We were really looking forward to our stay at this hotel, which is new, has a very central location, is very clean, and has a very-well equipped gym. These features were greatly appreciated.
Unfortunately, we encountered a few issues that affected our experience. Despite booking for three guests, our room was only prepared for two, and even after requesting additional amenities, they were not fully provided. The in-room phone was also not working, making it difficult to communicate with the front desk.
Housekeeping seemed inconsistent—our room was not thoroughly cleaned after the first night, with some items left out of place and the trash not emptied.
Additionally, when ordering a breakfast box for an early checkout, we were surprised by the lack of flexibility in food choices, as we could only remove items rather than substitute them. A bit more understanding from the staff in handling such requests would have been appreciated.
Lastly, we noticed that some of the buffet food tasted stale, and one of our family members felt unwell afterward. We’re not sure if this was an isolated incident, but it was a bit concerning.
Ich war jetzt schon zweimal hier und wurde nicht enttäuscht. Ich habe mich für ein höheres Stockwerk entschieden, da ich wegen des Hafenblicks die meiste Zeit in meinem Zimmer gearbeitet habe. Das Buffet war üppig und die Mitarbeiter an der Rezeption sehr hilfsbereit! Ich musste ein paar Dinge ausdrucken, und das wurde kostenlos erledigt! Ich würde wieder hier übernachten.
Ein Hotel mit einer guten Lage und praktisch, um überall hinzugehen. Das Zimmer war ruhig und hatte einen schönen Blick auf das Meer, so dass ich meinen Aufenthalt angenehm verbringen konnte. Alle im Hotel lächelten und waren freundlich. Es gibt ein kleines, einfaches Fitnessstudio, in dem Sie leichte Übungen machen können. Ich dachte, es wäre nützlich, eine weitere Schachtel Taschentücher an einem anderen Ort als dem Badezimmer zu haben.
120 Bewertungen
8.7/10
Preis ab
153 €
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Es ist bequem, den Stadtrundgang zu unternehmen. Der Spaziergang ins Stadtzentrum dauert etwa 15 Minuten und die Universität von Auckland liegt ganz in der Nähe.
Die Lage des Hotels ist für Touristen hervorragend. Die Queen Street, der Sky Tower und der Pier sind alle zu Fuß erreichbar. Auch der Hotelservice ist gut, da es ein Abendflug war und ich einen Late Check-out beantragen konnte! Für ein Vier-Sterne-Hotel von IHG verfügt das Zimmer jedoch nicht über eine Kaffeemaschine und beim Check-in werden nur 2 Flaschen Trinkwasser bereitgestellt. An anderen Tagen müssen wir alte Flaschen zur Abholung auf den Flur bringen Wasser, was etwas seltsam ist, ist auch der Grund, warum ich zum ersten Mal in einem IHG-Hotel übernachtet habe.
Great location that is near to cbd. Have tried two restaurants near the hotel and that’s great. Easy for some nights when lazy. Room is good with kitchen, laundry and sitting room area. A nice chocolate welcome gift. Sweet. 10-15mins walk to pier that open a new world to different islands like Waiheke or Tira Tira. Love and enjoy the start.
Zimmer sauber und sauber.
Schermschoner auf dem Fernseher wechselt nach 5 Sekunden.
Und keine Uhr im Zimmer.
andere als die kleinen Grippe
5/5 wird wieder bleiben.
Parkplatz ist kostenlos 35 Dollar pro Tag. Sie können den Parkplatz vorauszahlen, wenn Sie mehrere Tage aufhalten.
Zentral gelegen, so dass alle Einrichtungen, die jemals vor allem benötigt werden, sind einen Spaziergang entfernt.
Das ist ein sehr neues Hotel, das überlegen seine geografische Lage im Zentrum der Stadt. Das Hotel ist sehr hoch, um die perfekte Landschaft zu sehen. Das Personal ist auch enthusiastisch und professionell. Ich bin überrascht, dass die Trinkstoffe des Hotels kostenlos sind. Es ist eine perfekte Reise.
