Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.8
Ausstattung4.7
Service4.6
Sauberkeit4.8
Filtern nach:
Sortieren nach:
Alle Bewertungen(54)
Positive Bewertungen(51)
Bewertungen mit Fotos/Video(20)
Großartiger Aufenthalt!(13)
Ausgezeichnete Lage(10)
Ausgezeichneter Service(7)
Sauber und ordentlich(6)
Negative Bewertungen(3)
Renate Katrine
Premium Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 4. Nov. 2024
A fantastic hotel, in the middle of Astana and in walking distance to all the attractions here. Very service minded and professional staff and will recommend this hotel.
Übersetzen
6/13
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,We appreciate your kind words about our hotel and so delighted to have such wonderful guests. Also we are happy you’re satisfied with the level of service, because we are trying our best for our guests to have a good impression during their stay. Thank you for choosing us. Looking forward for you to come back!Kind regards,General managerTansel Tercan
Muhammad Irsyad Bin Zaini
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
19 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 14. Jan. 2024
My recent stay at Rixos President Hotel Astana was an absolute delight, leaving me with an indelible impression of luxury, comfort, and exceptional service. From the moment I stepped into the lobby, I was enveloped in an atmosphere of sophistication and warmth that set the tone for an unforgettable experience.
The check-in process was seamless, with the staff exhibiting genuine friendliness and efficiency. The lobby exuded a refined ambiance with its chic décor and tasteful furnishings, creating a sense of anticipation for the lavish experience that awaited within the hotel.
Entering my room was like stepping into a haven of tranquility. The contemporary design, coupled with thoughtful touches, provided a perfect balance between style and comfort. The bed was a sanctuary of plush pillows and sumptuous linens, promising a restful night's sleep after a day of exploring the city.
This hotel offered an impressive array of amenities that elevated my stay to new heights. The fitness center was well-equipped, the spa indulgent, and the rooftop pool provided a breathtaking panorama of the city below. Each facility was a testament to the hotel's commitment to providing a holistic and rejuvenating experience for its guests.
Dining was a gastronomic journey. The hotel's restaurant showcased a culinary masterpiece with a menu that catered to diverse palates. The chefs' dedication to using fresh, local ingredients was evident in every dish, and the attentive staff ensured that every dining experience was nothing short of exceptional.
What truly set this hotel apart was the impeccable service. The staff was not only attentive but also genuinely invested in ensuring a flawless experience. From the concierge's helpful recommendations to the housekeeping team's meticulous attention to detail, every interaction was characterized by a genuine commitment to guest satisfaction.
Situated in a prime location, provided convenient access to the city's attractions, making it an ideal base for exploration. Whether I was immersing myself in cultural landmarks or simply meandering through nearby neighborhoods, the hotel's central position added immense value to my overall stay.
In conclusion, its exceeded my expectations in every aspect. It seamlessly blended opulence with genuine hospitality, creating an environment where every guest feels pampered and valued. I wholeheartedly recommend to those seeking a retreat that goes beyond accommodation, offering an experience that lingers in the memory long after check-out. I look forward to returning for another chapter of indulgence and relaxation.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest,On behalf of Rixos President Hotel Astana, we thank you for such a detailed review of your stay at our hotel. We are happy to be the reason for your wonderful holiday in Rixos President Astana. Your every word made us smile lifted our spirits and gave us great motivation to work even harder. We try very hard to pay attention to every guest and we are very happy that you are satisfied with our service. We will be sure to share your experience with our colleagues. Thank you so much for taking the time to leave such a great review!The team of Rixos President Astana will be glad to see you again in our beautiful hotel.Regards,Guest Relations Agent
Simakov
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
19 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. Jan. 2025
Great location and great service too
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest,Thank you for choosing Rixos President Astana. We are sincerely happy that you were able to enjoy your stay and had a great time at our hotel. We always do our best to make your stay as pleasant as possible. We hope that we will have the opportunity to welcome you back to Rixos President Astana!Regards,General ManagerTansel Tercan
Muzaffarjon
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
9 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 17. Febr. 2025
Very Good conference
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Mr Salokhitdinov,Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you had a positive experience during the conference. We strive to provide excellent service and are pleased that it met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future.Kind regards,General ManagerTansel Tercan
Tianxinjituan
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Juni 2024
Business
6 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 23. Aug. 2024
Business trip, location id in downtown
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear GuestThank you for taking the time to share your opinion of our hotel. We are very happy to know that you enjoyed the location of the hotel and that it had a positive impact on your business trip. We look forward to your next visit to Rixos President Astana and will try our best to make it even more enjoyable and memorable for you in every way. Best regards,General ManagerTansel Tercan
Masoud
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Apr. 2023
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Mai 2023
It’s was a clean and very good hotel . I like it .
