Tschuggen Grand Hotel - the Leading Hotels of the World

Im November haben wir uns eine Auszeit in Arosa gegönnt und es war ein unvergesslicher Aufenthalt. Wir sind mit dem Zug nach Arosa gereist und wurden mit dem Hotelshuttle vom Bahnhof abgeholt. Im Hotel angekommen wurden wir von den stets freundlichen Rezeptionsmitarbeitenden herzlich empfangen. Auch der Hoteldirektor Herr Schlösser begrüsste uns persönlich. Wir wurden dann aufs Zimmer begleitet und auf dem Weg dorthin erklärte uns der freundliche Mitarbeiter alle wichtigen Informationen zum Hotel. Unser Zimmer überblickte das Tal und war sehr geräumig. Auch die Einrichtung des Zimmers war stylisch und wirkte nicht überladen. Das Bad war gross und die Badewanne lud zum Verweilen ein. Alles war sauber und besonders die kleinen Aufmerksamkeiten zur Begrüssung haben uns den Aufenthalt versüsst! Der Spa Bereich ist unglaublich und bot absolute Erholung auf allen Ebenen. Im Schwimmbad waren besonders die verschiedenen Becken inkl. Aussenpool und die Regendusche unbeschreiblich. Die Sauna bot viele Möglichkeiten zum Abschalten und die grosse Sitzecke zum Ausruhen ist ideal für eine kurze Pause zwischen den Saunagängen. Natürlich haben wir auch je eine Massage gebucht und auch hier gab es individuelle Beratung und Wohlfühlfaktor auf höchsten Niveau. Auch die Mitarbeitenden an der Spa Rezeption waren stets freundlich uns aufmerksam! An der Spa Bar gab es eine Spakarte für den kleinen Hunger Zwischendurch und kostenfreie Erfrischungen. Das Frühstück war frisch und üppig, ohne dabei überladen zu wirken. Wir hatten meist ein Platz am Fenster und somit einen perfekten Start in den Tag. Da wir am Tag viel unterwegs waren und den Spa Bereich geniessen wollten, haben wir es leider nicht ins Restaurant zum Dinner geschafft. Stattdessen genossen wir am Abend Köstlichkeiten von der Barkarte und auch diese waren sehr schmackhaft. Auch hier war der Service sehr freundlich und aufmerksam. Nach 2 Nächten mussten wir uns dann schweren Herzens wieder verabschieden, aber natürlich nicht ohne noch den Spa Bereich einmal ausgiebig zu nutzen. Beim Check Out wurden wir freundlichst verabschiedet und mit dem hauseigenen Shuttle wieder zum Bahnhof gefahren. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und besonders der stets freundliche Service stach bei diesem Aufenthalt heraus. Dank des unglaublich aufmerksamen Teams war dies mit eines der erholsamsten Kurzaufenthalte, den wir in den vergangenen Jahren geniessen durften - VIELEN DANK!

Das Positive vorweg: Das Spa ist hervorragend und die direkte Verbindung mit der Privatbahn ins Skigebiet sowie der praktische Skikeller sind echte Highlights. Das Zimmer (308) hingegen entsprach leider nicht dem Standard eines 5-Sterne-Hotels, das ist 3-Sterne. Es war klein und wirkte altmodisch. Die Betten bestanden aus zwei 90 cm breiten Matratzen, die zusammengeschoben wurden, wodurch ein störender Spalt entstand – zudem schienen die Matratzen bereits in die Jahre gekommen zu sein. Trotz der expliziten Anweisung, unser E-Auto bis zur Abreise vollständig aufzuladen, wurde dies schlichtweg vergessen. Ebenso wurde der Schnee auf dem Autodach nicht entfernt – ein Service, den man bei einem Preis von CHF 1’200.- pro Nacht durchaus erwarten dürfte. Auch das Fensterrollo war defekt und konnte nicht repariert werden. Dafür hatten wir eine schlaflose Nacht bei Laternenlicht von aussen. (Bild) Dieses Hotel scheint besonders bei englischen und deutschen Gästen beliebt zu sein, die seit Generationen ihre Alt- und Neujahrswoche in Arosa verbringen – wohl, weil sie nichts anderes kennen. Doch die extrem hohen Preise stehen in keinem Verhältnis zur gebotenen Leistung, vor allem im Vergleich zu anderen 5 Sterne Hotels, welche bei ähnlichen Preisen deutlich mehr Qualität und Service bieten.

Sehr angenehmer Aufenthalt mit vorzüglichen Restaurants und einem Service der nicht besser sein könnte. Das Spa von Mario Botta und die hoteleigene Bergbahn sind einmalig. Erfrischend auch die Begegnung mit dem Hoteldirektor Ingo Schlösser; er führte uns persönlich durch das Hotel und nahm sich Zeit für einen Drink an der Bar. Er verfügt über beeindruckende Detailkenntnisse zum Hotel, seiner Geschichte und zum Interior, das von dem bekannten Tessiner Designer Carlo Rampazzi gestaltet wurde.

Alles top! Spabereich ist traumhaft und sehr, sehr sauber! Personal unheimlich freundlich und persönlich! Betten sehr bequem, Kissenwünsche werden sofort erfüllt! Im Spabereich stehen verschiedene Getränke, Snacks (Nüsse etc) und Früchte zur freien Verfügung! Frühstückbuffet sehr reichhaltig, Service unglaublich schnell und freundlich! Grosses Highlight der hoteleigene Coaster ins Berggebiet!

Wunderbarer Kurztrip zum Geburtstag meiner Partnerin. Von Anreise bis Abreise hatten wir eine super Zeit. Das Frühstück mit reichhaltiger Auswahl. Ein phänomenales Dinner im Hauptrestaurant mit tollem Wein. Das Bar Team dank dem Barchef auf höchstem Niveau. Der Spa ein wirkliches Highlight und natürlich nicht zu vergessen die direkte Anbindung an die Pisten. Wir kommen wieder. Danke an das gesamte Tschuggen Arosa Team🙏🏼🙏🏼🙏🏼🙏🏼☀️☀️☀️☀️

Die Mitarbeiter sind in allen Bereichen außerordentlich freundlich, zuvorkommend um kompetent. Vom Moment der Anreise bis zur Abreise stimmt einfach alles. Wir hatten ein schönes geräumiges Deluxe Zimmer mit Blick auf die farbigen Säulen vom Spa und die hoteleigene private Bergbahn nur für die Gäste des Hotels. Das Badezimmer ist sehr schön eingerichtet mit der Dusche und WC je separat und mit Glas abgetrennt. Der Wellness Bereich lässt keine Wünsche offen; besonders gefallen hat mir der Pool mit den zahlreichen Jacuzzis und dem Aussenpool. Ausserdem bietet das Hotel ein hervorragendes Frühstück im Grand Restaurant - das Tschuggen Egg Benedict ist ein Gedicht -, zahlreiche Möglichkeiten zum Essen je nach Bedürfnis, eine grosszügige Lobby und angenehme Bar. Dieses Hotel hat meine Erwartungen in vielfacher Hinsicht übertroffen.