Saad Hotel Astana Bewertungen

- Minibar hat gefehlt - Wasserkocher hat gefehlt - Brauner Schleim kam aus dem Duschkopf - - das war sehr eklig - ich kam mit 2 großen Koffern an und mir wurde die Tür nicht aufgemacht + die Lage und Aussicht war wirklich phänomenal / Frühstück nur durchschnittlich für den Preis des Hotels.

Sehr schöner Ausblick auf die Skyline, großzügige Zimmer, gute Lage, freundliches und hilfsbereites Personal, leckeres Frühstücksbuffet

Leider bin von der der Servicequalität des Hotel insgesamt enttäuscht. Das Hotel entspricht keineswegs 5 Sterne und schon gar nicht den europäischen Standards. Ich persönlich empfehle dieses Hotel nicht weiter.

It was the best hotel I have stayed in kazakstan. The location is near to Khan shator. Service, room, aments etc, everything was fantastic

For two consecutive days, the room was not cleaned properly. We found ourselves with only one towel for two people, which was quite inconvenient. Additionally, the service at the reception left much to be desired. The receptionist was rude and unhelpful, providing no apologies or explanations for the issues we faced. When we mentioned that we had left the room at 10:30 AM and returned at 5 PM, expecting the room to be cleaned during that time, we were told it was our problem for coming back early. Overall, the lack of proper cleaning and poor customer service significantly impacted our stay. I hope the hotel takes these concerns seriously and improves its service in the future.

Positiv Price-Performance Ratio…

good location , good service, the breakfasts is good as well

good service and good location

Hotel location is good everything is ok but furniture is little old

Great breakfast! Clean and decent room. The temperature in the room was a bit cold for me (traveled in Feb) but they can offer a heater if you ask

Very nice place

Very good!

Соотношение цены и качества одно из лучших. Хорошее местоположение. Немного грубоваты персонал. Также не работают кондиционеры, оооочень жарко спать. От этого дискомфорт, не высыпание и мокрая постель. Пока не попросишь, не убираются. Позвонил на ресепшен, узнать, что с кондиционером, сказали закончился сезон и мы их отключили, можем посоветовать открыть форточку. Форточку откуда вообще ничем не дует, только шума больше в комнате

房間硬件挺好，也很乾凈，但是房間裏忘記給放浴袍了。我去游泳的時候，遇見一箇中國哥們兒説套房打掃都不及時，更別説普通房間了。整個酒店的硬件都很好，好像是原來的萬豪酒店。早餐也挺好的。