Apartments in Augsburg

Das Leonardo Hotel in Augsburg ist ein Hotel zum wohlfühlen! Bei der Ankunft wird man freundlich begrüßt und man hat gleich das Gefühl, man kommt ”nach Hause”. Es wird einem alles erklärt. Die Zimmer sind einfach genial. Eine super Ausstattung und auch die Betten sind ”himmlich”. Es gibt ein ”Kissenmenue”, was wir auch genutzt haben und das hat uns die Nacht noch viel angenehmener gemacht. Das Restaurant und die Bar laden zum verweilen ein. Das Personal ist sehr, sehr nett und freundlich und sie machen auch jede Spaß mit. So fühlt man sich richtig wohl. Das Frünstück ist genial. Jeden Gast erwartet eine riesige Auswahl an Spreisen und jeder findet etwas. Nur ein Minuspunkt - die Weizenbrötchen sind leider gar nichts. Warum gibt es da nur so kleine Brötchen, die ”erschrocken” aussehen und nicht wirklich schmecken. Das passt eigentlich gar nicht zu dem gesamten Hotel. Leider! Aber sonst ist das Frühstück perfekt! Vielen Dank dafür! Das Hotel kann ich zu 100% empfehlen!

Sehr gepflegtes- und interessant gestaltetes Hotel. Bedingt durch die Form des Hotels, hat jedes Zimmer einen Balkon. Die Zimmer sind sauber und ausreichend komfortabel eingerichtet. Instant Kaffee und Tee gibt es als kostenlose Beigabe. Das Früchstücksbuffet ist umfangreich und schön angerichtet. Auch für Veganer gibt es ausgewiesene Produkte. Der Service ist TOP. Das Personal räumt sehr schnell ab und ist steht aufmerksam und freundlich. Eierspeisen werden frisch zubereitet. Fehlt eine Backware oder ein Brotbelag, wird schnell für Nachschub gesorgt. Der einzige negative Punkt ist tatsächlich die Parksituation. Das Parkhaus neben dem Hotel ist bis auf weiteres geschlossen, daher muß man sich irgendwo im Wohngebiet einen Platz suchen, was sich in Augsburg als schwierig erweist. Auch der empfohlene Parplatz an der Sporthalle ist stets gut gefüllt.

Die Hotelzimmer waren so zeitgemäß wie im Foto gezeigt, und ich benutzte das Zimmer gegenüber dem Aufzug, aber ich konnte kaum hören, dass Leute besser klingen als ich dachte. Ich war überrascht, dass es einen separaten Klimaanlage gibt! Ich habe den Klimaanlagen richtig genossen 🥰 Die Bettmatrix war wirklich die beste 👍🏼 Jedes Mal, wenn ich in vielen Hotels schlafe, ist die Matrix unkomfortabel, so dass ich nicht richtig schlafen konnte, aber ich schlief richtig 🤩 Wahnsinnig gute Matratze, echt gut geschlafen 🤓 Ich kann dieses Hotel bedingungslos empfehlen. Wenn ich wieder nach Augsburg komme, werde ich auf jeden Fall wiederkommen 🙋🏻

Dieses Hotel ist wirklich ein toller Service. Ich habe einen sehr guten Service. Die Gesundheit ist auch sehr sauber. Die Lage ist sehr gut. Es liegt gegenüber der Augsburger Musikschule und es gibt eine ganze Straße zum Essen und Genießen. Das Hotel verfügt über ein eigenes Restaurant und eine Bar im Erdgeschoss. Das Essen im Restaurant ist wirklich lecker! ! ! Ich möchte für diese Mahlzeit in diesem Hotel bleiben 吖

03.15 ging im gesamten Hotel der Feueralarm los! Beißender Geruch war im Flur zu riechen, ich hatte Atemprobleme! Die Gäste waren verstört, besorgt, verunsichert und verängstigt! Dann kam ein Hotelmitarbeiter und meinte, alles gut, es hätte NUR eine Lampe gebrannt, er macht alle Fenster auf wegen des Brandgeruches! Keinerlei Durchsage im Treppenhaus oder eine Mitteilung! Verängstigt bin ich dann eigenständig nochmal zur Rezeption, ob wir etwas unternehmen müssen oder weiter schlafen können! Es wäre gut, er hätte es im Griff! Mit einem sehr unguten Gefühl und Problemen beim Atmen gingen wir wieder zu Bett!Am nächsten Morgen, hieß es auf Nachfrage an der Rezeption, es wäre ein FELHALARM gewesen…die absolute LÜGE! Keinerlei Stellungnahme zu den Eieignissen, KEINE Entschuldigung betreffs der Lüge…kein Entgegenkommen beim Übernachtungspreis! Jegliche Info hat gefehlt, keine Durchsage, kein Sammelpunkt, keine geschulte Beruhigung der Gäste! Wenn der Brand größer gewesen wäre…was wäre uns ALLEN in diesem Haus passiert???

Typisches Cityhotel in Zentrumslage, hoteleigener Parkplatz, bequeme Zimmer in ausreichender Größe, gute Betten und praktikable Ausstattung, sehr schönes Frühstücksbuffet und superfreundliche Mitarbeiter, Zimmer- und Badreinigung nicht ganz picobello, etwas hellhörig, der beworbene Art Deco Stil ist höchstens im Treppenhaus und Frühstücksraum vorhanden, ansonsten alles okay aber kein Preisknaller

Der Hotelmitarbeiter hat uns beim Check-Out fälschlicherweise 4 mal Frühstück extra abgebucht, obwohl dieses bereits in unserem Preis inklusive war. Als ich die Sachlage am nächsten Tag die telefonisch erklärte, wurde mir zugesichert, dass es sich hierbei um einen Fehler handelt und das Geld zurück überwiesen wird. Ich solle aber bitte eine Mail schreiben, da sich der Kollege der heute da ist, nicht darum kümmern kann. Eine sehr unseriöse Art der Problemlösung und extra Arbeit für mich. Auf meine Email bekam ich die Antwort, dass ich doch bitte meine Kontodaten zukommen lassen soll. Diese habe ich unverzüglich zurückgeschickt. 10 Tage später konnten wir keinen Zahlungseingang feststellen also fragte ich per Mail nach die Rückführung beantragt wurde. Keine Antwort. Wieder 1 Woche später rief ich im Hotel an. Ich wollte die Hotelleitung sprechen, da ich weder das Geld noch eine Antwort von den Mitarbeiter*innen erhielt. Ich wurde vertröstet, man wisse um was es geht und die Überweisung wäre bereits bei der Buchhaltung. Ich habe dem Mitarbeiter gesagt, dass ich eine schriftliche Antwort per Mail erhalten möchte über die Infos aus dem telefonischen Gespräch. Das wurde mir zugesichert aber erneut, keine Rückmeldung! Es sind nun mehr als 4 Wochen um. Das Geld wurde nicht zurück überwiesen und meine Mühen blieben unbeantwortet. Ich würde jeder Person raten ein anderes Zimmer in Augsburg zu buchen. Die Kommunikation mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen ist katastrophal und Probleme werden nicht eigeninitiativ gelöst. Ich habe sehr viel meiner Zeit in einen Fehler des Hotels investiert und bin sehr enttäuscht. Fehler können passieren, aber diese lange Odyssee wünsche ich niemandem!