Wir sind 2 Frauen, die nun schon seit einigen Jahren jedes Jahr das Tusan Beach Resort besucht haben und immer wieder deshalb, weil wir einfach begeistert waren. Eine von uns lebt in der Türkei, die andere ist immer wieder hier zu Besuch und wir kennen die Türkischen Standards, deshalb haben wir uns auch nie über Kleinigkeiten beschwert. Wir waren immer glücklich mit dem, was wir im Tusan Beach Resort hatten. Dieses Jahr hielt sich unsere Begeisterung leider in Grenzen. Im Hotel angekommen durften wir sofort unser Zimmer beziehen und waren auch sehr glücklich darüber, jedoch als wir das Zimmer gesehen haben, war unsere Begeisterung verschwunden. Das Zimmer war zwar frisch ”gereinigt” (also der Boden war feucht) aber sauber war weder das Bad, noch das Zimmer selbst. Wir waren 2 Personen, hatten aber ein Doppelbett und zwei Zustellbetten im Zimmer, was natürlich den Platz im Zimmer sehr reduziert hat. Die Zustellbetten waren alt und wiesen auch dementsprechende Schäden auf. Eine der Matratzen hatte ein richtiges ”Loch”, also man konnte nicht bequem darauf liegen. Das Zimmer lag im Haupthaus, in dem man bis 00:00 die Livemusik direkt ins Zimmer geschallt bekommt und bis 1:30 die Discomusik miterleben darf. Natürlich liegt es am Geschmack, ob man lieber Stille oder Entertainment bis spät in die Nacht hat, dementsprechend kann man in Zukunft dann sein Zimmer buchen. Wir gingen somit an die Rezeption und baten, in ein anderes Zimmer ziehen zu dürfen aus besagten Gründen. Der Herr an der Rezeption war mehr als präpotent, wollte uns weis machen, dass der alte Teil des Hotels die neuesten Zimmer hätte, ohne auch nur zu überprüfen, ob wir davor schon im Hotel gewohnt hatten. Auf meine Aussage, dass wir Stammgäste wären und das Hotel kennen, meinte er nur, dass er schon 10 Jahre da wäre und das Hotel besser kenne. Ok. Er hat dann aber trotzdem einen Vermerk in unserer Akte vorgenommen, dass wir am nächsten Tag in ein anderes Zimmer ziehen wollten und das passierte dann auch so nach unseren Wünschen. Die Mitarbeiter an der Rezeption am nächsten Tag waren hilfsbereit, superfreundlich und wirklich entgegenkommend. Ab diesem Tag waren wir mit dem Zimmer und der vorhandenen Stille sehr zufrieden. Bezüglich des Essens muss man anmerken, dass es einfach nicht mehr ist, was es einmal war. Das Tusan, das wir von den vorhergehenden Jahren kannten, strebte immer nach Perfektionismus und hat ihn meistens auch erreicht. Das Essen war ok, wir waren satt, aber es war nicht mit Liebe angerichtet, nichts Ausgefallenes, offenbar unter Druck und mit Eile gekocht. (Gemüse war manchmal noch halb roh). Die Kellner. Furchtbar. Bis auf zwei, die sich wirklich wirklich wirklich die Hacken abgelaufen haben, um jeden glücklich zu machen. Das waren Davut Isik und Dogan Bilgin. Wenn ihr diese beiden seht, begebt euch in ihre Nähe und geht nicht mehr weg. Dann wird euer Urlaub schön :) Der Grund, warum alles so drunter und drüber läuft (in jedem größeren Hotel der Türkei im Moment) i
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