Wichtiger Hinweis

1. Seit dem 5. August besteht bei der Buchung von Tickets für Regionalzüge von Trenitalia die Verpflichtung, vor dem Einsteigen in den Zug online einzuchecken.

2. Um einen reibungslosen Reiseablauf zu gewährleisten, sollte der Online-Check-in vor Abfahrt des Zuges erfolgen, andernfalls ist unter Umständen der Einstieg in den Zug nicht möglich oder es fallen hohe Geldstrafen an.

Wie checke ich ein?

Schritt 1: Suche die Schaltfläche "Einchecken".

• Du findest die Schaltfläche nach der Ticketausstellung in den Buchungsdetails.

• Du kannst die Schaltfläche auch in der E-Mail finden, die du nach der Ticketausstellung von uns erhältst.

Schritt 2: Schließe den Online-Check-in ab

• Wenn du "Einchecken" auswählst, wirst du auf die Website von Trenitalia weitergeleitet, wo du alle Informationen zu deiner Buchung findest.

• Nachdem du eingecheckt hast, erhältst du einen QR-Code, den du als Ticket nutzen kannst.

• Das PDF-Dokument, das du erhalten hast, kann nicht als Ticket genutzt werden.

Schritt 3:

• Der Check-in ist ab dem Zeitpunkt der Buchung des regionalen E-Tickets bis zur planmäßigen Abfahrt des Zuges möglich.

• Das Einchecken ist nur bei Fahrten mit Regionalzügen obligatorisch. Für Hochgeschwindigkeitszüge ist dies nicht erforderlich.

• Nach dem Einchecken ist es nicht mehr möglich, Tickets zu stornieren oder zu ändern.