Puerto Rico Apartments

Wir sind ein paar Mal nach Puerto Rico gekommen, und das ist das beste Hotel, das wir übernachtet haben. Unser Zimmer (207) war sehr geräumig und sauber. Wir haben durch Jet2 Urlaub gebucht und wir waren froh überrascht zu sehen, dass wir einen privaten Taxi warten, um uns vom Flughafen zum Hotel zu übertragen. Das ist offensichtlich auf die Lage des Hotels zurückzuführen, und dass Ihr Standard-Coach kämpfen um sich umzudrehen, sobald sie Sie aus dem Haus gelassen haben. Der Poolbereich ist großartig und der Lebensschutz ist immer die Umgebung zu reinigen. Er nimmt stolz auf seine Arbeit. Das Hotel ist auch sehr gut, und der Gentleman, der am Nachmittag dort arbeitet, ist immer glücklich und lächelnd. Insgesamt hatten wir einen großen Urlaub und würden nicht zögern, dieses Hotel in Zukunft wieder zu buchen. Das Wetter war fantastisch während unseres 5-Nacht-Status.

Wir haben das Riu Vistamar auf Empfehlung unseres Reisebüros gebucht. Aufgrund der vielen rezenten schlechten Bewertungen wollten wir unsere Reise noch kurzfristig umbuchen und sind froh, dies nicht getan zu haben und können uns gut vorstellen wiederzukommen :) Was uns gefallen hat: -Die Aussicht ist gigantisch! - Der Kinderpool, zwar recht kalt dafür aber keimfreier als in anderen Hotels. Es empfiehlt sich Neopren Shorties für die Kinder mitzunehmen. Braucht man eh im Atlantik... - Essensauswahl: wirklich für jeden was dabei und - Alkoholische Cocktails bestanden aus hochwertigen Zutaten - Ein Becken, das Schritt für Schritt tiefer wird zum Schwimmenlernen: super toll um seinen Kindern im Urlaub das Schwimmen beizubringen - Viele Liegen mit Schatten- sowie Sonnenplätzen - Der Miniclub spricht Deutsch und hat ein schönes Angebot. Unsere Kinder mochten am liebsten Kinderschminken und Luftballontiere. Samstags werden T-Shirts bemalt. - Die Minidisco - Die Sportsbar - Der Strand Was uns nicht so gefallen hat: - Ja, es stimmt man trifft im Hotel häufiger auf frisch Erbrochenes. Ob das an der Hygiene liegt, können wir nicht beurteilen. Wir glauben, dass der Verzehr von Miesmuscheln, die 2x am Tag opulent aufgetischt werden und ein eingefangener Sonnenstich auch dazu beitragen. - Softdrinks gibt es leider nur am Automaten. Es wäre schön zumindest zeitlich begrenzt auch Cola, Limo und Sprudelwasser in Flaschen serviert zu bekommen. - Apfelsaft war Wasser gemischt mit Quench. Echter Apfelsaft für die Kinder zu jeder Tageszeit wäre schön, um Zuckerschocks vermeiden zu können... - Mehr spanische Produkte im Kiosk, wie bspw. 100% Spain Puppen oder Buffs aus Barcelona Was wir uns vom Hotelmanagement absolut gewünscht hätten: - Bitte weist eure Gäste beim Einchecken auf die EXTREM hohen UV Werte hin! Wir hatten Anfang April UV Werte am Morgen von 8 und die kletterten rauf bis 11! Im Sommer haben wir in Deutschland meist 5 und dies ist auch der Wert, den wir im April in Gran Canaria erwartet hätten. Checken Sie als Gast also nicht nur täglich das Wetter, sondern auch die UV Werte! Im großen und ganzen hatten wir einen schönen Aufenthalt im Riu Vistamar und werden das Hotel Freunden und Bekannten weiterempfehlen. Mit besten Grüßen und vielen Dank an das Team des Riu Vistamar in Gran Canaria

Okay here goes ….Just back from Eden (post Servitor takeover) And the following is my opinion. Been a regular here for 20 years and almost every year we have seen improvement after improvement in the amenities and standards (Always said the Eden should be 4 star) However Servitor and TUI have combined to change my view Food No theme nights so it is quite repetitive (still fair choice) They must have over ordered the peppercorn sauce as it was out every lunch and dinner,One night they had roast beef and spouts but no potatoes of any description (except chips) Also very little food labels so guests had to ask the kitchen staff repeatedly what was the dishes who some of the kitchen staff didn’t even know ( or understand the question) On one occasion someone asked what is that? Only for a member of the bar staff had to stick a ladel into the pot before they could answer the question .We ended up eating out a few nights and that I can tell you is the first time we have done so staying at the Eden. We ask the TUI rep about the food labels who promised to investigate but was a waste of time as TUi rep failed get back to us Staff Miguel at breakfast was very welcoming as usual and is a credit to his dad and the hotel However quite clearly Katie looked like she didn’t want to be there and had no interest or interaction with the guests amd even roped the entertainer guy into some dining room chores at lunch time! this was more evident when Miguel was on rest day when Katie just watched the other girl ( no mame badge ) do all the grafting. Michel was also great with the guests but doesn’t seem to put in the hours like he used to (good for him) But in his absence the standards slip massively (tables from previous diners/ drinkers left uncleared ect) its not clear if anyone in charge in his absence? The two young lads hadnt a clue on how to make up drinks and insisted we take plastic cups (self service) into dinning area for evening meal..I pointed out I wanted glass and one of the lads then pushed the plastic cups towards me ( I eventually won that battle) This was also reported to Tui rep who again promised to investigate and to provide feedback .TUI rep not interested (Never felt the need to go to a rep in my life before) Lifeguard reprimanded kids for taking crockery poolside ( quite rightly) but turns blind eye to Scandinavian folk taking beer glasses and wine glasses to poolside! Entertainer our 8th night we were asked if we had just arrived! Despite taking part in the quiz every night .Only show football on the screens when it was Scandinavian England teams involved .Got told to go to Europa Centre to watch Scotland Entertainment was okay but all the singing acts always seem to feel obligated to finish the axta with abba songs! Despite having an Abba night! even Chris Mooney .One can only have so much of Abba. Finding it hard to be critical as I find it sad to right anything negative about the Eden however in my opinion this H

Lovely hotel, a few disappointed issues, one was there was never enough white fresh bread at breakfast bacon was awful not cooked enough. Secondly the shower was a nightmare I have difficulty getting into a bath so having to step into the bath to then try to get the shower working was a real pain. And the safe was an issue as well three times in one day we had to call the reception to get it get it fixed. But these are only minor problems apart from them it was a lovely hotel but probably wouldn’t return