Van der Valk Hotel Almere Bewertungen

Receptie service slecht. Voor derest waren 2 kleine dekbedden op een kingsize bed, waar boek je dan een kingsize bed voor ?

入住時半夜，整個酒店陰森莊重，古堡式裝修風格。 設施：完善，無拖鞋牙刷，其他俱全。 衞生：很棒。 環境：位置較偏僻，但是足夠安靜。 服務：房卡兩次無效。剛到就拖着行李跑前台跑了兩趟。

一如既往的完美！

推薦後預訂的，房型大，安靜，設施不錯。

房間還可以，挺新的，就是地段挺偏的

酒店很不錯，早餐也很豐盛

整潔乾淨，服務周到，早餐豐富

Leider fühlt man sich als Gast mit - berechtigter- Beschwerde nicht ernst genommen. Zudem ist das Frühstück scheinbar dem Kostendruck zum Opfer gefallen und kein Genuss mehr und schimmlige Fugen in sämtlichen Nassräumen und Schmutz scheinen niemanden zu stören. Das Familienzimmer war abgewohnt und wies überall Beschädigungen auf (Bettgestell demoliert, Badewanne mit tiefen Kerben übersät, Türen mit großflächigen, tiefen Kerben, Wände fleckig, Fugen im Bad schimmelig) und war dreckig (Dusche dreckig, Möbel staubig und mit sichtbaren Flecken der vorherigen Gäste, das mit Abstand ekligste waren jedoch die weißen Flecken auf den Dekorkissen im Bett) Die Auswahl an veganen Lebensmitteln war verschwindend gering, beim Frühstück gab es nur sehr selten Marmelade oder Nutella, im allgemeinen hat sich das Frühstück im Vergleich zum letzten Jahr sehr verschlechtert.Das Personal - vor allem im Restaurant - war im allgemeinen bemüht und freundlich. Leider lässt der Umgang mit Reklamationen sehr zu Wünschen übrig. Das Zimmer, das wir bezogen, war unbewohnbar (beschädigt, verdreckt). Da kein weiteres Familienzimmer verfügbar war, bot man uns zwei Doppelzimmer mit Verbindungstür an. Um nach Abreise einen Aufpreis für das "Upgrade" einzufordern. Es hat sich nie jemand für die Umstände entschuldigt bzw sich ernsthaft um Wiedergutmachung bemüht. Wir waren bisher Stammgäste, werden das Hotel jedoch in Zukunft nicht mehr besuchen und auf gar keinen Fall empfehlen.

Wir waren schon in zwei Hotels dieser Kette - jedes Mal - sehr zufrieden! In diesem Hotel kritisieren wir Folgendes: als wur angekommen sind wurde uns das Zimmer gegeben, was nicht fertig war! Danach hatten wir nur 1 Zimmerkarte bekommen, obwohl wir zu zweit waren!! Die ganzen 3 Tage IMMER Theater mit den Zimmerkarten. Jedesmal beim Verlassen des Hotels waren die deaktiviert- total nervig! Und.. kein einziges Mal hat sich das Personal an der Rezeption sich entschuldigt! Wir hatten das Gefühl, das die deutschen Gäste nicht willkommen sind!

Empfang war freundlich und zuvorkommend. Zimmer modern und großzügig. Gutes Restaurant und Frühstück sehr reichhaltig und große Auswahl. Großer Parkplatz und idealer Ausgangspunkt für Flevoland und Amsterdam. Dieses Hotel kann man ruhigen Gewissens empfehlen.

wir sind Fan der van der valk Hotels, es war mal wieder ein Erlebnis. Kleine Abstriche war der Service an der Bar, wir mussten sehr lange warten, allerdings war das ein organisatorisches Problem, ein einziger Mann konnte den Ansturm an Gästen nicht bewältigen. Ansonsten Zimmer sehr schön, Abendessen wunderbar, Wellness entspannend...wir kommen gerne wieder

