Gastnutzer
10. August 2023
Meine Familie, mein Mann, meine Tochter 12 Jahre, mein Sohn 1 Jahr alt und ich sind für eine Woche in die Türkei geflogen. Zusätzlich zu erwähnen ist, dass wir all inclusive gebucht haben. • Ankunft Wir sind um 10:00 Uhr angekommen im Hotel und sollten ein Zimmer bekommen, was eigentlich für nur 2 Personen (Doppelbett) geeignet ist. Für einen Aufpreis von 30€ haben wir dann ein Zimmer bekommen mit einem extra Bett. Unverständlich, denn wir haben für 4 Personen den vollen Preis gezahlt, warum nur ein Doppelbett bereit stand werden wir wohl nie erfahren. Sollte man aber vorher wissen. Bis 14:00 Uhr mussten wir auf das Zimmer warten. Wir wurden nicht herumgeführt, sondern uns selbst überlassen. • Sauna Die Sauna haben wir in den ersten 10 Minuten schon sehen dürfen, denn ein Mitarbeiter dessen belästigte uns sehr lange und später auch immer mal wieder. 50€ sollten wir für Massagen bezahlen, was wir aber nicht wollten. Akzeptiert hat der Mitarbeiter das lange nicht. • Zimmer Als wir endlich das Zimmer bekommen haben und ankommen durften war das sehr erleichternd, denn die Fahrt vom Flughafen dauerte 3 Stunden mit mehreren Stopps zum einkaufen. Über das Zimmer kann man sich eigentlich nicht beschweren, bis auf ein paar kleine Baufehler im Bad, oder später über das Wissen, das nicht immer warmes Wasser aus den Leitungen kommt. Das Zimmer sah modern und renoviert aus. Es war sauber bei unserer Ankunft und hatte eine Klimaanlage. Richtige Decken gab es allerdings nicht. • Reinigungskraft Die Reinigungskraft kam jeden Tag, aber nicht zur selben Zeit. Sie reinigte gründlich und war sehr freundlich. • Mitarbeiter Die Mitarbeiter an sich waren sehr freundlich und eigentlich haben sie fast immer gelächelt. • Service Der Service war auch okay, wenn man etwas brauchte, oder sich bescherte wurde keiner unfreundlich. • Baumängel Es gab unzählige Mängel in allen Räumlichkeiten • Kinderfreundlich Für Familien mit Kleinkindern absolut nichts! Es gibt keine Möglichkeit sein Kind an irgendeinem Ort runter zu lassen. Es gibt keinen Platz wo das Kind spielen kann, deshalb ist das Hotel absolut nicht dafür gemacht. Einen Kindergarten gibt es auch nicht. • Poolanlage Im Pool das selbe Spiel, kleine Kinder haben keinen wirklichen Platz, weil niemand darauf achtet, dass ein Bereich nur für Babys ist. Generell achtet niemand darauf was dort passiert. Es gibt auch keinen Schirm o.Ä es im Pool ein bisschen Schatten bietet. Es gibt 2 verschiedene Pools, in einem gibt es 2 Rutschen, in dem anderen 1 Rutsche. In dem wo 2 sind ist es nicht ganz so tief, in dem anderen ist es etwas tiefer, aber man kann noch stehen als erwachsener. Ich bin knapp 1,70m. Dir eine Rutsche war aber kein einziges Mal an. Die anderen beiden liefen ab und zu. Die Rutschen an sich waren auch super spaßig, gerade für Kinder. Auch am Pool gab es Mängel, mein Mann ist ausgerutscht und vorn am Pool ist das Plastik gebrochen und er hat sich verletzt. Das wurde den ganzen Weiteren Aufenthalt nicht repariert