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,We are glad that you enjoyed everything during your stay at the hotel. We will be waiting for you as a guest again!Best regards, Guest Relations Department
Oguzhan
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Mai 2023
Business
3 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 25. Juni 2023
Good location
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest, Thank you for your feedback. We are delighted that you appreciated the good location of the hotel. We hope your stay went well. We look forward to seeing you again.Best regards,Guest Relation Team
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Jan. 2025
Решили побаловать себя и на новогодние праздники поселиться в пятизвездочном отеле. Rixos President Astana это самое настоящее волшебство с внимательным сервисом и вкусными обильными завтраками. Понравился спа-комплекс с большим и чистым бассейном. Единственное пожелание — в номере Делюкс не хватало возможности посушить вещи.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Уважаемый гость,Позвольте в первую очередь поблагодарить Вас за выбор отеля Rixos President Astana и за то, что поделились своим мнением о проживании. Мы очень рады узнать, что Вы смогли насладиться пребыванием в отеле и отлично провели время. Ваши теплые слова обязательно будут переданы нашим сотрудникам для поддержания мотивации. Так же мы обязательно учтем, Ваш комментарий касательно отсутствия сушки вещей в номере и постараемся проработать данную проблему, чтобы проживание наших гостей было еще комфортнее. Надеемся вновь увидеть Вас в отеле Rixos President Astana.С уважением,Генеральный менеджерТансель Терджан
jxfyljdk
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
36 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Jan. 2025
房間大氣乾淨,早餐豐富,管理上檔次,大廳大且富麗堂皇
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您給予我們如此積極的評價!我們非常高興得知您對我們房間的舒適度、早餐的豐富性以及服務質量感到滿意。我們全體員工始終致力於為客人營造温馨的氛圍,並提供高標準的服務,您的讚揚是對我們努力的最佳肯定。我們期待着再次歡迎您光臨我們的酒店。此致敬禮,總經理坦塞爾·特爾詹
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2025
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 23. Febr. 2025
Если бы не грубый охранник, который ногой открыл двери лифта, в наглой форме начал спрашивать документы , дабы убедиться , кто мы, то все было бы отлично.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Уважаемый гость,Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своим мнением о проживании. Нам очень жаль узнать, что Ваше пребывание прошло не очень комфортно и Вы почувствовали грубое обращение со стороны сотрудников. Мы уже обсудили данную проблему с менеджерами отеля и проведем отдельную воспитательную беседу для сотрудников, чтобы избежать подобной ситуации в будущем. Еще раз благодарим Вас за обратную связь и надеемся увидеть Вас вновь в отеле Rixos President Astana.С уважением,Генеральный менеджерТансель Терджан
Chihuojiangjun
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
20 Bewertungen
4.8/5
Wunderbar
Gepostet am 13. Dez. 2024
房間裝修還是老一點。不足處是衞生間的下水道有點反味。
早餐很豐富,味道也都不錯。地理位置也很好。
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 親愛的來賓,感謝您對我們酒店的評價。我們很抱歉聽到您的住宿不夠舒適。我們一定會盡力解決浴室異味的問題,為客人提供最好的服務和設施。我們也很高興聽到您對我們多樣化的早餐和飯店的位置感到滿意。我們希望有機會向您展示更完善的服務和設施。我們期待您再次光臨阿斯塔納 Rixos President Astana。再見總經理Tansel Tercan.
Ольга Кожина
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Jan. 2025
Отель очень понравился. Чистый уютный номер, вежливый персонал, хорошее расположение.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,感謝您選擇Rixos President Astana酒店。我們衷心感謝您能在這裏度過愉快的時光,並享受您的住宿體驗。我們始終盡最大努力確保您的入住儘可能愉快。我們期待着有機會再次歡迎您光臨Rixos President Astana!此致, 總經理Tansel Tercan
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. März 2025
Хороший отель. Теплый пол в ванной особенно порадовал.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Dear guest,Thank you for choosing Rixos President Astana. We always do our best to make your stay as pleasant as possible. We hope that we will have the opportunity to welcome you back to Rixos President Astana!Regards,General ManagerTansel Terсan
Antwort der Unterkunft: 感謝您選擇阿斯塔納裏克索斯總統酒店,並在百忙之中抽出時間對您的住宿進行點評。我們認真對待所有反饋意見,並對我們未能滿足您的期望感到由衷的遺憾。我非常遺憾地得知,我們員工的服務質量沒有達到您的期望。我們將繼續與我們的員工一起努力提高服務質量。請放心,我們已經將您的意見傳達給我們的團隊,以不斷改進我們的服務。此致敬禮、賓客關係團隊
Aruzhan limeixing
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2024
Business
15 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 12. Sept. 2024
Хороший , большой отель, расположен прямо в центре города . Номера уютные , завтраки горячие и вкусные (заметно что продукты свежие).
Есть бассейн + хамамы разные . Но вот возле бассейна очень скользко, резиновых тапок не выдают. Мы чуть ли не грохнулись( поэтому будьте осторожны ⚠️, и не хватает центрифуги для сушки купальников в бассейне.
В принципе, если не учитывать минус в бассейне все хорошо продумано. Все по казахский , большой гарем….
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Уважаемая г-жа Аружан,Позвольте, в первую очередь, поблагодарить вас за столь высокий балл нашему отелю. Мы искренне рады, что проживание в отеле в целом прошло комфортно и вам понравился наш завтрак. Мы глубоко сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой в бассейне. Безопасность наших гостей всегда стоит на первом месте, поэтому в зоне бассейна используются специальные безопасные покрытия. Мы учтем ваши комментарии и сделаем всё возможное, чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на ваше общее впечатление, и вы дадите нам шанс восстановить ваше доверие в будущем. Так же благодарим вас за предложение касательно центрифуги для сушки купальников в бассейне.С уваженим,Генеральный менеджерТансель Терджан