Wyndham Afyonkarahisar Thermal&Spa

Wir gingen zur Behandlung, aber am Ende wurde es noch schlimmer. Zunächst fielen wir der Täuschung auf, dass das Hotel neu sei. Aber es ist alt, es wurde gerade unter einem neuen Namen eröffnet. Die Halle und die Fassade wurden renoviert, so dass es beim Einzug so aussieht, als sei alles in Ordnung. Alles im Inneren ist mit abblätterndem Putz bedeckt. Die Pools sind mit Pappmaché dekoriert, wie in Antalya-Hotels aus den 90er Jahren. Ohne die Lebenshaltungskosten hätte ich am Essen vielleicht nichts auszusetzen gehabt. Zum Frühstück altbackene Käse- und Wurstsorten, zum Abendessen übermäßig gesalzene Speisen. Es gibt keine Kaffeemaschine im Speisesaal und man kann nicht einmal zum Frühstück Kaffee trinken. Der Kellner hatte es satt, uns von der Bar abzuholen! Über die Mitarbeiter gibt es im Allgemeinen nichts zu bemängeln: Sie tragen keine Schuld und tun ihr Möglichstes. Nun, zum Wichtigsten: Schwimmbäder. Sie sind dreckig! Wir waren mit einem kleinen Kind im Urlaub und schon am zweiten Tag hatten wir eine Darminfektion. Schmutz ist bei Beleuchtung im Wasser mit bloßem Auge sichtbar. Arbeiter in Jacken und Stiefeln laufen durch die Spas und Hammams und hinterlassen dabei Stiefelabdrücke. Auf dem Gelände des Hallenbades mit Rutsche gibt es einen offenen Durchgang zum Bereich mit dem Außenbecken und dadurch herrscht ewige Zugluft. Du schwimmst und dein nasser Kopf bläst. Mein Traum war es, alle meine Tage in dieser Zone zu verbringen und mit meinem Kind zu entspannen, aber am Ende wusste ich nirgendwo hin. Wir gingen in den Hamam-Bereich. Zuerst war alles in Ordnung, bis mein Mann in einen Abfluss im Boden fiel und sich dabei das Bein verletzte. Es war nur so, dass der Marmor alters- und schimmelbedingt kaputt ging... wir haben die Arbeiter sofort darüber informiert, sie sahen uns bedauernd an, entschuldigten sich aber nicht einmal. Sie fragten nur, ob es eine Tetanusimpfung gäbe... Im ersten Zimmer, in das wir einzogen, gab es die ganze Nacht ein verrücktes Rätsel mit der Dunstabzugshaube aus der Küche: Essen und Zigaretten... Es war mein Geburtstag, ich nicht überhaupt schlafen. Ich ging zur Rezeption und bat sie, mich umzuziehen. Deshalb verbrachten sie ihre Zeit damit, Dinge zu sammeln. Auch hier hat das Personal ohne Frage geholfen. Ich empfehle es überhaupt nicht!

That was an excellent vacation with my familya and friends.Working staff were so kind and helpful all the time.Cleaning was perfect, foods were tasty and delicous.We had great time with my wife, son and 2 friends.I hope to make a visit as soon as possible.

YAKIN ZAMANDA YENİLENEN OTEL, TEMİZ VE ŞIKTI. ODA BÜYÜKLÜĞÜ YETERLİYDİ, YATAKLAR RAHATTI. YEMEKLER ÇOK LEZZETLİYDİ, ÇEŞİT BOLDU. DIŞARIDAKİ TERMAL HAVUZ MUHTEŞEMDİ :)) İÇERİDEKİ KAYDIRAKLI HAVUZ ÇOCUKLAR İÇİN ÇOK EĞLENCELİYDİ, AMA BİRAZ DAHA SICAK OLABİLİRDİ ;) KADIN TERMAL BÖLÜMÜ VE KESE KÖPÜK MASAJ DENEYİMİ ÇOK GÜZELDİ. PERSONEL DAİMA GÜLERYÜZLÜ VE KİBARDI . İLK ARA TATİLDE AİLECEK GELDİK, ŞUBAT TATİLİNDE DE MUTLAKA GELECEĞİZ, HER ŞEY İÇİN TEŞEKKÜRLER WYNDHAM AFYON...

