Thermen-Hotels in Lào Cai, Vietnam

Schönes Hotel - Service lässt Raum für Verbesserungen Wir kamen früh an und teilten dem Hotel etwa 10 Tage vorher mit, dass wir um 4 Uhr morgens ankommen würden. Ich rief die Rezeption an, die mich aufforderte, etwa 50 m zu Fuß zu gehen, mir aber nicht klar war, in welche Richtung es gehen soll. Nach 30 Minuten schickte er einen Buggy, um uns abzuholen. Ein häufiges Thema ist, dass manche Mitarbeiter nicht kommunizieren, wenn sie etwas nicht wissen oder nicht helfen können. Sie nicken nur und es ist wirklich schwer zu erkennen, ob sie etwas tun werden oder nicht. Lassen Sie mich einfach wissen, dass Sie es nicht wissen oder nicht helfen können – auch auf Vietnamesisch! Zumindest kann ich es selbst übersetzen. Nach drei Stunden Wartezeit in der eiskalten Lobby erklärte Lala den Vorgang und gab uns Klarheit über die nächsten Schritte. Sie war so freundlich, ein Upgrade vorzunehmen, da ich Geburtstag hatte und langsame Saison war, was ich sehr schätzte. Lala ist ein Juwel – sie kam vorbei und danach verlief alles wirklich reibungslos. Sie war fröhlich und klar in ihrer Kommunikation. Sie gab nützliche Empfehlungen und machte deutlich, was sie tun konnte und was nicht. Sie war wirklich großartig und wir haben ihre Hilfe sehr geschätzt. Alles in allem ein gutes, sauberes Hotel – etwas weit von der Stadt entfernt, aber das ist gut so. Die Einrichtungen sind gut und reichlich vorhanden – Sie müssen wahrscheinlich nicht einmal in die Stadt fahren. Der Umgang mit den meisten Mitarbeitern, bis auf eine Handvoll, ist recht schwierig, da sie sich weigern, schlechte Nachrichten zu überbringen oder zu sagen, dass sie etwas nicht wissen.

Ich habe in meiner vorherigen Bewertung Bilder des Studio-Bungalows gepostet. Eigentlich sollten es Bilder des Glenwood-Zimmers sein, da ich zwei verschiedene Zimmertypen ausprobiert habe. In dieser Rezension poste ich dann die Bilder des Glenwood-Zimmers. Ich liebe beide Zimmer, da sie sehr komfortabel sind. Sehr neue und saubere Bettwäsche. Das Thermalbecken im Freien befindet sich auf der anderen Straßenseite und bergab. Das Kaltwasserbecken befindet sich in der Nähe des Restaurants und liegt auf dem Hügel. Atemberaubende Pflaumenblüten in Weiß. Vielen Dank an die Dame an der Rezeption, die am 31. Januar morgens gearbeitet hat. Sie rief die Einwanderungsnummer an und teilte mir die Informationen mit, die ich brauchte. Nach dem Auschecken warteten wir auf den Bus, der zu unserem nächsten Ziel fuhr. Das Sicherheitspersonal sah, dass wir zu lange warteten, und bot daher Hilfe an. Die Dame, die im Restaurant arbeitete, erinnerte sich an uns, als wir zu Abend aßen, und begrüßte uns, als sie uns auf den Bus warten sah. Wir sind so beeindruckt, dass sie sehr gerne mit den Gästen kommunizieren und ihnen helfen. Da es sich um ein sehr großes Resort handelt, werden mindestens 2 Nächte empfohlen, sonst können Sie nicht alles genießen, was es zu bieten hat.

The place is good for relaxing with the families. Clean - beautiful- honey

We had to cut our holiday short due to medical issue. An ambulance had to be called at 5.30am and the duty manager was called and he got out of bed and came to work 3 1/3 hrs before duty. He couldn't do enough for us. Rang the hospital to check how we were, arranged taxis and helped arrange our early departure. We were so disappointed to leave as our room, hotel, food, staff, everything was lovely. Hopefully one day we can return.

Die Einrichtungen sind sauber und das Frühstück lecker und das Personal ist freundlich.

Good service and food..

4인가족이 트윈룸을 정말 편안하게 이용했습니다. 습기도 없었고 청결했으며, 온수사용이 매우 용이 했습니다. 다만 호텔 이용시 언덕을 살짝 올라야 하는게 아쉽긴 했습니다만 전체적으로 만족한 여행이 되었습니다. PS:좇싴으러 나온 맨유중 놀란 보끓음빠븐 설이건능쥐 뙄ㄸ학해쓺