Hotel Arena Bewertungen

Beautiful hotel and grounds. Customer Service was good. My only criticism is I didn't understand the see through shower walls. I was staying with a freind as part of a stag group and the only way we could shower privately was if we turned the bathroom light off. Perfect for a honey moon sweet however it wasnt the occasion for it 😅

The location and environment is alright, but the stuff isn’t in their professional attitude. Not even sure if she kinda ****** me.

Very lovely and decent place to stay. The hotel condition is good

Location is very good Room is big

Mooi hotel, goede service, erg vriendelijk personeel

立地は公園の中にあり　　　とても癒されます 美術館にもトラム　　4駅で行けます ただし全体的にも部屋も効率良く出来てなくて　シャワーや洗面台などビチャビチャになりますしすこし狭さを感じます

Check In wäre 3 Uhr gewesen. Wir erhielten 5:20 Uhr Zugang zu unseren Zimmern. Entschuldigung und Kompensationsangebot erst nach eindringlicher Intervention unsererseits. Zimmer als Maisonette, die Treppenstufen waren jedoch extrem kurz im Tritt, Verletzungsgefahr tendenziell sehr hoch. Technik im Zimmer selbst sehr übersichtlich für eine Junior Suite. Baumängel waren offen sichtbar. Frühstücksangebot überschaubar, interessante Anekdote, als wir den Tisch verließen, um uns die Teller aufzufüllen, war unser Tisch leergeräumt, unser Kaffee, Tee. Aber der Müll stand noch da. Fazit: keine Wiederholung

Das Personal ist sehr freundlich, die Lage und das Hotel sind sehr schön. Das Zimmer hatte eine sehr steile Treppe. Das war bei der Buchung nicht erkennbar. Wir erhielten aber umgehend gegen einen geringen Aufpreis ein Zimmer ohne Treppe. Das Personal an der Rezeption war sehr engagiert und konnte das Problem schnell lösen

Beim einchecken wurde behauptet, das Zimmer wäre noch nicht bezahlt. Natürlich war es schon längst vor zwei Wochen über eine Agentur bezahlt und bestätigt. Außerdem mußten wir ein Deposit hinterlegen, ist das heute noch üblich? Als Zimmer wurde uns ein Zimmer mit Treppe angeboten, allerdings sind die Zimmer mit Treppen so steil, das es für ältere nicht zu empfehlen ist. Deshalb haben wir dann ein normales Zimmer verlangt und auch bekommen. Insgesamt wirkt das Hotel mit seinen verwinkelten Wegen, Einrichtungen und Räumen, eher wie ein Museum mit Übernachtunsgmöglichkeiten. Keine 4 Sterne gefühlt, Personal unaufmerksam. Auch in der Bar, wurden dort nicht wahr genommen und auch nicht bedient, deshalb haben wir uns an der Rezeption eingedeckt mit Getränken und Snacks, das war ok. Die Handtücher auf dem Boden wurden nicht gewechselt und das Bett auch nicht gemacht, nur Toilettenpapier wurde nach gefüllt. Was soll man davon halten? Keine Weiterempfehlung.

Wir haben uns zwei kleine Zimmer angeschaut und obwohl das Dritte auch nicht besonders war (günstigste Kategorie), wollte ich nicht weiter an der Rezeption verhandeln. Zimmer nicht besonders sauber, unangenehmer Geruch im Bad. Das Personal z.T. Unfreundlich, lange Wartezeit. Wir wollten Räder, die Dame an der Rezeption meinte, wir bräuchten nicht reservieren. Als wir dies am nächsten Tag nicht taten, waren dann am nächsten Morgen keine Räder mehr vorhanden. Trotz der schönen Umgebung würde ich nicht mehr in dieses Hotel.

Frische Wäsche wurde bei der Ankunft beschmutzt. Das Hotelzimmer war dreckig und auf dem Bett waren Blutspuren, das ganze Bett inkl. Kissen und Wandschoner rochen nach Erbrochenem oder Exkremente. Nach mehrmaligem hinweisen dies zu verbessern brachten mir die Hotelangestellten 4 Kissen aufs Zimmer, 2 davon waren mit 2 verschiedenen Parfums besprayt und die anderen beiden rochen genauso wie jene im Zimmer. Auf dem Boden war schon bei der Ankunft ein schwarzer eingetrockneter Fleck Spucke. Der Zimmerservice hat es in 9 Tage nicht geschafft diesen ganz leicht zu sehenden Fleck zu reinigen. Wäsche beim Waschservice verschwunden. Dreckige Teller beim Frühstück. Nie wieder - was für ein Betrug.

Terrible customer service and rude staff,rooms not checked before keys handed out, our fridge didn't work,safe didn't work,spongy floor outside our toilet and shower room,light hanging from wires from ceiling, unclean seating outside room

We thoroughly enjoyed our 4 day stay at this hotel. The charm and character of the hotel and the picturesque park adjacent to it were highlights and a great fit for our interest in visiting this great city. We had no issues with our room , the hotel staff, or the onsite restaurant. Any requests we had were fulfilled immediately. We'll definitely stay here again the next time we visit Amsterdam.

Stayed here with my daughter and my good friend and her daughter It’s a great hotel, rooms are quirky and individual, not one of those hotels with a long corridor with rooms off it and slamming doors all night! The location is great, we walked mostly to all attractions, occasionally got the tram (5 mins away) for a few stops The beds and pillows were the best we have ever had in a hotel, fantastic quality All in all we had the best time in Amsterdam and this hotel made our girls trip special