SICAK SU SORUNU VARDI HAMAMDA VE ODADA AYRICA ORTAK KULLANIM ALANLARINDA HAVUZA GİDEN KORİDORLARDA VE RESTAURANTIN DIŞ KAPALI KISMINDA TAVANDAN SU SIZIYORDU

Tatilimiz iki gündü, ilk gün haşlanma derecesinde ( ) sıcak olan kadınlar havuzunun teknik arıza sebebiyle gün boyu yapılamaması sonucu havuzlar arasında ısı değişmişmi diye bakmakla geçti. Ara tatil olduğu için kaydırak var diye tercih ettiğimiz otelin oğlumuz hiç bir kaydırağından bir kez bile kayamamıştır. Büyük kaydırağın olduğu yerdeki su buz gibiydi.Herkes şikayet ediyordu. Bizimlede spa bölümünde Hüma hanım ilgilenip arızanın diğer gün çözüleceğini ve günü kurtarmak adına aile havuzunu kullanabileceğimizi söyledi. Ama ordada çocuğumuz hiç bir şey yapamadı. Sistem oturmamış. Açık havuz sonrası oturup çay içebileceğiniz snack bölümü buz gibi havuzda ısınıp snack bölümünde donuyorsunuz.rezervasyonumu acentadan yaptırmadığıma çok pişman oldum zira günümüzün boşa gittiğini arızanın bizim sorunumuz olmadığını söyleyip paramızı vermelerini ve kalmak istemediğimizi söyledik tabiki müşteri memnuniyet odaklı olmadıkları için reddettiler yarın arıza giderilecek dendi. Diğer günde havuzlar buz gibiydi herkes belirttiği halde ısınmadı. Uğraşmamak adına sesimi çıkarmadım zaten sonuç alamıyorsunuz. Yerdeki ıslaklık nedeniyle bir kadın düşüp kolunu incitti alçıya aldılar kadın daha bu otelde başıma ne gelebilir diye ağlıyordu . Resepsiyon hoşgeldin dahi demiyor. Güleryüzlü değiller. Acentedan alsaydım paramla rezil olmazdım.şu an müşteriyi akşam içki servisi ile Diğer otellerde olmayan bir sistem ile çekiyorsunuz ama insanlar termal şifa için geliyor.2. Kez tercih etmeyeceğim kimseyede önermeyeceğim.termal şifa için geliyorsanız yorumları dikkatli okuyun bu su sıkıntısını ilk yazan değilim , yeme içme için tercih ediyorsanız doğru yerdesiniz.

Bu otelde 3. Defa kalışımız. Otelin içi yeni ve her yer tertemiz. Islak alanlar güzel ve temiz. Çalışanlar çok ilgili ve güler yüzlü. Yemekleri Afyonun müthiş mutfağını tam olarak temsil ediyor ve çok lezzetli yemekler. Odalar temiz ve yataklar çok rahat. Dinlenmek istiyorsanız kesinlikle tercih edin. Vildan hanıma ilgisi ve yardımları için ayrıca teşekkür ederiz.

otel için emek ( mimari geniş alanda oluşu personel eğitimi kahvaltı ve yemek menüleri oda içlerindeki pratik kullanım özellikleri vb ) ve para harcanmış bu yatırımı yapan yönetimini kutluyorum. Gerçekten tesis yukarıda saymaya çalıştığım konularda standardın üzerinde ***retler sarfedilmiş bir işletme.Böyle bir tesisin yeni sayıldığı için yavaş yavaş doluluk oranının yükselmesini beklemek mantıklı elbet. İnşallah bu sabırı oteli yapan kişi veya şirket gösterir. Böylesi maddi manevi ***retlerle hazırlanmış otelin kalıcı devamlı olmasını diliyorum emeği geçenleri tebrik ediyorum

