Hotels in der Nähe von Middelheimmuseum, Antwerpen

I had a very negative experience with the front desk staff that checked me in this past week. My husband and I booked a stay at this hotel back in April for 4 nights. They sent me an email stating that they weren't able to charge my credit card on the reservation, which made sense because we had forgotten we had just received a new card to replace the expired one. They asked that I look at my account, so they can charge a new card. If I failed to do that in 24 hours, then my booking would be cancelled. Approx 13 hours of receiving that email, I went in and updated the credit card information on the account and sent them an email confirming I did so. When I arrived at this hotel to check in a month later (which was this past week), the front desk staff told me that the reservation was cancelled. I showed them the email that they sent me and the one I had sent to them. I also showed them my original reservation number. They looked into it for a while, but they told me that ultimately the reservation was cancelled so they can't do anything. They were also all booked up on one of the four nights we were supposed to stay there, so they could only check us in for 2 nights (Thurs-Fri). Up to this point, I was confused but I wasn't upset. I understand things can happen, and I was eager to work this out. However, what really pushed me over the edge was the fact that the front desk staff showed no empathy for the situation I was in. I told them that I never received any email that my reservation was cancelled. I even asked if there were any other alternative hotels, as we were traveling from outside the country and did not know the area well. The staff person I was talking to responded with very little attempt at professionalism, and instead told me that we should solve this ”later” as I was holding up the line. I believe her words were along the lines of, ”you should turn around, look at the line.” When I asked her when ”later” would be, she let out a small laugh which was a very confusing response to what I thought was a valid question. This is when I was starting to feel incredulous. I wanted her assistance, but I got rudeness and condescension in return. I tried my best not to raise my voice even though I was getting frustrated, and I told her that I felt I was getting penalized for something that wasn't my fault. Still, there was no attempt to help me with the situation, and I felt like I was being waved away. At the very end of our interaction, the staff person told me that if there is a room that opens up on Sat they would contact me to let me know. I asked how they would contact me on updates (would it be through the hotel phone? My international number? Call, email, or text?) and I received a very frustrated look and a sigh in return, not a helpful response. I am still unsure why she acted this way, when I genuinely wanted to understand how I would be contacted. (And they never actually contacted me... even to tell me they were still all boo

Sehr schöne Aufenthalt im Hotel. Es war sauber und nett. Kein Frühstücksservice genutzt. Ein Kritikpunkt war, dass die Reiseveranstalter die Nutzung des Parkplatzes nicht im Voraus mitgeteilt hatten, dass der Euro 19 pro Tag betrug, und letztlich die Hälfte bezahlt. Auch in dem Zimmer gab es kein Informationsblatt über die Einrichtungen des Hotels. (Schrank/Frühstück/Telefon/Beleuchtung/Fernbedienung TV/Reinigung)

Gutes Hotel für Übernachtung in Antwerpen. Zentrale Lage direkt am Bahnhof. allerdings etwas entfernt von der Innenstadt. Sehr gutes Frühstücksbüffet. Wir reisten mit Hund und an allen Ecken und Enden war das Personal sehr nett zum Hund. Zimmer etwas in die Jahre gekommen, aber noch okay. Allerdings vergleichsweise teuer.

Modernes, neues Hotel in guter Lage hinter dem Bahnhof. Alles gut fussläufig zu erreichen. Automatischer Check in funktionierte an 2 von 3 Terminals nicht...Palm Scanner ging gar nicht. So muss man doch noch menschliche Hilfe in Anspruch nehmen... Personal ist vorhanden und auch sehr hilfsbereit. Parkhaus vom Hotel voll... Parkhäuser in der Nähe sind teuer...oder an der Schelde parken und laufen. Zimmer mit modernster Technik ausgestattet, leider nicht wirklich gut durchdacht...Licht in der Dusche und der separaten Toilette (beides sind Glaskästen im Zimmer) sind vom Bett nicht zu bedienen oder nur über den Fernseher... es gibt genug Ablagefläche, keinen Kleiderschrank, die Betten sind ok. Unser Zimmer war bei Ankunft dreckig, der Boden lag voller Fusseln und Dreck. Zimmerservice wurde am Sonntag nicht durchgeführt oder vergessen... Handtücher habe ich mir dann selber geholt.....! Frühstück ist ausreichend aber keine gute Brotauswahl und keine Eierspeisen...der Witz sind aber die 3 Kaffeemaschinen die über Tabletts gesteuert werden .... von 3en funktionierte am Sonntag bei überfülltem Frühstücksbereich nur 1....man wartet dann halt locker ne halbe Stunde auf einen Kaffee oder Tee. Wenn dann noch ständig Milch, Wasser und Bohnen nachgefüllt werden müssen...machte keinen Spaß. Das Saftkonzentrat kommt auch aus dem Apparat mit sehr unterschiedlichem Mischverhältnis....Den Tisch dürfen sie dann selber abräumen, am Besten auch noch die dreckigen Teller vom Nachbarn. Fazit: Versuch macht klug, irgendwie wird hier am falschen Ende gespart, ohne Personal geht es am Ende doch nicht. Alternativen gibt es genug in Antwerpen!

