Burnaby Apartments

My husband and I stayed one night at the Burnaby location in order to attend a dinner function nearby. We checked into our room and the heater was already on and set at 68 and seemed to be working OK. Shortly after we arrived in the room, a maintenance person knocked on the door to see how the heater was working. That should have clued us in as to what would happen next. A bit later, the unit started to spit out cooler air. I might add that the unit never cycled off and on as it should. I turned the unit up to around 72 to see if that would make a difference but no it did not. We contacted the front desk and within 5 minutes, maintenance came to check. We were told that the heater had to remain at 68, no higher or it wouldn’t work. I have never heard of such a thing. High temperature in Vancouver was mid 40's dipping into the 30's at night. By this time, it was 5:30 and we had to head out the door for the dinner event at 6PM. I wish we would have demanded a different room, because when we returned it was definitely cooler in the room. We were both tired and needed to leave the hotel early in the morning so we decided to “gut it out”. I looked for additional blankets and there were none. I wound up sleeping a total of 2 hours in my coat. This was not a comfortable experience.  I am generously giving this property 2 stars as the room itself was clean and the bedding was comfortable. The front desk clerk kindly gave us a 50% discount for our discomfort which was the best she could do, but when I contacted their HQ was offered a 50% discount off a future stay. Don't think I will take them up on that offer, but thanks anyway.

Tolle Lage, einfacher Zugang zu einem Food-Court im Erdgeschoss und auch zum Einkaufszentrum Metropolis. Der Service ist großartig, wir haben nach Toilettenartikeln gefragt und sie kamen sehr schnell. Einfach zu bedienende App zur Kommunikation mit den Mitarbeitern dort, sie sind auch sehr freundlich! Ich liebe das Frühstücksbuffet, die Kellnerin war nett. Der einzige Nachteil ist, dass die Pools etwas klein und nicht die saubersten sind, die wir je gesehen haben. Der Fitnessraum ist im Vergleich zur Größe des Hotels klein.

Das ist unser zweites Jahr in einer Reihe Buchung im Element Metrotown Burnaby für unsere Fußballturniere. Roxanne in Gruppenbuchungen war super hilfreich und wunderbar mit zu arbeiten, weil sie mir half, die Unterkünfte zu organisieren. Ich hatte keine Ahnung, was ich tue. Rafael am Frontdesk war freundlich, hilfsbereit und er erinnert sich an alles. Die Lage war hervorragend mit vielen Mahlzeiten, Gemüse und einem Geschäft. Die Zimmer waren geräumig und wunderschön mit großartigen Aussichten. Die Küche mit vollem Kühlschrank war für 4 Bewohner sehr bequem. Die Betten sind auch sehr komfortabel. Wir werden definitiv zurück zu diesem Hotel.

1) ein bisschen gedatiert, aber gute Wartung 2) gutes Frühstück 3) nicht die bequemste, aber nahe dem großen Einkaufszentrum sowie 10 Minuten zu Fuß zum Skytrain 4) gute Service als Personal eingeleitet, ob wir bei der Eincheckung Mikrowelle benötigen

Während der Ausbrüche, das Restaurant und ** nicht geöffnet und die entsprechenden Einrichtungen nicht genießen konnten, der Parkplatz des Hotels ist ausreichend und die Lage ist üblicherweise bequem, Sie können ins Zimmer gehen, wenn Sie in der Halle gehen.

All are very good ~ reflected in the price! It's no use telling the front desk that you don't need to clean it, so just hang the sign on the doorknob.

Bestes Hotel in der Stadt.Viele schöne Restaurant in der Nähe.Kundenservice war ausgezeichnet, insbesondere Herr Raghav .Die meisten Menschen sind gut.Zimmer ist sauber und sauber.Ich bin so froh, hier zu sein.Preis ist ok für mich.may bekomme ich nächstes Mal auch