es gab eine ausreichende Anzahl von Aufzügen. Sie setzten uns auf einem höheren Stock, als wir angemeldet wurden, da unser Zimmer nicht um 3:30 Uhr fertig war. Unser Zimmer war komfortabel und sauber. Es waren keine Kinder, die auf und nach dem Halle laufen und wir hörten keinen Lärm aus anderen Zimmern. Ich habe nichts zu beschweren. Es war alles positiv. Oh, und das inbegriffene Frühstück war hervorragend. Sie überhielten es nicht, es war nur sehr gut durch typische amerikanische Frühstücks-Hotelstandards. Wifi war komplimentar und funktionierte gut. Es gibt gute Restaurants in einfacher Spazierweite. Die empfohlenen Restaurants waren nett, aber ich würde 2 Änderungen vorschlagen. Peppers asiatische Bistro war viel besser als die empfohlene Thai Pot Cafe, es sei denn, Sie wollen speziell Pad Thai. Wir essen bei beiden. Für Italien würde ich Norditalien empfehlen, die sie aufgeführt, aber nicht ein Personal empfohlen.

Unglaublich schlechter Service von Taylor, Front Desk Manager/Supervisor. Als wir am Ende der Nacht in unser Zimmer zurückgekommen waren, gab es sofort Probleme. Es gab eine fehlende Lichtblase in einer der Lichtanordnungen, nur ein TINY Müll kann im gesamten Raum, und das Videokabel für das Fernsehen war nicht vorhanden. Zusammen mit dem Zimmer nur das Gefühl, es war in der Reparatur, und hatte in einer Zeit keine tiefe Reinigung erhalten. Diese Wartungsprobleme wurden korrigiert. Der Manager in der Zeit, ein Gentleman, war sehr bequem und freundlich. Wie der Herr, der ins Zimmer kam, wäre dies die Nacht vom 21. April 2022 gewesen. Um 10PM, als die Beschwerde gestellt wurde. Wir haben unser Bestes getan, um unseren Aufenthalt im TINY überpreisten und ehrlich gesagt nicht ganz sauberen Zimmer zu genießen, das Beste, was wir konnten. Der Tag vor dem Checkout gab uns ein anderer Art Manager einen späten Checkout für den nächsten Tag. Ich wünschte, ich hätte seinen Namen gedacht, obwohl ich nicht wusste, dass ich diese Bewertung bis zur Nacht von 5/12/2022, heute Abend schreiben würde. Wir bemerkten, was sich als unzulässige Rauchgebühr auf unserer Karte erwies. Wir riefen an, unseren Streit mit dem Manager zu diskutieren. Heute Abend, 5/12/2022, um ca. 7 Uhr. Taylor antwortete auf das Telefon. Sie war der Manager zu arbeiten. Sie erklärte, dass die Anklage wegen Rauchen im Zimmer war und dass es eine Art Beweise im Zimmer gab. Ich habe es meiner Frau klar gemacht und ich habe nicht einmal rauchen und um solche Beweise gebeten. Taylor wurde sofort argumentiert und sagte mir, dass “Sie das mit Ihrer Kreditkartengesellschaft übernehmen können”. Ich erläuterte, dass ich in der Hotelindustrie gearbeitet habe (Ich war vor einigen Jahren ein Manager für eine Hotelgesellschaft in San Diego) und dass es offensichtlich klar ist, wenn jemand in einem Zimmer rauchte und dass sie das Zimmer falsch gekriegt haben, wiederholte sie, dass ich würde “ Sie muss es mit ihnen nehmen“ und dann hängt sie das Telefon auf. Sie hängt auf uns. Ich rief zurück, fragte nach ihrem Manager, sie zeigte, dass sie der Manager war, und ich versuchte, das Gespräch fortzusetzen, und fragte, warum sie mich hängt. Sie sagte: „Weil ich eine Tatsache erwähnte und es keinen Streit gibt.“ Ich erläuterte, dass es tatsächlich ein Streit ist, über die Meinung des Hotels, dass ich in einem Raum geraucht habe, in dem ich nicht geraucht hatte. Sie HE HUNG UP WEHEN. Ich rufe zurück, um den Namen ihres Generalmanagers zu fragen. Sie sagte seinen abkürzten ersten Namen, und sagte mir, mit ihm am Morgen zu sprechen und wieder auf mich zu hängen. Ich habe beschlossen, dass es schön sein könnte, seinen vollen Namen zu haben, da die Frage nun über ihren Dienst und nicht über die Gebühr geworden ist und ich sicherstellen wollte, dass ich mit der richtigen Person gesprochen habe. Ich rief zurück, nur um seinen letzten Namen, sie hang auf mich wieder, ich rief wieder eine letzte Zeit, ich rief wieder um ihren Manager Namen, und sie hang wieder auf mich. Ich rief das benachbarte Eigentum und erhielt den Generatoren vollen Namen. Ich habe einen Anruf mit Firmenunterstützung gestellt und ein Fall über Taylors Service eröffnet. Ich werde nicht weiter gehen. Aber ich habe nie

1 Stern aufgrund des Rassismus und der Diskriminierung, die ich bei der Eincheckung von dem “Manager” erhalten habe, war buchstäblich nichts anderes als die Farbe meiner Haut! Ihr Verhalten gegenüber mir war völlig unannehmbar! Sie hat sogar geboten, mein Zimmer kostenlos bei der Eincheckung abzubrechen, nachdem ich vorherige Reservierungen mit diesem Hotel Wochen im Voraus basierend auf den Online-Bewertungen! Ich habe nie so unkomfortable auf einem Hilton Hotel ESP als ein langfristig Hilton Ehrenmitglied zu bleiben! Ich habe ein Fall mit Firma eröffnet, um von Firma nur zu erzählen, dass das Hotel den Antrag geschlossen hat, ohne mich selbst direkt zu kontaktieren, wie sie hinsichtlich meiner Erfahrung mit diesem Grundstück zu betrachten waren!

Ausgezeichneter Kundenservice. Sehr nett