Ich habe ein verlängertes Wochenende im NH Antwerpen verbracht, und bin mehr als zufrieden. Das Hotel ist erst vor kurzem renoviert worden. Dementsprechend sind Zimmer, Bäder und alle Räumlichkeiten modern, geschmackvoll eingerichtet und in exzellentem Zustand. Das Hotel liegt direkt neben dem Hauptbahnhof, hat aber auch eine Tiefgarage. Ich hatte ein Zimmer mit Blick auf die Gleise des Bahnhofs, was mir sehr gut gefallen hat. Der Zoo, das Schokoladenmuseum und die wichtigsten Einkaufsstraßen von Antwerpen sind in Fußweite. Das Frühstücksbuffet habe ich mir nur angeschaut, weil ich einfach kein Frühstücksmensch bin. Es sah aber opulent und lecker aus. Für den kleinen Hunger gibt es einen Supermarkt und Shops im Bahnhof gegenüber. Das Hotel wird geführt von einem jungen, engagierten Team...sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Ich würde das NH Antwerpen jederzeit weiterempfehlen.

Gleich nebenan (auf der Nordseite) ist eine tiefe Baugrube in der immer noch Bauarbeiten im Gange sind. Die Abbruch-Phase ist aber bereits vorbei, so dass man dem Lärm eintgehen kann wenn man ein Zimmer möglichst weit auf der Südseite nimmt, im Gebäudetail der zur Bahnhofshalle zeigt. Das Früstück ist reichhaltig und der Andrang zwischen 8:00 und 9:00 manchmal heftig. Aber das Personal schafft es durch großen Einsatz, immer wieder Tische neu zu decken, so dass man eigentlich nicht warten muss.

Wir waren übers Wochenende in Antwerpen und brauchten ein Hotel in der Stadt. Es ist gut gelegen und macht einen gepflegten Eindruck. Es gab, aber paar Sachen, die mir als Vielreisender nicht gefallen haben. Als erstes gab es kein WLAN auf den Zimmern. 2022 ein No-Go für ein 4-Sterne Hotel und diese Preisklasse. Auch im Foyer war die Verbindung eine Katastrophe. Die mobile Verbindungen waren auch schlecht, weil es ein Betongebäude etc. ist. Und das mitten in Antwerpen. Spa hätten wir gerne genutzt, die Öffnungszeiten waren, aber vollkommen daneben. Die Bar, meistens ein Highlight in solchen Häusern, war auch schön, aber wieder seltsame Zeiten und leider eine bemühte, aber nicht professionelle Barkeeperin. Und leider waren die Zimmer zu klein (Executive Room) für diese Preislage.

Gastfrei empfangen, Zimmer war noch nicht verfügbar, aber war auch zu früh, kein Problem, um Gepäck geschützt zu lassen,erhielt sogar kostenlosen Verbrauch, um es zu lindern. Sehr geräumig 2 Einzelzimmer nur für den Gebrauch ohne Mehrpreis. Schöne Zimmer sehr freundlich Personal, sicherlich gehen Sie häufiger bei einem Leonardo Hotel buchen.

Das Oldtown Hilton Hotel in Antwerpen erfüllt alles was man von einem Traditionshaus erwarten kann. Das wunderschöne alte Gebäude wurde durch moderne Elemente, wie dem Wintergarten( Restaurant und Frühstücksbereich) ergänzt. Auch wenn die Möblierung eher traditionell ist, heißt es nicht, dass es altbacken oder abgewohnt wirkt. Nein, es vermittelt klassische Eleganz. Die Zimmer sind großzügig bemessen. Die Executive Zimmer in der 5. Etage mit der Lounge bieten einem einen schönen Komfort. Auch die Qualität der Speisen in der Lounge, sowie die Getränke sind mehr als man in anderen Häusern bekommt. Damit bekommt der Gast ein schönes Plus. Besonders möchte ich die Freundlichkeit des Servicepersonals und Rezeption hervorheben! Alle sehr höflich ohne gezwungen rüberzukommen. Eine schöne und entspannte Atmosphäre und immer sehr am Gast dran. Das Frühstück punktet durch hervorragende Produkte und mit der Präsentation. Die Auswahl ist perfekt! Auch hier ist das Personal so bemüht und hilfsbereit. Omelett wird auf Wunsch frisch zubereitet. Toller frischer Orangensaft, sehr schmackhafte Brötchen,…. Alles fein! Der Wintergarten lädt zum Verweilen ein. Ein Haus, dass wir gerne weiterempfehlen und das wir direkt wieder gebucht haben!

Das Hotel ist ordentlich, die Zimmer geräumig. Was fehlt ist ein Schrank bzw. Kommode oder auch ein Nachtschrank zum Ablegen von Kleidung etc. Außerdem fehlt eine Klobürste ! Auch die Fenster kann man nicht bzw. nur 10 cm weit öffnen - das geht gar nicht. Mit Klimaanlage verwirbelt man nur den Staub, bekommt aber niemals eine Frischluftzufuhr. Es stand ein gemütlicher Sessel im Zimmer aber dort gab es keine Lichtquelle - also unnütz. Es fehlt eine Minibar zum Kühlen von Getränken, sowie ein Zimmersafe ! Für eine Nacht ist das Hotel gut, für mehrere Nächte ungemütlich, da man praktisch aus dem Koffer leben muß. Das Frühstück war in Ordnung, außer daß Marmelade, Honig, Zitrone für den Tee alles nur in Plastikschälchen angeboten wird. Perfekter Klimaschutz ! Der Kaffeeautomat ist sehr schlecht, da aller Kaffee und auch Trinkschokolade aus dem selben Rohr läuft und so schmeckt es auch. Ein Filterkaffee wäre wünschenswert.