Thermen Hotels in Ankara

Ich blieb drei Nächte lang und konnte nicht glücklicher mit dem Komfort des Zimmers, der COVID-Reinigung und den Vorsichtsmaßnahmen, die sie einnahmen, und vor allem den Service des Personals sein. Ich brauchte Hilfe mit einem internationalen Anruf und bei der Reservierung eines Fähres nachdem ich das Hotel verließ: Sie halfen mit beiden. Und sie brauchten nicht ... Meine internationale Anrufe ging nicht durch das Zimmer (wahrscheinlich mein Goof), und sie setzten den Anruf für mich. Als ich versucht hatte, ein Fähre nach Istanbul auf einer Website zu buchen, die die Transaktion in der türkischen fertiggestellt hält, halfen sie mir, die Einträge zu sortieren. Und als meine US-Kreditkarten nicht akzeptiert wurden, buchten sie sogar mit einer Unternehmenskarte und fügen die Kosten/keine Zuschläge in mein Zimmer hinzu. Als ich meine Kamera nach dem Abflug aus dem Hotel in der Kabine verließ, arbeiteten sie mit meinem (zukünftigen) Tourleiter an der Identifizierung der Kabine, der Bewahrung der Kamera für mich und der Versendung an mich auf der Reise. Sie mussten nichts davon tun: Ich hätte das Hotel bereits verlassen ..., aber sie waren hervorragend, um mir zu helfen. Die Lage ist gut, für die anderen Bewertungen, aber was sie wirklich getrennt macht, ist, wie sie wirklich um die Hotelgäste kümmern, sowohl in allgemeinen Eigenschaften als auch um den Aufenthalt zu einem komfortablen.

Das Schreibtischpersonal, der Klingelnjunge und andere, mit denen wir interagiert haben, haben uns gut behandelt, darunter die im Frühstücks-/Restaurantbereich. Das Zimmer war ein Durchschnittszimmer (neu und sauber), wir haben kein Zimmer mit Blick, zumindest das war, was verfügbar war. Deshalb gebe ich 3 Sterne. Wir schlossen den Pool und den Spa-Raum ein. Nachdem wir ihn für etwa 20 Minuten benutzt hatten, kam ein Mitarbeiter und sagte uns - ruhig zu sein. Wir (zwei von uns) sprachen nicht einmal, weil wir beide auf unseren Telefonen waren. Sie kamen wieder und sagten uns, sie hätten einen anderen wichtigen (hochrangigen) Kunden und wollten uns überhaupt nicht sprechen. Ich habe sichergestellt, dass ich meine Massage und Hammam Buchung annullieren werde, ich habe ihnen auch gesagt, dass wir auch wichtig sind und solange sie Kunden mit Niveaus behandeln - sie können nicht mein hart verdientes Geld in dieser Haltung verdienen. Wir haben uns beim stellvertretenden Manager beschwert und damals haben wir uns gedankt, unsere Entscheidung zu stornieren und nichts konnte unsere Entscheidung ändern. Um fair zu sein, war das Hotel gut für den Preis, den wir ＜$50 zahlen, und konnte nicht klagen, aber es ist die Unachtsamkeit, die uns zum stornieren machte.

Merhaba, öncelikle her iki ayda bir Ankara’ya iş seyahatim için geldiğimden bana en yakın konum olarak eski adıyla Anadolu otel, şimdi ki adıyla Grand Mercure olan otelde kalıyorum. 16 Mart 2022 tarihide otele giriş yaptığımda Grand Mercure olduğunu farkettim. İlk başta çok şaşırdım bilmiyordum çünkü ama içeri girdiğimde iyi ki değişmiş dedim. Çalışanlar çok sıcak kanlı, güleryüzle ve çok nazikler. Benim için önemli olan bir kaç şey vardır, bunlar şu şekildedir karşılama ve hizmet. Otelin her yerinde özelikle kahvaltı salonunda çalışan insanlar çok sıcak kanlı çok yardımsever ve nazikler. Çevre kontrolleri o kadar iyi ki tamamen müşteriye odaklılar. İhtiyacı karşılamak için hazır bekliyorlar. Burada bir çalışanınıza dikkat çekmek istiyorum. Kahvaltı salonunda çalışan Beyza Hanım gerçekten çok güleryüzle ve müşteri odaklı böyle bir çalışanınız olduğu için çok şanslısınız. Bir sonraki Ankara iş seyahatinde Grand Mercure de kalacağım hatta her iş seyahatimde Grand Mercure de kalmaya devam edeceğim. İnsan odaklı çalışan ve tamamen hizmet adı altında çıktığınız bu yolda sizlere hayırlı olmasını diliyorum. Başarılarınızın devamını diliyorum. Hizmet için teşekkür ediyorum.

Es war schön mitten in der City wie wir es wollten , frühstücken konnte man sehr gut . Personal sehr freundlich und kompetent. Immer wieder 👍und demnächst werden alle Bäder renoviert wurde mir gesagt , da sie schon in die Jahre gekommen sind.

Ich habe das Hotel für ein Geschäftstreffen besucht und ich war sehr angenehm überrascht von ihm und seiner Mitarbeiter. Die Leute im Hotel und die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr unterstützend und half mir mit einigen dringenden Fragen, die sich bei meinem Aufenthalt erschienen. Ich bin sehr zufrieden und würde gerne zurückkommen, wenn ich die Chance habe.

Das Hofel befindet sich direkt neben einem großen Einkaufscenter und ist somit auch perfekt für all diejenigen, die in ihrer freien Zeit mal gerne etwas shoppen möchten. Wir hatten zwei Standard Doppelzimmer gebucht. Die Zimmer waren komfortabel und stets sehr sauber. Die Grössen der Zimmer waren angemessen und gut gedämmt. Vom Verkehr oder den Nachbarn im Zimmer hat man nichts gehört. Die Mitarbeiter im Hotel waren allesamt sehr freundlich, zuvorkommend und hatten immer ein Lächeln auf den Lippen. Besonders unterhaltsam und überaus freundlich auch der Reinigungsmann Ali, der fliesend deutsch sprach. Wir haben uns rundum wohl gefühlt und kommen sicher wieder.

Die günstige Lage des Hotels ausgezeichnete königliche Zimmer Ich weiß nichts über gewöhnliche. Es ist etwas umständlich, dass Sie die Treppe zu den großen Räumen auf einer Etage hinaufsteigen müssen. Das Personal ist freundlich, alles ist sauber aber nicht die Fenster.

The staff are GREAT, everything else is terrible. This hotel is one of the worse hotels we have stayed in, in a very longtime. It is OLD and very TIERED. The rooms were clean but felt dirty because everything was so old, the bathroom was from the 1950's, just horrible. The A/C did not work in the whole building, only the heat, we had to sleep with open balcony doors. The elevators are also very old and tiered, this whole building needs a serious renovation, or better yet, complete demolition and rebuild. There was no interior parking either, so guest cars stay in the all star sky parking. A hotel NEVER to stay at ever again.