Wir waren kürzlich 4 Nächte im Shana by the Beach in einer Family Suite. Das Zimmer war riesig, die Betten groß und bequem und wir hatten eine schöne Aussicht aufs Meer und den Garten. Allerdings waren im Zimmer 2 von 3 Lampen defekt (kein Licht weil u.a. Schalter abgebrochen) und die Toilettenspülung hat ebenfalls nicht richtig funktioniert, so dass wir sofort nach Ankunft gleich jemanden zur Reparatur dieser Dinge anfordern mussten. Es kam auch relativ schnell jemand und hat schnell alles behoben, allerdings finde ich, dass so etwas in einem 4 Sterne Hotel nicht passieren darf - es sollte regelmäßig überprüft werden, ob alles richtig funktioniert. Parken ist dort ebenfalls ein Problem, es ist alles sehr eng und durch den Steilhang wird es nicht einfacher, rückwärts ausparken ist sehr schwierig weil es so wenig Platz gibt. Wir haben dann teilweise draußen vor dem Hotel an der Straße geparkt was zum Glück (wenn auch begrenzt) möglich war. Am wenigsten hat uns das Frühstück gefallen, das war das schlechteste auf unserer 2-wöchigen Costa Rica Reise! Zum einen war es á-la-Carte und man durfte sich nur ein Gericht aussuchen, das war im Preis mit drin, alles weitere hat extra gekostet. Die Größe der Gerichte ließ sehr zu wünschen übrig und man ist eigentlich hungrig aufgestanden (es sei denn man war bereit extra zu zahlen). Für Obst gab es ein Buffet (an dem man sich aber nicht selbst bedienen durfte) und außerdem eine kleine Auswahl Cornflakes/Müsli mit Milch und angeblich auch Joghurt, den ich allerdings nur an einem Morgen gesehen habe, teilweise war noch nicht mal Milch da. Ich hatte mehrmals Pancakes gegessen (wenn man kein herzhaftes Frühstück mit Speck, Ei etc.mag dann war das leider die einzige Alternative), die zwar relativ groß waren, aber man hat eben nur nackige Pancakes bekommen mit einer kleinen Kanne Ahornsirup und das war es. Ich hab dann gefragt, ob sie nicht wenigstens ein paar Bananenstücke dazu geben können (es gab nämlich keine Banane am Obstbuffet) und es hieß nein. Hm, sehr mau das ganze. Fanden wir sehr enttäuschend. Die Preise im Restaurant sind irre hoch, 20 Dollar für eine Pizza Margarita und das war schon das günstigste dort. Wir waren dann nur außerhalb essen, es gibt ein paar sehr gute und günstige Restaurants in der Nähe. Alles in allem finde ich, dass das Shana schon ein schönes Hotel ist, aber einige Dinge könnten noch verbessert werden.
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