We are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.)
What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.”
This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service.
By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!
Schönes Hotel mit gutem Ambiente und Einrichtungen. Besonderes Dank an Sharofat an der Rezeption, die uns bei der Buchung einer Stadttour geholfen hat und war sehr hilfreich auch während ihres Urlaubs. Es hatte 24x7 Bar und Restaurant mit gutem Essen. Das Hotel empfiehlt allen Touristen sehr.
Great hotel. I had an Executive King room and I really enjoyed the executive part of it. Executive rooms are situated on the floors 15-18 for better views and also the complimentary access to the executive lounge from 8.00 to 20.00 hours is included in the price.
Ich hatte einen wirklich guten Aufenthalt. Das Hotel war neu, sauber und der Preis war wirklich vernünftig sogar inklusive das Frühstück. Das Personal war wirklich freundlich und freundlich. Ich würde anderen sehr empfehlen. Wenn ich wieder nach Samarkand reise, werde ich definitiv dort bleiben.
Gem in Samarkand , love the service , ambience and cleanliness.
Room is huge , bed comfortable.
The staff attitude is marvellous and customer oriented.
Love this place.
To the right of hotel , there is barbeque restaurant , cheap and delicious.
Both staff that i attached served me , they are humble and very helpful.
Schöne Lobby, große Lage, schöne Auswahl am Frühstück, wenig enttäuscht über das tatsächliche Zimmer, es spiegelte nicht die Außen- oder öffentliche Bereiche, aber es war managbar. Über zufrieden mit unserem zwei Nächte Aufenthalt.
Прекрасный отель! Новый, чистый, удивительно доброжелательный персонал. Все понравилось. В отеле есть отличный SPA: 2бассейна с комплексом саун. Рекомендую!
Sehr gutes Hotel ist nicht weit von den Attraktionen entfernt, das Hotel selbst ist sehr neu und reichhaltig, es gibt alles, die Rezeption ist sehr bescheiden, es gibt einen Bedarf, wir sind 8 Uhr morgens ein Zug, und ich sage der Rezeption vorab, uns zum Frühstück vorzubereiten, und alle sind bereit.
The hotel is next to historical landmark Shah-i-Zinda necropolis. Registan Square is a 20-minute walk or 10-minute drive away.
Taxi drivers need to be given the exact location of the hotel, which is on an uphill road, otherwise they may be dropped off in front of Shah-i-Zinda Cemetery.
Hotel room is well equipped and wifi is stable.
Staffs are really helpful.
Fruits provided for breakfast are juicy.
Wunderbar
130 Bewertungen
9,5/10
Preis ab
7.106 INR
pro Nacht
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9.1/10
Großartig
GGastnutzerWe are so happy and satisfied with this hotel until the day we checked out. We were accused of taking the laundry bag which is worth 300k Uzbek SUM. I went up with 2 staff and it turned out it was in the drawer all the time (the funny thing is I never even touched it.) I don’t blame these 2 staff as I know it is their responsibility to make sure nothing was missing/stolen (though next time it would be appreciated if they can check it more thoroughly.)
What truly pissed me off is the attitude from another female staff at the reception named Zarifa. From the moment we checked out, she just looked grumpy and when my friend said “we never used it”, she reacted with “I am sure you did” in a very rude way! Even later on, it turned out to be in the drawer in the room, she was not even apologetic (the other 2 staff at least said “sorry for the mistake.”
This is one of the 2 five star hotels in Samarkand and I just hope what we paid at this hotel is equivalent to the amount of respect you show to your customers. The hotel really NEEDS to put more training in your staff’s service.
By the way, we had a really nice chat with another staff named “Firdav” at the first floor bar (if I remember his name correctly, he is tall and bit skinny). He had worked in Hilton for 2 years and the professionalism and politeness he demonstrated is just another level. PLEASE LEARN FROM HIM THAT HOW A STAFF AT 5 STAR HOTEL SHOULD BEHAVE AND TREAT THEIR GUESTS!!
ZZulkefley Bin AzliGem in Samarkand , love the service , ambience and cleanliness.