Personel çok güler yüzlü ve profesyonel çalışıyor. Yemekleri şimdiye kadar yediklerimin en iyisi. Her yemeği özenle hazırlanmış. Bir gün kuzu tandır diğer gün balık günü sonraki gün suşi gibi özel yemekler var mutlaka ve çok iyi hazırlanmış. 3 yaşında çocuğumuz çok yemek secerdi , burada bir sürü yeni şey yedi. Heryerde fazlasıyla personel var ve içten çalışıyorlar. Çayları hep taze hiç bayat çay içmedim. Çocuklar için akşamları eğlence faaliyeti vardı , şişme oyun parkları , eğlence personeli mevcuttu. Termal havuz kapalı açık karışık var ve kapalı kadın erkek ayrı var. Havuz sıcaklığı çok iyiydi. Odalar ve oda temizliği çok iyiydi. Zaten odalar bir yıl önce renovasyon yapıldığı için yeni gibiydi. En iyi otel deneyimlerinden biriydi.

30.10.2023 tarihinde girişli balayı için aldığımız tatilimizde uzun süre oldu yanlış hatırlamıyorsam 335 numaralı odada zehirleniyorduk.Evet şuanda yazmam biraz garip gelecek ama iş hayatımızda yaşadığımız yoğunluk ve kendi işlerimizin yoğunluğundan dolayı üstüne düşemedim. Aralık ayında otelin müdür yardımcısı Özkan bey olarak tanıtarak arayıp durumu nasıl telafi edeceğiz diyip daha sonrasın ben kendisine işlerimden dolayı size arasam olur mu dedim. Yanlış hatırlamıyorsam geçen ayında başında arayıp konuşmak istedim kendisi musait olmadığını 10 dk sonra arasam olur mu dedi. Tabiki dedim. Fakat 1 ay oldu malasef hala tarafıma dönüş yapan olmadı.Neyse konuya geçmek istiyorum. Tatilimiz son gecesi herşey çok güzel geçti gerçekten çalışanların hakkını yemiyim. Son gece sabah kalkıp gideceğiz. Hazırlıklarımız yaptık kahvaltımızı yapıp çıkacağız. Gece saat 00.35 sıraları uyumamışım. Telefona bakıyorum. Oda içinde tuhaf bir koku almaya başladım. Eşimi uyandırdım. Geçicı bir koku sanıp balkona açmaya yöneldim. Eşim ve ben öksürme ve gözlerimiz yandığını hissettik. Hemen resepsiyonu aradım sağolsunlar hemen geldiler oda bizi tahliye ettiler. Resepsiyon tarafına indiğimizde otelin girişi ve hala öksürüyoruz. Koku oteli komple sarmış durumda her yeri açtılar.1 saat boyunca bekledik. Bizi daha sonrasında başka odaya almak istediler biz ilk başta güvenemedik. Çalışanlar kokunun sadece bizim odamızda olduğu söylediler. Gece 03.30 felan oldu tabi oda geçtik ama sabah kadar benim gözümü uyku girmedi. Sabah olsun bir an önce otelden çıkmak istiyordum. Sabah kahvaltıya indiğimizde yanımıza takım elbiseli bir arkadaş geldi. Ağzının ucuyla durumuzu sordu. Yarım yamalak kahvaltı yaptık. Resepsiyon tarafına gittik masaj hizmeti almıştık. Onu ödemek istedim. Resepsiyonda duran kadın arkadaş tatilimizin nasıl geçtiği söyler söylemez bizim durumuzu soran takım elbiseli çalışan kızın ağzına lafı tıkayıp ben ilgilenicem ilgilenicem deyip konuyu geçirtirdi. İnanın sabah kadar uyumamışım ve artık o soluduğumuz kokudan dolayımı üzerimizde o kadar bitkinlik var. Orada o arkadaşla tartışamadım. Ödememi yapıp yola çıktım. Aralık ayında otelin memnuniyeti için Kadın çalışan arkadaş aradı ama ismi aklıma gelmedi. Konuyu anlattığımda sesi titremeye başladı. Konudan hiç bir şekilde bilgilerinin olmadığı nasıl böyle tarafınıza bir durum olur deyip en kısa süre de dönüş yapacaklarını söyledi. Yukarı anlattığım Özkan bey aradı. Düşünemiyorum bile uyumuş olsaydık.