Ein so großer Ort zum Aufenthalt. Sie erhalten eine ganze Wohnung für sich selbst mit einer Küchenzeile und Waschmaschine. Großer Blick auf den Himmelturm und gut ausgestattete Unterkunft im Zentrum der Stadt.
So eine tolle Erfahrung.
164 Bewertungen
8.8/10
Preis ab
63 €
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9.2/10
Sehr gut
CChin MengI am travelling with family with kids and elderly. The grand is probably the best central location that you can find in Auckland if you are taking public transport. The pickup and dropoff for Skybus to Auckland airport is a 5 min walk away. The surrounding has plenty of restaurants including japanese & Chinese food. Facilities wise it has a gym and a heated swimming pool which the kids enjoy. Room is clean & spacious. Hotel price wise is on a high but weighing all the plus points, I will book it again for all the reasons above.
AAnonymer BenutzerDie Lage des Hotels ist komfortabel, die Lage ist nur einen Schritt vom Hafen entfernt, sehr bequem. Nachbarschaftliches Reisen, essen und trinken, der Park ist auch nahe am Fußboden. Das Hotel ist relativ neu, die Einrichtungen sind komplett, nur die Sound-Effizienz ist nicht so gut
GGastnutzerDer Warmwasserbereiter zu Hause war kaputt, also beschloss ich, vorbeizukommen und eine Nacht zu bleiben. Obwohl es sich um ein 5-Sterne-Hotel handelt, sind die Zimmer etwas einfach und die Ausstattung noch sehr alt, aber es ist alles vorhanden, was man haben sollte. Ich kann nur sagen: sauber und ordentlich.
AAnonymer BenutzerMy second time staying in this hotel. The room was huge, with all necessary facilities in good condition. The fridge, microwave and electric kettle are quite handy. The location is very convenient, both for sightseeing and for getting to and from the airport. The largest and cheapest supermarket in the area (Woolworths) is also just a few hundred meters away. The only issue was a bit of noise from the traffic outside, but not too bad. Overall, great value for money.
AAnonymer NutzerDas Heritage Hotel ist wirklich eine große alte Dame. Ihre Bodenbeläge schlagen und ich wurde oft von den Gästen über mich aufgewacht.
Die Küchensenk leckte und überschwemmte das Essensbereich. Fernsehsignal wurde durch blusterige Winde ausgeschaltet. Internet-Rezeption im Zimmer ist ziemlich schlecht. In öffentlichen Bereichen ist kein Problem. Aber in den Zimmern, schlecht!
Allerdings ist der Service großartig. Die gemeldeten Fragen wurden schnell besucht.
GGuest UserDieses Zimmer kann mit einem großen Wohnzimmer beschrieben werden. Der Balkon ist über 180 Grad groß. Es gibt Waschmaschine und Trockner. Die letzte Nacht, bevor Sie Neuseeland verlassen, ist zu gut. Unterhalb des DFS. Einkaufen sind sehr bequem. Die Garage muss die Identität überprüfen.
GGuest UserSehr saubere und saubere Unterkunft mit guten Einrichtungen wie Waschmaschine und Trockner. Kann meine Kleidung jeden Tag waschen und an einem Tag tragen. Auch die Lage ist ziemlich zentraler und der Zugang zu den meisten Attraktionen in der Stadt ist sehr bequem.
SSuk YeeThe location is very good, just cross the street (5 mins walk) reach bus terminal for airport. The size of the room is big. But the counter service is not 24/7, found inconvenience if check-in after the service hour. It was said that the code was sent to me, but I could not receive through SMS when overseas, and the hotel had not sent me any email. Very frustrated when I reached the hotel after a long journey. In addition, I could not find switch for the fan in the bathroom.
CChanel Mun LumLocation was central but also right above very loud clubs/bars, which meant that it was extremely loud at night (past midnight). We stayed on the 6th floor which felt like the hallway was not part of the building with two mechanical/service doors open. Room and service was fine.
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