Das Gute: Tolle Lage, direkt neben dem Bahnhof Garibaldi. In der Nähe gibt es viele Restaurants. Der Aufzug ist großartig. Es gibt zwar einen Schlitz, in den man 10 Cent einwerfen kann, aber wenn man keine 10-Cent-Münze hat, funktioniert der Aufzug trotzdem. Das Schlechte: Wir hatten 14 Nächte bei Chez Moi gebucht und bezahlt. Wir kamen am ersten Tag um 18:00 Uhr an. Wir riefen den Besitzer an und er schickte eine Frau vorbei. Wir folgten ihr in den Rezeptionsbereich. Sie sagte uns dann, dass wir dort nicht übernachten könnten. Nachdem ich andere Kritiken gelesen hatte, dachte ich: „OK, wir werden um die Ecke ins Hotel Poker geschickt“, was Chez Moi manchmal tut. Aber nein, so viel Glück hatten wir nicht. Sie wiederholte, dass wir dort nicht übernachten könnten. Ich zeigte ihr den Beleg, dass wir gebucht und bezahlt hatten (sowohl mit meinem Telefon als auch mit Papierausdrucken), aber sie sagte, wir könnten nicht übernachten. Dann begleitete sie uns aus dem Gebäude und schloss die Tür ab. Ich verstehe, dass es manchmal zu Verwechslungen kommt, aber es gibt keinen Grund, Ihre Gäste so zu demütigen. Ich rief unser Reiseunternehmen an (das die Buchung vorgenommen hatte) und sie sagten, sie würden den Besitzer von Chez Moi kontaktieren, um die Sache zu klären. Nach ein paar Stunden rief ich sie erneut an und dann noch ein paar Mal. Ein paar Mal tauchte jemand von Chez Moi auf und sagte uns, dass wir nicht bleiben könnten. Ich sagte: „Können Sie mir wenigstens mein Geld zurückgeben, damit wir uns etwas anderes suchen können?“ Aber sie gingen einfach weg. Wir verbrachten die meiste Zeit der Nacht damit, mit unseren Koffern auf den Stufen vor dem B&B zu sitzen. Wir haben die anderen Gäste, die an uns vorbeigingen, sehr unwohl fühlen lassen. Ich glaube, sie hielten uns für Bettler und machten sich Sorgen, als sie uns sahen. Aber wir waren zahlende Gäste, genau wie sie. Endlich um 3:30 Uhr, 9 ½ Stunden nach meiner Ankunft, erhielt ich eine E-Mail (zum Glück hatte ich noch ein paar Prozent Akkuladung auf meinem Handy) von meinem Reiseunternehmen, in der es hieß, Chez Moi sei überbucht und hätte keine Zimmer mehr frei, und wir sollten uns eine andere Unterkunft suchen. Zu diesem Zeitpunkt war es zu spät, um noch eine Unterkunft zu finden, aber ich bin froh, sagen zu können, dass wir für die anderen 13 Nächte eine andere Unterkunft gefunden haben. Wir wissen, dass die Behandlung, die wir bei Chez Moi erfahren haben, nicht repräsentativ für die übrigen Neapolitaner ist. Wir würden nach Neapel zurückkehren. Aber wir wollen nicht in ein B&B gehen, das seine zahlenden Gäste mit Verachtung behandelt. Anmerkung an Chez Moi: Es scheint, als hätten Sie ein schönes Haus und es hat eine großartige Lage, aber bitte lernen Sie aus dieser Erfahrung und beginnen Sie, Ihre Gäste wie Menschen zu behandeln – danke.
Sehr gut
27 Bewertungen