Gastnutzer
28. Dezember 2023
Wir hatten drei Nächte gebucht und das Zimmer wurde NIE gereinigt – nicht einmal! Bei der Ankunft teilte uns die Rezeptionistin mit, dass wir das Etikett vor unserem Zimmer aufhängen sollten, wenn wir eine Reinigung „benötigten“. Am nächsten Tag taten wir, was sie uns gesagt hatte, aber als wir zurückkamen, wurde offenbar nicht geputzt (und es wurden keine neuen Handtücher bereitgestellt). Wir riefen an der Rezeption an und erfuhren, dass das Schild, da wir es morgens aufgehängt hatten, ein Hinweis darauf sei, dass „keine Reinigung erforderlich“ sei. Wir haben das Etikett selbst überprüft und dort steht: „Gehen Sie umweltfreundlicher – ist eine tägliche Reinigung wirklich notwendig?“, was meines Wissens bedeutet, dass keine Reinigung erforderlich ist, wenn wir das Etikett aufhängen. Ok, am nächsten Tag haben wir das Etikett nicht aufgehängt, aber auch hier wurde nicht gereinigt. Wir riefen erneut an der Rezeption an und mir wurde gesagt, dass ich das Schild aufhängen müsse, um eine tägliche Reinigung zu verlangen. Während unseres Aufenthaltes von drei Nächten wurde im Grunde überhaupt nicht gereinigt. Wir mussten neue Handtücher und Bettwäsche anfordern und niemand sammelte den Müll ein. Da uns die verschiedenen Rezeptionisten widersprüchliche Informationen mitgeteilt haben, muss etwas mit der Schulung des Personals in Bezug auf die Reinigungsverfahren nicht in Ordnung sein.
OriginaltextVon Google übersetzt