Room is huge , bed comfortable.
The staff attitude is marvellous and customer oriented.
Love this place.
To the right of hotel , there is barbeque restaurant , cheap and delicious.
Both staff that i attached served me , they are humble and very helpful.
TThomasBGBei meiner vorherigen Buchung eines anderen Objekts im selben Wellnesskomplex nahe Samarkand gab es ein Missverständnis, aber als ich stattdessen im nahegelegenen Hilton Garden Inn Sogt ankam, fühlte ich mich von der ersten Minute an in guten Händen – und dort war alles perfekt, zumindest nach meinem Verständnis. Gemütliche, warme, ruhige und einfach, aber stilvoll eingerichtete Zimmer, fantastisches Bett und Badezimmer, riesiger Fernseher (den ich keine Sekunde benutzt habe, aber es ist schön zu wissen, dass man einen hat) und das alles – in einer sehr friedvollen, ruhigen und schönen Umgebung. In dieser Gegend gibt es wahrscheinlich den besten Hotelservice, den man in Samarkand bekommen kann. Der Flughafen ist 20 Minuten entfernt, ähnlich lange dauert es bis in die Innenstadt und das historische Viertel von Samarkand. Yandex-Taxis stehen Tag und Nacht zur Verfügung und ihre Preise sind etwas, von dem man in der westlichen Welt nicht einmal träumen kann.
MmikestoffLia! by Minyoun Stars of Ulugbek is a fantastic choice for anyone looking to unwind in a peaceful and well-equipped hotel. Tucked away in a quiet part of the city, it’s ideal for a relaxing getaway or a comfortable base for leisure travel. The front desk team is incredibly professional and genuinely helpful, nothing is too much trouble for them.
Breakfasts are a real highlight, with a great selection and a restaurant team that speaks fluent English and Chinese, which makes the experience even smoother for international guests. And the cherry on top? Each room comes with a private balcony offering a stunning view of the nearby canal, such a peaceful spot to start or end the day.
I would absolutely recommend this property for families, groups of friends, or business travelers. It’s a gem!
CCameo19Schöne Lobby, große Lage, schöne Auswahl am Frühstück, wenig enttäuscht über das tatsächliche Zimmer, es spiegelte nicht die Außen- oder öffentliche Bereiche, aber es war managbar. Über zufrieden mit unserem zwei Nächte Aufenthalt.
GGastnutzerGreat hotel. I had an Executive King room and I really enjoyed the executive part of it. Executive rooms are situated on the floors 15-18 for better views and also the complimentary access to the executive lounge from 8.00 to 20.00 hours is included in the price.
PPearl Chau Le TranInsgesamt ist dieses Hotel sehr gut 👍👍ein Nachteil ist, für Reisende ohne Vandex Go Apps Taxis zurück zum Hotel ist ein Schmerz 🥵🥵 Um Hilfe zu bekommen, gehen Sie zum Laden um die Leute zu bitten, einen Taxi zu bekommen, sind die meisten bereit, zu helfen. Holen Sie sich eine Richtungskarte vom Hotel, da es Usbekisch Sprache & QR Zitat hat.
KKCLDRIPEines der besten Hotels in Samarkand. Sie sind vielleicht alt, aber echt edel. In diesem Hotel spürt man die Kultur, und das Personal ist fantastisch, von der Rezeption bis zu allen, die das Essen am Buffet servieren. Ich liebe das Ambiente und die Gastfreundschaft. Und übrigens: Wenn Sie in diesem Hotel übernachten, bekommen Sie 15 % Rabatt im Restaurant Emirhan. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen. Nochmals vielen Dank.
我我不愛工作The hotel is next to historical landmark Shah-i-Zinda necropolis. Registan Square is a 20-minute walk or 10-minute drive away.
Taxi drivers need to be given the exact location of the hotel, which is on an uphill road, otherwise they may be dropped off in front of Shah-i-Zinda Cemetery.
Hotel room is well equipped and wifi is stable.
Staffs are really helpful.
Fruits provided for breakfast are juicy.
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