Wir haben drei Nächte mit Frühstück im Hotel verbracht. Gebucht hatten wir ein Standardzimmer. Bei dieser Kategorie gab es Zimmer mit und ohne Terrasse. Unsere Freude war riesig, als wir ein Eck-Zimmer im 5. Stock (540) mit Terrasse bekamen. Wenn wir uns nicht irren, so müssen die Zimmer ganz neu sein. Alles war wunderschön und sauber und trotz der nahe gelegenen Autobahn sehr ruhig. Das Bad ist riesig mit Badewanne, begehbarer Dusche mit Regenwalddusche und Handbrause, Waschbecken, genug Ablagemöglichkeiten, usw. Das Bett war sehr komfortabel und bequem – wir hatten zwei getrennte Bettdecken und zusätzlich noch Kissen im Kleiderkasten. Sowohl der Wasserkocher als auch der Kaffeeautomat im Zimmer funktionierten tadellos, ebenso die Auffüllung mit Kaffee und Tee und der Handtuchwechsel und die Reinigung. Ein Tipp: wenn man keine täglich Zimmerreinigung möchte, kann man das ganz abbuchen und/oder nur einen Handtuchwechsel veranlassen. Leider haben wir die Mail diesbezüglich zu spät gelesen und trotz Information der Rezeption am nächsten Tag konnten wir das nicht mehr ändern. Auf der Terrasse gibt es (noch) keine Sitzgelegenheiten, man kann sich aber die beiden Stühle aus dem Zimmer nehmen. Die Terrasse hat (noch) keine blickdichte Trennung zu den anderen Zimmern, was bei unserem Aufenthalt aber kein Problem war, da wir ein Eckzimmer ohne direkte Nachbarn hatten (links und rechts eine abgetrennte Aussichtsterrasse zum Lüften – keine Zimmer) und wirklich alle Gäste in den drei Tagen total angenehm und ruhig waren, sodass es auch trotz Nähe der Autobahn wunderbar ruhig war und wir bei offener Zimmertüre schlafen konnten. Der Erholungsfaktor war dadurch top. Zum Frühstück gab es alles, was das Herz begehrt und dies in einer sehr schönen Atmosphäre und genug Platz. Wir haben für zwei Tage Räder gemietet, um zur Floriade Expo 2022 zu gelangen und die Gegend zu erkunden und waren auch damit hoch zufrieden. Die Radinfrastruktur ist super ausgebaut und man gelangt problemlos überall hin. Auch gab es genügend (kostenlose) Parkplätze. Des Weiteren viel Informationsmaterial und Karten von Almere im hinteren Bereich des Foyers der Rezeption. Das Ein- und Auschecken und die Radvermietung verlief total schnell, unkompliziert und problemlos. Was uns besonders gut gefallen hat: jeder spricht englisch und somit gab es nie Verständigungsprobleme. Mit englisch kommt man überall sehr gut zurecht. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen, unsere Erwartungen wurden mehr als übertroffen und wir empfehlen das Hotel uneingeschränkt weiter.

Sehr schönes Hotel mit einer super tollen Suite (Diamond Suite). Im Zimmer hatten wir einen Wohnbereich, einen Schlafbereich und ein extra großes Bad mit Badewanne, Sauna, Dusche und Dampfkabine. Das Zimmer lag im Erdgeschoss und man konnte über die Terrasse direkt zum Auto, was sehr praktisch war. Der Service jedoch war die reinste Katastrophe: Wir baten direkt bei Anreise darum getrennte Bettdecken zu bekommen. Man sagte, dass das sofort um 18 Uhr gemacht wird. Das passierte nicht. Gegen 20 Uhr fragten wir erneut. Es wurde aber nicht verstanden, was wir wollten. Weder auf englisch, noch auf deutsch. Auch nicht in Zeichensprache... Es dauerte und dauerte. Es wurden Kissen gebracht, Bettbezüge usw... Nach 45 Minuten passte es dann. Am Folgetag haben wir um 8 Uhr (!!!) das Schild an die Tür gemacht mit der Bitte um Zimmerreinigung. Um 15 Uhr war noch nichts gemacht. Wir baten an der Rezeption darum. Man sagte, in 30 Minuten sei das Zimmer fertig. Nach 1 Stunde war noch niemand auf dem Zimmer gewesen! Wir sprachen das Housekeeping an und dort wusste man von nix. Dort versprach man uns aber, es werde sofort erledigt. In 10 Minuten sei das Zimmer fertig. Auch hier mussten wir wieder über 1 Stunde warten, weil die beiden Jungs die helfen sollten, lieber Pause gemacht haben. Erst um 17.30 Uhr war das Zimmer fertig. Absolut inakzeptabel! Zumal wir an dem Tag unseren 15. Hochzeitstag hatten. Das wurde dem Hotel mitgeteilt, aber vollkommen ignoriert. Das kennen wir von anderen Hotels ganz anders. Im Restaurant durften wir noch einen "Begrüßungscocktail" einnehmen. Der Kellner hat uns in einer Überheblichkeit sehr deutlich spüren lassen, dass er "not amused" war, dass wir "nur" den Gutschein eingelöst haben und nicht noch mehr bestellen wollten. Fazit: Zimmer superschön und sehr zu empfehlen. Service: Flop und stark verbesserungswürdig. Zudem zu wenig Parkplätze bei Veranstaltungen!

In this hotel it seems to be normal that the shower drain doesn't work. We made it clear the evening of our stay and they didn't fix it. They offered a room with less facilities for the same price. Now, afterwards, they claim that they have offered an upgrade. All we were offered is 2 soda's. After a full complaint they offered a €25,- coupon, less than 10% of our booking price!