Mövenpick Aqaba

Mövenpick Aqaba Bewertungen

Mövenpick Aqaba

K. Hussein St, Aqaba, Aqaba Governorate, 77110, JordanHoteldetails anzeigen
Mövenpick Aqaba
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1 Nacht

Gästebewertungen

8.1/10
Sehr gut
45 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage8.4
Ausstattung7.9
Service8.1
Sauberkeit8.0
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Alle Bewertungen(45)
Positive Bewertungen(6)
Bewertungen mit Fotos/Video(2)
Negative Bewertungen(1)
Ghaith
Aufenthalt im Sept. 2022
Business
1 Bewertungen
4.0/10
Bewertung vom 31. Okt. 2022
Die schlechteste Option in Aqaba aller Zeiten, sie ignorieren weiterhin Feedback-E-Mails und sind nicht einmal bereit, das negative Verhalten anzusprechen, das die meisten ihres Teams zeigen. Das Sicherheitspersonal ist extrem unhöflich und ein allgemeiner Mangel an Kundenservice. Nicht einmal eine Höflichkeit, auf Feedback-E-Mails zu antworten, um das Problem zu lösen. Ein Hotel, das sich nicht um seine Kunden kümmert. Werde nie wieder dort buchen
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Gastnutzer
Superior-Zimmer, Meerblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Okt. 2024
Familie
1 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 9. Nov. 2024
Best hotel and good service
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MukatySaad
Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 28. Febr. 2023
The toilet seat was not clean
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Gaoman
Superior Zimmer mit Meerblick
Aufenthalt im Apr. 2022
Pärchen
11 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 1. Aug. 2022
Just great
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Gastnutzer
Apartment (1 Schlafzimmer) (Nichtraucher)
Aufenthalt im März 2025
Familie
2 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 2. Mai 2025
Attention l’appartement une chambre se situe au niveau inférieur sans vue sur l’extérieur. Cela n’est pas précisé lors de la réservation sur trip.com. De plus, les photos de l’appartement de correspondent pas car on y voit un balcon avec vue mer mais il n’y en a pas. Et la moitié de l’hôtel est en rénovation. La piscine sur le roof-top n’est pas accessible.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your comments about the room location and the discrepancies in the apartment's description. Our team strives for accurate representation, and we will take your observations into account. Regarding the ongoing renovations, we aim to enhance our facilities for a better guest experience. We regret any inconvenience this has caused, including the inaccessibility of the rooftop pool.Sincerely,Sami OunalliGeneral Manager
김재원
Apartment (1 Schlafzimmer) (Nichtraucher)
Aufenthalt im März 2025
Pärchen
1 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 2. Mai 2025
1 킹베드가 있는 룸은 모두 지하에 위치하고 있음. 뷰가 없고 빛도 없다. 벌레가 많고 청소가 되어 있지 않았다. 저녁에는 모기가 너무 많아서 잠을 잘 수 없었음. 직원은 더 좋은 등급으로 추천을 해주었으나 기존 방의 2배 가격을 지불해야 한다고 함. 업그레이드 룸은 2베드룸과 2개의 방이 있어 커플 여행객에겐 너무 커서 별로다.
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Antwort der Unterkunft: Dear 김재원,Thank you for your feedback. We regret to learn about your experience with the room conditions and the presence of insects. Your comments are valued as they guide our continuous improvement efforts. We hope to offer you a more pleasant stay in the future.Best regards,Sami OunalliGeneral Manager
Miaoxiaojie
Superior-Zimmer, Meerblick (Kingsize-Bett)
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 5. Nov. 2023
這是我此次約旦之旅住的第二家瑞享，整體都沒有死海那家好，尤其是服務。我在預訂時明確寫了此行是我們的紀念日旅行，酒店並沒有做任何佈置，前台也沒有跟我們表達祝福，不但不熱情，甚至第一晚還因為當天到的旅遊團把房間佔滿了，把我原本訂的大床房換成了雙床，這跟死海瑞享酒店的服務簡直天差地別。不會推薦身邊的朋友來這家，讓我很失望！
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Antwort der Unterkunft: Dear Valued guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations, especially during such a special occasion as your anniversary. Please accept our sincerest apologies for the oversight regarding the room arrangement and the lack of personalized service. This is certainly not reflective of the standards we strive to uphold.We understand how important these moments are, and we regret that we missed the opportunity to make your celebration memorable. Your comments regarding the difference in service compared to our Dead Sea property have been noted and will be shared with our team to address and improve upon.We value your feedback and hope to have another opportunity in the future to provide you with the experience you rightfully expected and deserved.Warm regards,Sami OunalliGeneral Manager