GGuest UserMaritza Rocks!!! Anthony ist wunderschön!!! Adel ist cool!!! Ich musste meine 3 Zimmer im gleichen Stock haben und wenn möglich 2 von ihnen miteinander verbinden. Ich verstehe, wie schwierig es sein kann, Zimmer miteinander zu verbinden, so war ich hoffnungsvoll. Als ich anrufe, antwortete Maritza auf das Telefon und war SUPER freundlich und bereit, zu helfen. Ich erläuterte ihr, dass ich um 2 Uhr ankommen würde und ich hoffte, dass die oben sowie mindestens 1 Zimmer, um frühzeitig einchecken. Maritza hat mich nicht nur umgesehen, sie hat mich erstaunt!! Sie konnte 3 Zimmer im gleichen Stock nahe zueinander sichern und 2 von ihnen waren auch wie gefordert miteinander verbunden. Nachdem sie mich informiert hatte, dass sie alle 3 Zimmer für meine frühe Ankunft auch haben könnte. Als ich ankam, war Maritza bei einem anderen Gast und Anthony Check-in. Anthony war auch freundlich und lustig, mit dem zu bearbeiten, während der Eincheckung. Anthony ist neu für Hotels und ist nur für ein Jahr an diesem hier. Sie können wirklich sagen, dass seine Leidenschaft Gastfreundschaft ist. Adel war das dritte Teammitglied, das ich beim Einchecken mit dem Vergnügen hatte. Sie hat zuvor in einem anderen Hotel gearbeitet, ist aber neuer an dieser Stelle und Sonesta. Sie mag auch Gastfreundschaft, aber sie mag die Gäste nach ihrem Rückkehr von einem langen Tag in Disneyland. Update: Mein Zimmerverriegeln arbeitete nicht mehr und ich musste den Desk für Wartung anrufen. Es dauerte 5 Minuten und 11 Sekunden von mir, mit dem Desktop aufhängen, um die Wartung zu befestigen, das Schloss. Es dauerte 2 Minuten und 28 Sekunden, um die Anrufe vom Desktop zu erhalten und zu meinem Zimmer. Als er aufkam und sah, was er brauchte, dauerte es ihm noch 1 Minute und 27 Sekunden, um zurück zu gehen und die Werkzeuge und Batterien zu beheben, um den Schließer zu beheben. Ich bin mir nicht sicher, ob viele verstehen, wie groß das ist. Ich bemerke, dass Antworten typisch nicht so schnell. Jedoch muss ein Schrei gemacht werden, weil sie das alles in weniger als 6 Minuten getan haben. Das ist verrückt!!!! Schließlich muss ich schreien Haushalter für saubere Zimmer. Ich brechen immer das Zimmer ab, um Fehler, Schmutz oder andere unerwünschte Gegenstände zu inspizieren. Nicht nur waren meine 3 Zimmer super sauber, sie waren auch Staub frei! Große Arbeit für die Sonesta Anaheim für so ein wunderbares Personal und Führungskräfte!!!
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