Ich habe online gebucht und bezahlt für diesen Fehler einer Erfahrung online um 9:20pm am Abend der Eincheckung. Die Unterkunft hat eine 2 br Wohnung zum Schlafen angekündigt 4. Die Buchung wurde bestätigt und eine Nachricht erhalten, dass wenn der Eincheck nach 8:00 Uhr Empfang geschlossen und ein Schlüssel ausgegeben würde. Kein Schlüssel links. So habe ich auf dem Buchungskanal, dass wir jetzt checken wollten, gesendet. Ein Zeichen auf der Tür mit einer Mobilnummer sagte, wenn die Empfang unerwartet. Ich rang die Nummer und erhielt die schlimmste Antwort, die ich je von einem Nachtverpfleger erhalten habe. Der Mann misbrauchte mich, um sie aufzuwachen, sagte, sie würden bald da sein. Ein alter Mann erschien und setzte seine Tränen fort. Wir hätten gerade verlassen, aber die Familie mit Kindern brauchte einen Ort zu bleiben um 10:15 Uhr und keine andere Buchung auf der Haltestelle auf der Straße von Sydney nach Melbourne. Die Wohnung war nicht verfügbar. Ich wurde dem Mann gesagt, dass er den Aufenthalt des vorherigen Gastes an diesem Tag verlängert und die Website nicht aktualisiert. Er hat uns in einem kleineren Raum, der nicht das Ende der Welt war, und hinter uns den außergewöhnlichen Grußfall gestellt. Jedenfalls, 2 Nächte später bekomm ich eine Antwort auf die Nachricht auf dem Buchungskanal, die ich für vollständige Genauigkeit zitieren werde: ”Was für eine sehr böse Person Sie sind! ”Wollen Sie jetzt anmelden” ist nicht zu einer Antwort wert, die von einem vernünftigen Gast geführt wird. Unsere Bedingungen sind klar, dass unsere Rezeption schließt um 8 Uhr, aber Sie dachten, Sie könnten das ignorieren und so brutal wie möglich sein. Nicht fair und wir hoffen, dass Sie sich nicht stören, um zurückzukehren, weil wir und jedes andere Motel hier nicht Ihre Negativität oder Ruhe brauchen.“ Um nur klar zu sein, wurde die Buchung akzeptiert und bezahlt nach der Rezeption, aber es gab keine Warnung, dass eine 10pm-Check-in oder dass es würde Vergeltungskommunikation vom Nachtverpflegung 2 Nächte später (auch nach der Rezeption geschlossen! ) Die meisten Bedenken betrafen die Werbung für spezifische Covid-19 Schutzvorkehrungen, von denen eine behauptete, dass sie 72 Stunden zwischen einem Besatzer und dem nächsten verlassen. Diese Darstellung entsprach jedoch nicht dem, was der Nachtmacher mir sagte, dass seine Entschuldigung war, warum das Zimmer nicht verfügbar war - er sagte mir, dass das Zimmer nicht verfügbar war, da es Gäste im Zimmer waren, die ihren Aufenthalt um eine weitere Nacht verlängert hatten und Daher konnte er die Reservierung nicht erledigen. Wenn das stimmt, dann gab es niemals eine 72-Stunden-Spalte zwischen den Geschmacksbrüchen, die das gleiche Zimmer besetzen. Das hat mich gefragt, ob die anderen sogenannten Vorsichtsmaßnahmen einfach eine Marketing-Erklärung nicht eine Realität waren. Nach der Veröffentlichung dieser Bewertung haben die Besitzer sich verdoppelt, schicken mir E-Mails, die sich auf meine Frau und meine Kinder aus Asien beziehen (meine Kinder sind australisch), ich bin ”portly” Ich beschuldige mich ohne Grund, einen Hund im Zimmer zu halten, der behauptet, CCTV-Bild zu haben und mir zu sagen, ”Eff off”. CCTV-Bild in einem Motelzimmer? Was? Sie haben immer noch nicht den Unterschied zwischen der zwei Schlafzimmer Wohnung und dem Einzelzimmer zurückerstattet. Ich bemerke, dass es
Sehr gut
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