Thermen-Hotels in Ra’s al-Chaima (Emirat), Vereinigte Arabische Emirate

Das Hotel ist voll mit Touristen … die Rezeption gibt mir zunächst ein Doppelbett, obwohl in meiner Buchung ein Kingsize-Bett mit Sofa steht. Als wir uns nach einer langen Fahrt bereits in unserem Zimmer entspannen, kommt jemand von der Wartungsabteilung und repariert das Muster oben am Kopfteil. Sie sollten das tun, bevor die Gäste einchecken. So eine Unannehmlichkeit! Als ich dies der Rezeption meldete, sagten sie, sie würden nachsehen, meldeten sich aber nie bei mir. Am nächsten Tag bat ich den Rettungsschwimmer um Hilfe beim Aufklappen des Sonnenschirms, aber er lehnte ab und sagte mir, ich solle andere Mitarbeiter um Hilfe bitten, obwohl der Sonnenschirm direkt hinter ihm ist! Wir haben in vielen Hotels übernachtet und dies ist das erste Mal, dass ich einen so schlechten Service erlebe! Die einzigen guten Dinge an diesem Hotel sind das Frühstück und die Zimmermädchen. Sie sind gut ausgebildet und netter als in anderen Abteilungen.

Das Hotel ist das letzte Mal, dass ich seit 2017 in 22 war. Während dieser Zeit wurde Hilton Eigentümer und alles hat sich nicht zum Besten verändert. Es war Lakshri , Luxus , Mangel an Außenstehenden, höchster Service, jetzt ist es gerissen Lügner , geräucherte Handtücher , plus Bau auf beiden Seiten , manchmal ist es unmöglich, zum Meer zu gehen , schmutzig. Insgesamt bin ich sicherlich enttäuscht. Personal ist sicher gut, versuchen Sie alles, im Rest .... Von dem ehemaligen Waldorf gab es nur ein Gedächtnis, war es das letzte Mal, und leider ....

Beschweren, beschweren, beschweren! ! ! Müll-Rezeption Die Arbeitsfähigkeit des Personals an der Rezeption dieses Hotels ist sehr schlecht. Oberflächlich betrachtet antwortet sie auf alle Fragen gut, aber hinter den Kulissen tut sie nichts für Sie. In einem separaten Fenster auf der rechten Seite der Check-in-Rezeption befand sich eine europäisch und amerikanisch aussehende Frau mit gelben Haaren. Der Service war sehr schlecht. Beim ersten Check-in zeigte ich ihr meinen Ausweis und die englische Version der Hotelbestellung. Ich sagte ihr auch, sie solle einchecken, und dann checkte ich ein. Ich fragte, ob es ein Doppelzimmer mit Meerblick, Frühstück usw. sei. Am Ende bekam ich zwei Strandtücher und ein Badetuch Karte und eine Getränkekarte für die Bar daneben, aber ich bekam keine Zimmerkarte. Mir wurde ein Papierkarton für die Zimmerkarte gegeben. Notieren Sie sich die Zimmernummer, erstellen Sie eine Zimmerkarte und sagen Sie Ihnen, dass Sie dorthin gehen sollen Bar. Tragen Sie viele Taschen bei sich, nur um sie zu bitten, zwei Badetuchkarten zu beantragen? So eine böse Person an der Rezeption, sie erkennt auf den ersten Blick, ob sie es mit Absicht getan hat. , die Rezeption ist Müll. Ich hoffe, dass die Mitarbeiter von Ctrip die Situation verstehen können. Ihr Manager wusste es. Damals bat er den Mann neben ihm, sich erneut zu bewerben. Er bat ihren Manager um Anweisungen und musste sich an der Rezeption melden und beschweren! ! ! Landsleute vermeiden Fallstricke

Wir kamen früh an und waren von der Sekunde unserer Ankunft bis zu unserer Abreise äußerst zufrieden mit dem Service. Wegen unseres Fluges kamen wir erst um 9 Uhr an, sodass unser Zimmer noch nicht fertig war. Wir zahlten für ein Upgrade (Al Sarab-Zeltvilla mit Pool), was sich lohnte, aber der Butlerservice war schlecht. Eigentlich sollte man WhatsApp haben und sie bedienen, aber eine Stunde lang keine Antworten oder verspätete Antworten. Insgesamt ist es ok, weil wir immer noch anrufen konnten, aber es war einfach eine Erwartung, die sie geweckt, aber nicht erfüllen konnten. Die Aussicht war gut, das Lagerfeuer war ein toller Ort, um zu sitzen und etwas zu trinken, der Pool war beheizt, das Zimmer war sauber.

Das Hotel ist sehr neu, die Zimmer sind groß, das Bett ist sehr bequem und der Pool ist sehr schön. Das Restaurant ist gut und es gibt eine große Auswahl an Speisen.