Spring Hotel Vulcano

Mein Mann und ich waren das erste Mal in diesem Hotel. Allerdings hatten wir es bei einem vorherigen Urlaub im Nachbar-Hotel in vergangenen Jahren angeschaut, d.h. Pools, Rezeption, Lobby und es gefiel uns gut. Da es uns im Nachbar-Hotel zunehmend zu laut war, haben wir uns für das Hotel Vulcano in diesem Jahr entschieden. Wir sind herzlich begrüßt worden mit einem Glas Prosecco. Die Informationen waren gut verständlich und alle Mitarbeiter waren die ganze Zeit über sehr freundlich und hilfsbereit. Es wurde auch deutsch gesprochen an der Rezeption, am Pool und den Restaurants war Verständigung eher in englisch möglich. Wir legten Wert auf ein ruhiges Zimmer mit einem ordentlichen Blick, was wir auch bekamen. Wir haben auf guten Matratzen mit einer höheren Höhe (gut für ältere Menschen) sehr gut geschlafen und konnten uns gut erholen. Das Essen wurde als Frühstücksbuffet angeboten und war ausgezeichnet, eine sehr große Auswahl verschiedener kalter und warmer Speisen, frisch gepresster Orangensaft, andere Säfte, frische Milchshakes, Showcocking und viele, viele andere Speisen,Obst, Gemüse etc und ebenso war die Auswahl auch am Abend. Wir waren begeistert. Sehr gut schmeckende und fürs Auge hervorragend angerichtete Speisenvielfalt. Allerdings wurde das Abendessen in der zweiten Woche als Menüwahl angeboten (vom Hotel Management erfolgte ab dem Zeitpunkt die Änderung) aus 3 täglich wechselnden warmen Gerichten und 11 Gerichten, die täglich auf der Karte gleich waren. Zusätzlich gab es Salate und verschiedene kalte, auch ein paar warme Vorspeisen vom Buffet und ein Nachspeisenbuffet - auch sehr gut. Allerdings empfanden wir, und beim beobachten des ganzen Procederes der anderen Hotelgäste, diese Neueinführung nicht gut, um nicht zu sagen, sehr ärgerlich, zumal wir den direkten Vergleich hatten. Wir nehmen uns nur so viel, wie wir auch essen können, gehen lieber ein paar Mal zum Buffet. Die angebotenen Portionen waren uns zu groß und wir mussten mit Handy herausfinden, was überhaupt angeboten wurde, obwohl die Speisekarte in deutscher Sprache war, aber die Namen der Gerichte unbekannt. Unsere Hochachtung haben die Kellner und Kellnerinnen, sie haben Großartiges geleistet in dem ganzen Scenario. Sie waren auch bemüht, Änderungswünsche zu erfüllen, aber meist hat das dann doch nicht geklappt, wegen mangelnder Verständigung oder aus uns nicht bekannten anderen Gründen. Trotzdem waren sie sehr freundlich und bemüht. Nun könnten manche Menschen sagen, dass es möglich sein muss, aus 14 Gerichten etwas zu finden. Grundsätzlich ja, aber vom Buffet konnte man sich kleine Portionen von Fleisch und Beilagen verschiedener Art nehmen und variieren. Für uns ist das eine massive Verschlechterung und leider werden wir unseren evtl nächsten Aufenthalt davon abhängig machen, ob diese Verpflegungsform wieder rückgängig gemacht wurde. Ansonsten hat es uns im Vulcano, bis auf Kleinigkeiten, die aber für uns nicht relevant waren, sehr gut gefallen. Deshalb ist es umso meh

Was für ein tolles Hotel. Der großzügig gestalte Eingangsbereich mit Pflanzen und Palmen in jeglicher Größe sind beeindruckend. Große und geräumige Zimmer mit großem Badezimmer im Standardsegment. Unser Balkon mit 2 Stühlen und Tisch lag seitlich zu einem Fußgängerweg. Zur Hauptstraße mit Hard Rock Café max. 5 Minuten zu Fuß. Danke an das nette, hilfsbereite und immer freundliche Personal. Essen: Der absolute Hammer. Ich habe selten eine solche riesige Auswahl mit kalten und warmen Speisen gesehen. Zusätzlich wurde im offenen Küchenbereich täglich Fisch und Fleisch zubereitet. Der Nachtisch unglaublich vielfältig. Pools: großer Schwimmbereich mit zusätzlichen kleinem Becken für Kids und einem sehr großem Jacuzzi. Beeindruckend fand ich, das auch an die gedacht wird, die dich schlecht wegen können. So gibt es an den Pools kleine Lifte für Menschen mit Behinderung. Das hatte ich vorher noch nirgends gesehen. Wir kommen im nächsten Jahr wieder. Danke für alles.

Super Lage für Freunden, das Hotel ist super ausgestattet und man gibt alles für jeden der fitness oder Spa oder fernsehrsaal ! Und alles mit schöne Bars und gutes Personal

Wir kommen seit Jahren ins Vulcano , leider hat sich vieles zum negativen entwickelt . Bei Ankunft wurden wir in ein Behindertenzimmer verfrachtet , erst als ich versuchte zu erklären das dieses Zimmer nicht der von mir gebuchten Kategorie entspricht konnten wir nach einer Nacht das Zimmer tauschen . Im neuen Zimmer , Minibar kühlt fast garnicht , Balkon wurde zwei Wochen nicht gereinigt ( viel Taubendreck und Federn) . Essen : Noch im letzte Jahr gab es viele Themenabende , jetzt steht mehrfach das selbe auf dem Büffet ( Speisen meist kalt) auch beim Frühstück ist es nicht anders . Das entspricht maximal 3 Sternen .Im Restaurant war die ganze Zeit eine Baustelle und auch häufig Kakerlaken . Der Preis ist gegenüber dem Vorjahr auch deutlich gestiegen und wird auch für das nächste Jahr nochmal teurer , für uns ist das Vulcano keine Option mehr , auch andere Stammgäste mit denen wir uns unterhalten haben werden nicht wieder kommen . Schade , es war immer ein High-light .

Das Hotel ist an sich gut und die Lage ist auch perfekt. Was uns am meisten gestört hat, war die Sauberkeit von den Zimmern, es lag Haare auf dem Bett und im Bad (was sehr eklig ist). Außer das Bad und die Bettwäsche waren auch an andere Plätze im Zimmer dreckig, was wir selber geputzt haben. Im Restaurant war oft das Geschirr dreckig oder hatte sehr schlecht gerochen, dass man kein Appetit mehr hatte zu essen. Was wir sehr schade fanden , dass die Kofferwaage im Hotel Geld kostet, pro Koffer 1€ (ist leider kein Service). Auch der UP Bereich kostet Geld. Vorschlag für das Hotel: besser Reinigen dann ist alles Perfekt.