lucas471
29. August 2024
KEINE KLIMAANLAGE Meine Suite (612.- CHF / Nacht) war extrem heiss. Ich habe sofort angerufen zum Reklamieren. Die Dame von der Rezeption sagte mir, es gäbe eine Kühlung die Zeit braucht. Ich solle mich nur gedulden. Als ich das der zweiten Dame der Rezeption erzählte, hat diese nur gelacht. Sie sagte, Tschuggen habe kein Kühlsystem um im Sommer die Zimmer zu kühlen, lediglich eine Lüftung. Vermutlich hätte das eine Auszubildende falsch kommuniziert. Sie hat aber die Reklamation erneut aufgenommen und wollte das in der Managementsitzung besprechen, leider erfolgte keine Rückmeldung dazu. Ob Kühlung oder nicht: Ich habe in der Suite die ganzen 2 Tage keinerlei Kühlungseffekt bemerkt. Auch im Einzelzimmer war über 6 Tage kein Kühleffekt bemerkbar. M.E. insbesondere für eine m.E. doch eher kleine Junior Suite für 612.- / Nacht inakzeptabel. Im Anhang ein Foto von der für mein Empfinden absolut wirkungslosen Kühlung im 5*-Haus.