Das Personal am Wyndham Kona war wunderbar, vor allem Joy, die Frau, die uns hilfte, ein Lei zu machen. Das Front Desk Personal war sehr hilfreich. Unser Zimmer riecht sauber, aber bei einer näheren Prüfung brauchte die Teppichputzt und der Bereich um die Küchenfaucet Aufmerksamkeit. Wahrscheinlich für ein Modell. Die Einrichtungen waren gut, aber wir wünschen, dass etwas passiert war in der Bar-Zone des Pools. Unser Deck hat den Pool/Hot-Tube Hof übersehen, der schön und nicht laut war. Die Bodenflächen sind schön gepflegt.
Der einzige negative Aspekt war, dass wir Schwierigkeiten hatten, unsere Reservierung zu bestätigen. Nachdem mein Mann Bewertungen über die Ankunft von Menschen gelesen und keine Reservierung hatte, rief ich das Resort einige Wochen vor unserer Ankunft an. Die Frau, mit der ich gesprochen habe, war sehr angenehm, aber nicht zu bestätigen, und schlage vor, dass ich trip.com anrufe. Trip.com bestätigte die Buchung und erklärte, dass sie eine Datei an das Resort gesendet haben, und das Resort muss es noch nicht geöffnet haben.
Ich rief eine Woche später an und erhielt die gleichen Informationen, so dass ich trip.com gebeten habe, das Resort zu kontaktieren, was sie getan haben. Ich glaube, ich habe drei Anrufe zum Resort gemacht und drei Anrufe zu trip.com vor der Buchung von Wyndham bestätigte etwa eine Woche vor unserer Ankunft, was ein bisschen beunruhigend war, aber jeder, mit dem ich gesprochen habe, war angenehm und versuchte zu helfen.
Eine Person in einer Rezension sagte, dass sie spät geprüft, nach vier, glaube ich, und es gab ein Problem mit ihrer Reservierung, aber das war nicht ein Problem für uns. Wir gaben dem Resort unsere Ankunftszeit von 2:30, und sie sagten uns, wir könnten nicht bis 14.00 Uhr anreisen, und wir könnten auch nach Costco gehen, was wir getan haben. Alles war in Ordnung.
Sehr gut
80 Bewertungen